АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
609 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Novostar Houda Golf & Beach Club (отель был переименован 01.08.22)
Vacation as a With family in June 2017
29.06.17 - 08.07.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Здравствуйте, мы отдыхали с семьей с 29 июня 2017г...

Translate

Здравствуйте, мы отдыхали с семьей с 29 июня 2017г. по 8 июля 2017г. Мы выбрали этот отель на основании положительных отзывов, т.к. в прошлом году отдыхали по-соседству и слышали только хорошее от туристов. Но когда приехали, то были шокированы. Прилетели в 6 часов утра, а заселились только в 16.00 вечера. Был большой наплыв отдыхающих. При этом, наших туристов с детьми просили ждать освобождения номеров, а местных туристов (арабов) заселяли сразу же. Рядом стояла очередь из туристов, которые хотели поменять номера. Обслуживание в столовой ужасное. Огромные очереди, всё быстро заканчивается, выдается 1 кусок курицы или мяса, постоянно не хватает столовых приборов. Лишний раз не хотелось туда идти. Несколько слов о пляже - очень грязно, водоросли с берега убирались один раз за всё время. Лежаков периодически не хватало. Носили с пляжа к бассейну и наоборот. Люди загорали прямо на песке. Приходилось вставать в 6 утра, чтобы занять место и то не факт, что твой лежак потом не сопрут. Представителя туроператора на месте не поймать. Умудрилась даже неправильно написать аэропорт, из которого мы улетаем. Пришлось уточнять у водителя номер рейса. Очень хотелось бы найти плюсы, но к сожалению, не могу. Ревизорро не рекомендует этот отель!!!

  • аквагорки
  • анимация
  • номера
  • сервис
  • море
  • питание
Added: 10.07.2017 13:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 254 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Где вы нашли хорошие отзывы в том году? Они закончились 5 июня!
10:19 15.07.17
Елена, добрый день! Прежде всего благодарим Вас за отзыв. Нам очень важно Ваше мнение. Мы сожалеем, что Ваш отдых в нашем отеле прошёл не совсем комфортно. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно исправим все недочеты и будем рады видеть Вас вновь в нашем отеле. С уважением и самыми теплыми пожеланиями, администрация Houda Golf & Beach Club.
Ирина, мы отдыхали в Эль Муради (совсем рядом). Хорошая четвёрка!!! (Хотя уже боюсь сглазить!)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (501) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Елена
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 609