АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1510 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in September 2017
01.09.17 - 02.10.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле с 23 сентября по начало октября...

Translate

Отдыхали в этом отеле с 23 сентября по начало октября . Начну с заселения: в отель мы приехали рано утром где то около 7-8 часов утра, единственный русскоговорящий человек на рецепции быстро удалился, остались только англоязычные и мы на ломаном английском пытались просить, что бы заселили пораньше, показывая на детей- " им по фиг", администратор упорно показывал табличку, что выселение в 12.00, а заселение в 14.00, ну ладно, сходили пере оделись в спа, чемоданы наши остались на улице, потом на завтрак и на море, конечно немного об горели, так как солнцезащитные средства остались в чемодане, решили вновь попытать счастье на рецепшн и о чудо, в 12-12.30 часов нас заселили. Номер 1229 оказался далековато, но нам это понравилось, так как там спокойно. В шкафу номера висели чужие вещи, которые забыли прежние постояльцы. Теперь об уборке, в первый день оставили уборщице 1 доллар и шоколадку, потом решили, что бессмысленно. Уборки как таковой не было, заправляла кровати и по проходу немного возила пылесосом, на 4 человек всегда оставляла 2 больших и 2 маленьких полотенца, приходилось просить еще, 2 дня я к ней подходила, сказать, что закончилось мыло в душе, смены белья не было ни разу, на балкон вообще не заходила. В целом по отелю создалось впечатление, что чистотой они не" занГоняются", туалеты грязные, много в песке окурков на пляже, в корпусах, если кто то бросил мусор , будет валяться 2 дня. Да отель не новый, но было бы намного приятней, если бы было чисто! Это, наверное самый большой минус этого отеля!!!Теперь о приятном, отель задуман интересно, красивая зеленая территория, можно пользоваться территорией соседнего отеля. Пляж песчаный, хороший заход в море, но приходить нужно пораньше, 1 ряд лежаков всегда занят ( кстати, матрасов на них нет)., мы притаскивали к морю с задних рядов, но получалось уже без тенечка:( Питание очень хорошее: всегда пару видов рыбы, курица, индейка, мясо!Про анимацию ничего сказать не могу, так как не ходили. Рядом с отелем ничего нет, до ближайших магазинчиков и аптеки надо ехать на такси минут 10, лучше заказывать у охраны, там дешевле. Во общем отель понравился, но второй раз мы бы туда не поехали.

  • питание
  • чистота
Added: 03.10.2017 17:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 188 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Астерия Кремлин Палас.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Фирузе Токгоз
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Екатерина Воропаева
Russia
Moscow
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 10.04.2015
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 0
  • Readership: 2 462