Мы рижане! Были на Крите в июле 2009г. Отель полностью соответствует классу 3*, а вынужденно пожив пару дней в цокольном этаже, и того 2*, но великий и могучий TEZ TOUR его позиционирует как 4*.

Несмотря на то, что в резервации у нас был указан и четко прописан Superior Number- (улучшенный). В первый же день нас долго не расселяли и только после обеда, нам выдали странного образца ключи и с улыбкой показали на цокольный этаж. Хочется спросить ПОЧЕМУ??? На сайте TEZ TOURA такого номера и в помине не было!!!! Подвальное, сырое помещение, голые каменные стены, окон нет, кровати просиженные и сырые!!! УЖАС!!!! На вопрос организатору поездки, за что мы заплатили больше 1 тыс.EURO за двоих??? За ЧТО??? Где обещанный балкон и аккуратненький номер??? ГДЕ??? На что, представитель TEZ Toura, сказала по телефону, ну попробуйте уладить сами. Мы были в шоке от такого сервиса.

Короче TEZ TOUR пофигу, как ты устроился в отеле, что тебя устраивает или не устраивает, только «бабки» плати а в остальном, все у них поставлено на поток! Далее не буду вдаваться в подробности. Скажу только одно, рижане, ЛЕТАЙТЕ С ТУРОПЕРАТОРОМ «NOVATOURS», они на своем имени не зациклены, и к туристам относятся по человечески с большей заботой и вниманием (даже в чем-то переживают за нас и всегда стараются помочь, чего к сожалению не скажешь о TEZ TOUR), а может нам просто с гидом не повезлоL

Я со слезами на глазах, пошла на рецепцию ругаться и требовать свой Superior номер, который нам обещал TEZ Tour и который указан в резервации!!!! Они конечно сказали, что номеров нет, но зачем тогда они подтверждали нам этот номер?? Итак, первое впечатление об отеле и организаторе, оказалось самым далёким от обещанного.

Короче, на следующий день, только благодаря тому, что у меня на руках был ваучер, в котором четко прописано “Superior”, нам со «скрипом» поменяли номер и то к вечеру. Как мы заметили в цокольные этажи селят в основном одиноких туристов и молодежь! Вокруг бегают худощавые черные коты, вечером они пугают туристов.

На последок, хочу сказать, НЕ НАДО ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ, чтобы не портить себе нервы и первые впечатления, ведь нет никакой гарантии, что Вас также не поселят в цокольный этаж!!!!!

В приложении фото стандартного номера и Superior!!!