АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
444 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2016
06.07.16 - 16.07.16
- Recommend this hotel
4
  • 2 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в этом отеле второй раз, первый в 2013 году...

Translate

Отдыхали в этом отеле второй раз, первый в 2013 году. Приехали в 16.00 думали сразу заселят, ведь заселение с 14.00. Но не тут то было, сначала сказали подождать 15 минут, затем час, а потом - подождите еще немного. В итоге заселили нас только после обращения к отельному гиду, в 19.30. При заполнении анкеты отдала распечатку с подтверждением отеля на комплимент постоянным гостям. В итоге корзины с фруктами так и не дождались, на ресепшене когда спрашивали у парня который, нас заселял, где фрукты, он улыбался и отвечал: "Еще не принесли?" Ругаться из-за этого не стали. За три года отстроили новые корпуса, один огромный заселен по готовности наполовину. Первые четыре дня было очень много турков (у них был праздник), место в бассейнах и на пляже найти было проблематично, потом стало чуть свободнее. Ресторан работает один (раньше работал еще и корпусе Е), поэтому очереди присутствуют.

Еда, мороженное, кондитерская, витамин-бар, номера, море без изменений хорошо. Если убрать заселение, то от отдыха получили то что хотели. Но скорее всего в него больше не вернемся, уж очень многолюдный он стал (и это без наполовину незаселенного огромного корпуса), а жаль тут было так уютно раньше.

Added: 23.07.2016 18:26
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 206 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

20:02 31.07.16
Здравствуйте,Елена! Приносим Вам свои искренние извинения за ситуацию с размещением и с комплиментом. Вы заехали как-раз на праздник,отель был переполнен. Конечно,наши слова не исправят ситуацию.Но нам действительно очень жаль,что так получилось. Желаем Вам всего самого наилучшего! С уважением,администрация.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 385) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
елена ковальчук
Belarus
Orsha
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Reviews: 4
  • Comments: 2
  • Readership: 2 433
  • Photos: 8
0 Благодарностей