Приехала с семьей 2 взрослых и 2 детей 15 и 5 лет. Отдыхали в отеле 2 недели. О чистоте в номерах можно умолчать,так как выяснили , что это большая проблема всего отеля. Для отеля 5 звёзд очень маленькая территория , не хватает лежаков, места на ужине в ресторане, полотенец. Обслуживающий персонал не говорит ни на каких языках. Для отеля с приставкой "лакшери" это не нормально. Мы 20 минут пытались найти человека, кто сможет открыть зонтик и столько же обьяснить что мы хотим. В спортзале вообще опасно заниматься: беговая дорожка сломана, тренажеры старые и травмоопасные , но самый опасный момент в спортзале - его "администратор " . Мужчина мало того что внешне вообще не соответсвует своей должности, он дополняет свою некомпетентность тупостью. Чуть не травмировал ребёнка ! Пустил парня 15 лет, не объяснил правила, только кричал что-то на турецком.

Первые дни мы были совсем не довольны. Но потом наш старший сын рассказал про анимационную программу, которая ему очень нравилась, и мы тоже начали принимать участие. Анимация спасла весь отдых. Аниматоры и шеф анимации очень положительные. Мы ходили на игры в бассейне( до сих пор помню этот танец) , на дартс к Феде, утреннею гимнастику и степ к Владе, кёрлинг с Канном и танцевали с девочкой турчанкой( она очень милая, но пусть учит язык) . Дети ходили в миниклуб : сын к Насте, дочка к девочкам внутри отеля. Сын очень нравилось, рассказывал про футбол и про турниры по мафии. В миниклубе все хорошо, программа хорошая, но нас возмутило поведение одного аниматора, которая очень грубо и некорректно общалась с девочкой такого возраста. Не помню точно имени , либо Алёна, либо Елена. Это единственное, что расстроило.

Вечерние программы каждый день разные, интересные. Но опять же возмутила ужасная музыка на дискотеке. Днём возле бассейна играет намного лучше, чем ночью. Музыка под которую невозможно танцевать( только если ты наркоман) . Мы с семьёй считаем, что диджею пора на пенсию.

В общем, как вы поняли, все неоднозначно. Но в итоге отдыхом мы остались довольны. И надеемся, что все ошибки исправят и отель выйдет на уровень, которого достоин.