АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
613 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With family in June 2017
26.06.17 - 07.07.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в конце июня 2017г. 3 взрослых и один ребенок...

Translate

Отдыхали в конце июня 2017г. 3 взрослых и один ребенок, брали два номера. При заселении работник ресепшена сразу спросил "Подарок будет?" хитро улыбаясь и мы наивные, думая что 10 баксов улучшат наше размещение вручили ему 10 баксов. Позже выяснилось что этот работник является главным администратором на респешене. Заезжали в 23-00....легли спать в 2-00. Номера дали грязные, пыльные, ключи электронные не работали, 6 раз бегали менять пока нам не дали обычный железный ключ. Двери в номерах картонные, все слышно что происходит в коридорах, ночью шумно. Часто не было горячей воды и почти каждый день не было воды в туалете!!! Смывали бутылками. Уборка в номере ужасная....возюкают грязной тряпкой по полу ...я глянула в ведро ....там вода будто 2 подъезда жилого дома помыто. Полотенца меняют исправно. Алкоголь- вода, даже сказать нечего, ни в Турции и в Египте так сильно не разбавляли...Пляж хороший, но море постоянно грязное в водорослях и мути. Никаких крабов и тунцов в столовой ни разу не давали, сказали что были в мае ...нам видимо не осталось)) В столовой постоянные очереди : утром за яишницей стоишь 20 мин. за блинами -10-15 мин. так и утро проходит...в обед везде очереди за мясом и раздавали нам лично повара по 1-2 кусочка, арабам конечно больше. Вечером такая же картина с мясом и картошкой фри- её вообще не реально взять было. Мне лично не хотелось тратить свое время на очереди. Еда впрочем разнообразная, каждый может себе найти по вкусу. Из хорошего- неплохая анимация, ребята трудятся с утра до позднего вечера. Для детей много развлечений, детская площадка, миниклуб, аквапарк, водное поло, детская дискотека и т.д. Кто то писал, что отдыхали там 3-4 раза ....не знаю...я бы сюда никогда не вернулась.

  • территоря
  • грязные номера
  • питание
  • мало лежаков у бассейнов
  • отключения воды
Added: 12.07.2017 13:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 741 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Да видимо за год ничего не изменилось.Кроме как русскоговорящего представителя отеля взяли,чтобы всем здесь отписываться "Спасибо за ваш комментарий он важен для нас ))) Примите извинения ))) Будем рады Вас видеть вновь у нас ))) ". В том году отдыхали в сентябре,спасло только то что познакомились с хорошими ребятами с Москвы-Питера-Уфы до сих пор общаемся, а так все дни считали когда же домой из этой "африканской сказки".По 3-4 раза там отдыхать ??? это же как себя так НЕ любить-то надо)))
10:23 15.07.17
Ольга, добрый день! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Мы сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле прошёл не совсем комфортно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно исправим все недочеты и будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением и самыми теплыми пожеланиями, администрация Houda Golf & Beach Club.
10:32 15.07.17
Солнышко, здравствуйте. Русскоговорящий представитель не только "отписывается" здесь, но и находится ежедневно в отеле. В случае возникновения у гостей отеля вопросов или проблем с сервисом, можно всегда обратиться ко мне. С уважением, гест релейшен отеля Houda Golf & Beach Club.
Добрый день ! Второй сезон жалуются на одни и те же проблемы...очереди,грязь-антисанитария. Неужели это нельзя исправить? Лучше напишите как исправляются эти недочеты реально , а не так на словах.
Useful review
А при нас, русскоговорящий гид Арина ни одного вопроса не решила, разводили руками и говорила:все вопросы на ресепшене я этим не занимаюсь, мне главное экскурсии продать
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (501) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Cheboksary
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 613