АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1633 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a couple in August 2017
30.08.17 - 09.09.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не оправдал ожиданий.

Translate

Недостатки: лежаки и столики на пляже грязные от птичьего помета и остатков пищи отдыхающих. В приличных 5* отелях либо все это протирается, либо моется под проточной водой. На весь пляж одно место где можно обмыться выйдя из моря. Кабинки для переодевания это вообще щедевр- провисшие не закрывающие без усилий дверцы, всегда мокрые деревянные не крашенные полы. Туалеты общего пользования, кроме расположеных в корпусах напоминают наши привокзальные с соответствующие запахами. На территории мало растительности но и которая имеется какая-то не ухоженная. Кусты не подстрижены торчат в разные стороны. Рецепшен это отдельная песня. Работают там четыре вечно недовольные девицы. Одна из них немного говорит по-русски. Остальные делают вид что понимают но не отвечают. В нашем номере сразу были проблемы с канализацией в душе, медленно утекал вода и из решетки шло зловещие. Трижды обращался на рецепшен никакой реакции. Приходилось приводить уборщицу она заливала какую-то жидкость на сутки помогало. Затем обратился в службу по работе с гостями (тел.722) исправили но через два дня все повторилось. Устранялся этот недостаток только после звонка. Постель за 9 дней поменяли два раза, правда полотенца ежедневно. Проживали мы в третьем корпусе. Люди которые визжат от восторга, что это хорошая пятерка, видимо не были в нормальных пятизвездных отелях. Ресторан напоминает муравейник. Крайне не продумано расположение пищи. Помещение узкое и длинное столов много проходы узкие. Качество блюд отличное, разнообразное нареканий не вызывает. Бары в порядке. Анимация также на достойном уровне. Никогда не поеду в этот отель и не буду рекомендовать его.

  • кухня
  • анимация
  • работа баров
  • обслуживание в ресторане
  • работа рецепте и службы по работе с гостями
  • пляж
  • не ухоженная и скудная растительность
Added: 09.09.2017 17:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 652 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Наша семья тоже недоумевает, что это за 5-ка! Как доберемся домой, тоже поделюсь мнением об этом отеле. Знаю точно, мы туда не вернемся никогда!
Useful review
18:58 14.09.17
Добрый вечер
Мы безгранично благодарны за то, что Вы нашли минутку поделиться своими впечатлениями об отдыхе, проведенном в Port Nature Luxury Resort Hotel&Spa.Приносим свои извинения касательно доставленых Вам неудобств.Все Ваши замечания будут переданы в соответствующие отделы.Мы конечно учтем все минусы отеля и постараемся сделать все возможное, чтобы в следующем году мы смогли порадовать Вас нашими изменениями. Также Мы Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.
С уважением Ирина,
Отдел по Работе с Гостями
Мы сейчас находимся в отеле. За 5 дней нам минимум 2 раза поменяли белье (сама лично видела), может и чаще меняли. В туалеты общественные ходила один раз возле бассейна, все было норм. Территория ухоженная. Но после моря действительно сполоснуться можно только в одном месте и там ледянаяяяяя вода. Помещение в ресторане действительно вытянутое, но не узкое. Муравейник, тк отдыхающмх много, но при этом всегда множество свободных столов. У нас ребенок любмл сидеть на диванчиках, и мы всегда нахолили тской столик. А с номером вам видимо не повезло. Засоры конечно напрягают, видимо это и сказалось на мнении об отеле. Слава Богу у нас все хлрошо. Меня напрягает плохая уборка номера, а именно полов, тк младшему 9 месяцев и он ползает....
Moscow Tourist
12:33 15.09.17
Отдыхали в августе-сентябре и полностью согласна про пляж. Неопрятный (написала в своем отзыве). Убирают его и моют столики поздно - после 10, когда все уже пришли и хочется найти приличное место, а его просто нет, или убирайся сам((( Также написала о том, что необходимо заменить кабинки переодевания и заштопать гамаки (которые на газонах стоят). В туалете около бассейна уже к обеду столько бумажек, что занимают половину помещения. Представители отеля, обратите на это внимание!
Но! В вычищенном Старлайте, например, нам понравилось куда меньше - пафосный, с надутыми щеками даже у фотографов, отель (там за 100 дол нас просто отказались фотографировать, типа очень мало, берите фотоальбом за 1800, тогда будем. А здесь мы говорим - нам надо 3-5 фоток, и с нами возился 1.5 часа очень душевный фотограф). В этом отеле атмосфера доброжелательности, комфорта, вкусности и удовольствия. Во всяком случае нам очень хотели услужить и подать и угодить. За что еще раз благодарим персонал.
Поверьте наша семья была в очень хороших отелях Турции, но и в этих отелях были недостатки. Каждый отдыхающий ищет свои плюсы и минусы. Да, я визжу от этого отеля, потому что там достаточно одной анимации и питания, чтоб считать этот отель хорошим. Мы были в Хилтоне( отель супер , все новое, шикарные номера,но минус анимации нет вообще и одни иностранцы , нам было там скучно. Отель Титаник, тоже хороший отель( новый, шикарный, анимация хорошая и питание , не говорю уж о номерах , но минус - в основном отдыхающие арабы или турки, это напрягало нас). Очень жаль конечно что вам не повезло с номером, у нас слава богу проблем с этим не было. Мы ехали с позитивом на отдых и недостатки отеля были для нас мелочью))))
Согласна с отзывом. Пляж это что то! Лежаков свободных нет. Мусор не убирают. Это первый отель в котором такой срач. В других отелях персонал то и дело шныряет между рядами и убирает мусор, здесь не дождёшься. У бассейна таже история в течение дня один раз видела уборщика, сегодня. До этого урна возле лежаков ломиться от мусора, до вечера никого нет. И урн очень мало возле лежаков. По питанию всё отлично! Здесь большой плюс. Номера нормальные. Единственный минус, нет сушилок для белья. Отель семейный а бельё повесить некуда, только на стул или на перила. По поводу мороженого свои заморочки. В кондитерской бери и неси пожалуйста, по пути на пляж тоже, а из ириш бара выносить не разрешаютчем он отличается от двух других не понятно. И ещё не ведитесь на рекламу звёзд!!! Здесь полная дискриминация!!! Продают диваны от 1000 до 700 доларов за диван. Все остальные стоят за металическим ограждением как в тюрьме. Были в других отелях и такое первый раз!!! Люди уже заплатили за отель, а тут ещё нежданчик.об остальном напишу дома.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 556) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Port
Russia
Uryupinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 11.07.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 633
  • Photos: 0
0 Благодарностей