АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
585 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a couple in September 2017
19.09.17 - 28.09.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отзыв на отдых в Family Resort.

Translate

09.10.2017 г. 22 : 48

Начнём по – порядку. Хотел ехать загран, не удалось, искал альтернативу из всего Крыма, т. к. здесь не были ни разу ни я, ни моя жена. Выбор пал на Family Resort (чтоб его – кто только придумал эти английские слова, язык сломаешь, уж лучше бы сразу назвали Отель по – китайски, или по - чучмекски. Всё таки, видимо, не в русском государстве живём, коли везде этикетки, афиши, продукты, машины, самолёты, остановки общественного транспорта – всё, всё по - английски – продались западу). Тур (19 – 28.09.2017 г.)

Итак едем в Крым – красота от ожидания чего – то такого.. И вот наступила первая проблема – перелёт. Нам подложили свинью туроператор. Вылет на вечер из Домодедово в 16 : 50. Пока прилетим и т. д. – день потерян. Отлично, а мы за него заплатили. Потом выясняется за день от вылета – что нам переиграли время и можно радоваться – мы прилетим на 25 минут раньше, т. е. вылет из Домодедово в 16 : 25. По факту получилось ещё интереснее. Компания – ВИМ - Авиа!!!

Зарегистрировались всё чин по чину. Время уже на посадку, а её нет в табло. Я в справочную – ждите! А можете вообще не дождаться. Как это? А вот так – она у нас очень интересная компания, вот тут я работаю всю жизнь и такой интересной компании ещё не видела. Они могут что угодно вытворить и на 26 часов загран рейсы задерживать, а вы тут из – за 40 минут кипишь устроили. Потом сказали, что перенесли на 17 : 30. Подхожу – не известно. Почему нет в табло рейса? А его и не будет – Эта интересная компания за табло не заплатила. Они на всём экономят и есть в воздухе не будете. Выясняется ещё на 18 : 30 перенесли. Подхожу – почему воды нет? Это к ним обращайтесь. К кому и куда? Я должен выйти вообще из аэропорта и на кассу, а потом заново всё пройти и ещё раз облучиться. Не решаюсь, хотя порывы были. Потом объявили: Получите воду! Полетел народ вниз на первый этаж – собрался митинг в аэропорту – воды нет. Ждём, костерим всех и вся и Путина в придачу тоже. Где вода? Ещё не завезли. И вот где – то минут через 20, а то и больше начали выдавать воду. И тут все кому не лень хватают бутылки, похожие налитые из под крана. Ладно ждём – нервы свистят, давление зашкаливает выше 160 / 95. Наконец, говорят – в 20 : 50 улетите. И далее по списку: вылетаем чудом и с Божьей помощью, вспоминая всех святых, где – то в 21 с копейками. Ветер встречный и порывистый. Прилетели на место в Симферополь около полдвенадцатого ночью, пока багаж, пока нашли своих – Интуристов, в итоге ждём автобус ещё минут двадцать. Приехали в Отель около часа ночи. Тут нас встретили в ночном переулке у входа, помогли с вещами – занесли в номер. Всё вроде нормально. Наутро выясняется – нет в номере туалетной бумаги. Мелочь, но без неё.. Обратился на ресепшен. Позвонила девица Алла горничной – та несёт, я беру у неё в коридоре из рук и несу на место. В номере всё бы ничего – всё есть, правда обои кое - где потрёпаны, может дети постарались или ещё кто чемоданом зацепил. Ерунда. Пол паркетный от советских времён и облит красным цветом, толи краска, толи кровь, но так и засохло то место. Неприятно, поддон в душевой эмалированный металлический. В нескольких местах эмаль отлетела и видна ржавчина. Дверь в номер стоит с перекосом и видна естественная щель из коридора, она же искусственная вентиляция и трансляция. В остальном всё терпимо, телевизор не плоский, а старого поколения, но показывает программы. На другой день выяснилось теле не фурычит. Я к соседям – у них тоже. Знать на станции чего.. Иду на ресепшен, та же Алла. В чём дело? Это не у нас – это у них там.. Ну так звоните, чего сидите ждёте? Начала звонить. В течение дня сделали трансляцию на отель. Следующий день лифт не работает и так за все 9 ней – постоянно его чинили. Через два дня засор в раковине и в унитазе – не проходит вода, а точнее еле движется. Заказ сделал – починили. Заказали экскурсию через некоторое время на южный берег Крыма. Отъезд рано утром из отеля в 6 : 35. Естественно, мы на завтрак не попадаем, на обед тем более и на ужин нам положен был сухой паёк. Так у них заведено. Я с вечера заказал на ресепшен той же Алле заказ – была опять её смена. Всё записала в тетрадь. По факту выясняется, после приезда с экскурсии – она прошляпила и не заказала нам сухой паёк. В итоге мы взрослые пенсионеры как – то справились, а кто по - моложе и с детьми был? Ей всё по фигу – говорит забыла, съешьте меня. Вот её ответ. Какое то паскудство. Первые дни погода стояла хорошая, как и подобает бархатному сезону. Затем, резко подул в следующие дни холодный восточный с переходом на северный, ветер. Волна за волной, но в море можно было войти, а вот на ветру холодновато. Отель для детей с мамами и бабушками в основном, для молодёжи делать здесь нечего. Пенсионерам тоже скучновато. Хотя есть свой небольшой пляж метров в 400 по дороге вниз к морю, песок, в море дно тоже песчаное, отлично для начинающих плавать и пенсионеров, которые не научились при Советском Союзе плавать.

