АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
965 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a Family with children in July 2017
01.07.17 - 19.07.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Самый ужасный отель

Translate

Ужасный отель, грязный, в номерах убираются наотмашь, полы не моют вообще, в общественные туалеты ходить невозможно! Официанты наглые, есть конечно приветливые среди них, но администрация отеля конечно "выше всяких похвал" ! Вообще не умеют разговаривать с гостями, всем плевать на проблемы гостей, guest relations на замечания наши находят 100тыс отговорок! Но самое ужасное, что в этом отеле наши дети (нас было 4 семьи), на 5-ый день отдыха подхватили кишечную инфекцию, и по цепочке почти все переболели, половина отпуска прошла в больницах под капельницами. Непонятно как обрабатываются бассейны, запаха хлорки на грамм не чувствуется, начали обрабатывать толтко после того, как пришлось на повышенных тонах с ними поговорить. Даже туроператоры нам сказали, что в шоке от этой администрации, отель переполнен и плевать они хотели на проьлемы своих гостей, вызванные в этом отеле между прочим! В ресторане сидеть невозможно, вечно галдеж, люди как в последний день бегают с тарелками, вырывают ложки из рук, не успеешь дотянуться. Посуда попадалась с грязными ошметками, стаканы для чая черные от заварки, к ним не притрагивалась рука посудомойщицы ! Вобщем никакой алкоголь премиум класса не перекрывает все минусы этого отеля! В завершении отдыха, муха в омлете, на что guest relations с наглым вмдом заявляют: откуда мы знаем, где вы взяли это фото. Не до этлгл было бежать к повару, когда ребенок с температурой и диареей плачет! Сколько раз отдыхали в турции, всегда были супер впечатления, и отели некоторые были на порядок ниже по звездочкам. Непонятно, как этому свинарнику дали 5 звезд! Вобщем спасибо этому отелю, больше в турцию мы не поедем!

Added: 19.07.2017 12:21
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 657 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Здравствейте? Про вирус Коксаки ничего не слышно в отеле?
Про Коксаки не слышала, да и администрация отеля делает вид, что в первый раз слышит о каждом новом случае инфекции, причем болели не только дети из нашей компании, несколько детишек при нас из разных стран и семей тоже поймали эту заразу, да и достаточно отзывов об инфекции в этом отеле. Жаль, что читаем их уже после поездки, а не до.
Поняла, спасибо!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 556) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Gulgul
Kazakhstan
Almati
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 2
  • Readership: 965
  • Photos: 0
0 Благодарностей