АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
690 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
15.07.17 - 29.07.17
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Слабая троечка

Translate

Начну по-порядку. Еще до приезда я писала на топ хотелс представителю отеля о пожеланиях номера и указав только не первый этаж. При заселении номер дали где-то на отшибе возле стены и первый этаж. Спрашивается - зачем писать в отель ? и зачем представитель обещает подобрать номер ? Пока ждали номер сходили искупались на пляж. И вот заселившись дети пошли в душ. К великому удивлению банных полотенец там не было. Вышла на террасу развесить купальники, на столике и стульях по сантиметру грязи. После разборок на ресепшен дали номер на главной аллее на втором этаже.

В отеле периодически проблемы со светом. В очередной раз из строя вылетела система кондиционирования. И целые сутки мы изнывали от жары. Пришлось матрасы вынести на балкон и спать на улице. Дня через 4 пропала вода. Целый день люди не могли ни помыться ни в туалет сходить. В лобби был закрыт туалет. Людям предлагали идти в соседний Аладин. (При этом отель 4 звезды).

В отеле примерно 60% отдыхают местные. Из-за этого бардак. Не готов отель к такому количеству людей. В ресторанах местные сажают своих маленьких детей прямо на стол. Руководство ресторана не делает ни каких замечаний. При уборке официант салфеткой смахивает крошки и на эту же скатерть укладывает нож и вилку. Я очень тщательно выбираю еду ( ни каких салатов и соусов) однако целые сутки провалялась в номере с кишечной инфекцией и температурой 38 (благо стопдиар и смекта с собой).

Многие пишут плюсы отеля - море. Как это может быть? Море природное достояние Египта. И заслуги отеля в этом нет. А пляж полное г..но. В первый же день порезав ноги об камни, стали ходить на пляж Жасмина. Это и спасло отдых. На пляже Али бабы не только камни но и наверно строительный мусор. Особенно это видно во время отливов. На пляже Жасмина чудный песочек и всем хватает места.

Аквапарк есть, но стоять в очереди за ватрушкой долго. Местные постоянно лезут без очереди.

Фруктов действительно нет. Арбуз дали на 10 день. Дыня была, но она очень не вкусная.

Моё мнение - меняйте путевки и ищите отель получше.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • бар-ресторан на пляже
  • наличие госпиталя в отеле
  • пляж
  • много отдыхает местных
  • отношение персонала к отдыхающим
Added: 01.08.2017 16:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 049 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Kiev Tourist
16:28 02.08.17
Useful review
16:31 04.08.17
Уважаемая Leryshka!
Благодарим Вас, что нашли время поделиться своими впечатлениями о проведенном отпуске в нашем отеле. Нам важно мнение каждого гостя.Нам очень жаль что Вам пришлось столкнуться с проблемами во время отдыха.
Дело в том что номера в нашем отеле бронируются в зависимости от заселяемости отеля. Если вам не понравился в номер который Вы заселились, Вы могли подойти к стойке Guest relation в нашем отеле и мы бы вам с удовольствием помогли поменять.
У нас в отеле действительно были проблемы с электричеством, именно поэтому некоторое время не работал кондиционер и не было воды, но к сожалению это не в наших руках. Эта проблема была не внутри отеля, а на государственной электростанции. Мы предлогали гостям дополнительную бутылированную воду для омывания.
К сожалению мы не можем контролировать менталитет местного населения.
Сожалеем что вам пришлось столкнуться с проблемами здоровья, однако точный диагноз вам мог поставить лишь доктор.
Спасибо Вам за Ваши замечания, мы приняли во внимание все ваши комментарии, а также приложим все усилия чтобы исправить в отеле недостатки на которые Вы указали. Надеемся увидеть Вас снова в нашем отеле.
С Уважением, Администрация отеля Ali baba palace
Useful review
согласна с Вами, были в это же время. И свет, и вода, кондиционеры... все так и было(((((
Lviv Tourist
17:50 11.08.17
Useful review
Useful review
Ничего не изменилось в отеле...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 750) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
leryshka
Belarus
Borisov
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.05.2013
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 2 248
  • Photos: 0
0 Благодарности