По питанию – ориентация на детей и беззубых бабушек. Готовили не плохо, голодными не оставались, но смена блюд была не всегда, как и в номере тоже – ни один раз за 10 дней не поменяли простыни и наволочки. Один раз только полотенца и то не все, а те, что мы бросили на пол, хотя горничная бывала каждый день в номерах с пылесосом. Ограничивалось её пылесосание только входным ковриком из ковролина, там были песочек, что мы приносили на ногах, а в самом номере там паркет с красным пятном – пылесосить не обязательно. Итак, я отвлёкся от пищеблока. Он расположен на улице, лёгкая летняя конструкция, в которой мухи – ваши друзья и враги на всех продуктах и столах. Фрукты – порезанные яблоки и бананы (не всегда), а также бывали сливы и в последние дни виноград, но если не успел схватить – останутся только яблоки – порезанные дольками. Всё остальное разбиралось в первый миг. Яиц не было ни когда, только омлет, сосиски часто и котлетки на пару – это хороший выбор. Курица с гарниром, овощные блюда, сухая жареная рыба. Супы – молочные, один раз свекольник, с фрикадельками, а куриный бульон стоял каждый день и его, похоже, ни кто не употреблял. Заявлено было на сайте, что меня и подкупило изначально, что на обед и ужин вино красное и белое. Докладываю: в первый день застали такое, но только на обед. Про ужин забудьте. На второй день только красное на обед, на третий ни какого и потом дня через 2, после возмущения, появилось белое, на следующий день красное без белого. Теперь по промежуточному питанию – заявлено, что там будет и пиво. По факту выяснилось, что пиво якобы было, но его теперь не завезли и когда будет неизвестно. Привезли, после возмущения, но только тёмное, а светлое якобы было, но что выпили дети?? Потом опять пропало. Из 10 дней пил 2 раза. А ведь мы заплатили за всё – у нас всё включено!!! В последний день, накануне нас перевели на ужин в соседний отель, в стационарный ресторан в здание, идти туда метров 300 – 400. Там прекрасно. На ужин и вино и красное и белое, и яйца отварные, и плов, и вареники, и пирожки, и даже блинчики со сковородки. Всё отлично, но там считают нас по головам, как баранов, как будто бы кто – то прорвался из шпионов. В день отъезда номер сдать в 12 : 00. А обедать не дадим, если что за деньги! Как же так – у нас первый день пропал в связи с приездом – нас не кормили и вообще мы приехали не 19, а уже 20 числа. Мы же не виноваты, а деньги уплачены, хоть бы возместили питанием. Нет - не положено! И опять мы слышим от той же Аллы – как назло её смена, и приносит нам её на нашу голову.

Про перелёт домой и говорить нечего – в Симферополе давка пассажиров все хотят улететь, но не всем удаётся с первого раза. Кто не успел, того в гостиницу ещё на сутки везут ждать своей участи. Летим с пассажирами и за 26, и за 27 и за наше 28 число. Спасибо этой ВИМ – Авиа, чёрт бы её побрал вместе с её хозяевами. От такого отдыха хочется убежать по – дальше. Вот щас пишу, а сам дома отдыхаю, езжу на природу, на охоту, за грибами, пью в любое время пивко, водочку, ем дичь и вспоминаю этот ФАМИЛЕ с его обитателями не очень то.. Туда больше не хочется.

  • свой пляж в шаговой доступности
  • спокойная атмосфера
  • много зелени
  • открытый прекрасный бассейн.
  • на 3 звезды не тянет
  • много недоделок по отношению к зданию и территории
  • многое не соответствует тому что заявлено на сайте отеля
Added: 12.10.2017 20:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 053 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (64) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
vintas08
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.10.2012
  • Countries, cities: 5 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 258