АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1993 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 27.08.17
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Здравствуй Монте Карло, уже скучаю

Translate

Здравствуйте. Начну сначала и по порядку. Приехали, встретили, угостили каркадэ, надели браслеты и направили в номер. Приехали в номер ( какой номер по размерам и как там все будет знала уже по многочисленным отзывам и фото туристов). Приехали надо сказать ночью, уставшие после 6-ти часового перелёта. И тут мне в глаза бросились два пятна на белой простыне. Не знаю, либо я устала, либо реально так все было запущено, но оглянувшись заметила пятна на шторах, немытые зеркала , стойки все в пыли и меня понесло. Номер, честно скажу, классный, но грязный. Переселили в другой, уверяли, что он наичистейший. Враньё. Такой же. В итоге потребовали принести все новое. Постель, халаты, полотенце. Принесли все упакованное. Попросили тряпки, протерли все сами. На том и успокоились. Ребенок замучился, хотелось спать. В итоге надо отдать должное администрации: все выдержали, все исполнили, что мы попросили.

Утро. Вид из номера-супер.

Завтрак. Супер.

Море -выше всяких похвал. Все ночные кошмары забыты. Персонал вежливый, местами норовит отчебучить шутку))) юморные в целом. Очень приветливые (как мы после сравнили с Каирцами-там ваще жуть-мрачные и злые все).

Ресепшн-Мохаммед Али красавчег и душка, в ресторане Ахмед и много еще ребят, на баре Рами, по нашему Рома, ну и конечно мой брат в лавке, где продается все все все -Якоб -Отдельный привет. Все как родные стали под конец.

Единственное, что в конце огорчило - это ребята из фотосалона. Ох какие злые. А как разговаривают!!! Как будто я их бабушку убила. Фу. И работы не ахти у них. Все фото блеклые. Даже не стала выкупать.

Итог: ребята у вас все супер, но пожалуйста убирайтесь в номерах и в главном корпусе генуборку надо провести. Очень много стеклянных дверей , их надо поддерживать всегда в прозрачном чистом виде, иначе смотрится как то не ухоженно и некрасиво. Причём вначале думала , что там никто не моет эти стекла, а потом увидела , что периодически они протираются, но как.... просто так для отмазки. Купите уже средства этому уборщику, чтоб его труд был виден. И вообще раз у вас там везде на уборке мужчины, надо бы им вызвать женщину и провести мастер класс: как надо убираться.

В ресторанах а-ля карт сделайте что то реально интересное. А то как то не комильфо идти в рестр и заказывать блюда из общего зала. )))

это прям очень большие просьбы. И все будет отлично.

Еще отмечу ребят ,ухаживающих за территорией-они молодцы. Все очень красиво.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • пляж
  • бассейн
  • территория
  • большой номер
  • отзывчивость персонала
  • уборка номеров-некачественная стирка
Added: 26.08.2017 17:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 436 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:29 15.09.17
Уважаемая Жанна!

Спасибо Вам за за то, что выбрали наш отель и положительный отзыв.
Без сомнений мы счастливы, что Вам понравился наш отель! Мы будем продолжать прикладывать все усилия для того, чтобы делать каждое Ваше пребывание максимально комфортным и приятным.
Наши сотрудники делают всё возможное для комфортного отдыха наших гостей.
-мы счастливы, что Вам понравились вкусные блюда в наших ресторанах !
Вы всегда можете связаться с нами по электронной почте customercare@montecarlosharm.com или непосредственно отправить Ваш вопрос через TopHotel. Мы всегда будем рады получить весточку от Вас.
Еще раз искренне благодарим и надеемся на встречу с Вами снова в ближайшем будущем.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (470) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Жанна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.08.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 993