АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
608 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in August 2015
08.08.15 - 18.08.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасный персонал и качество всего, воруют и покрывают

Translate

Общее впечатление ужасное!

Отдыхали в августе 2015 г, парой.

Отель заявлен как 5, хотя это 3 -.

Ещё в автобусе нам посочувствовал Египетский гид, что было уже настораживающим.

По приезду нас встретили с мокрыми полотенцами, напитками и т.д., с первого взгляда подумали, что здесь все прекрасно, холл красивый, все в золоте (бывший Риц Карлтон). Заселили достаточно быстро в хороший номер, с поломанным кондиционером (а ночью +35).

На этом все плюсы и закончились.

Минусы.

Питание и персонал: грязными руками без перчаток тебе накладывают еду. После замечаний шеф-повару это исправили на 1 раз, дальше все так же.

Столов нет и сами официанты занимают столы для своих сотрудников. При нас была ситуация, когда семья (видимо дедушка с бабушкой) с внуком сели за стол, где положил телефон официант. Он мгновенно подлетел и начал ОРАТЬ: "Пошла вон, я сказал давай от сюда", ещё пару прокленов, а потом это гов....о на соседнем столе, в отместку засунул свои грязнючие пальцы людям в еду и смеясь отошёл (люди в это время пошли себе за едой). Сказать что это был шок, это ничего не сказать.

И так каждый день!!!!

Море и бассейн: риф в стоймусоре, рыб практически нет. Как оказалось позже, пляж открыли за пару дней до нашего приезда, до этого 3 недели там плавали акулы.

Единственный плюс, нам посчастливилось увидеть огромного ската черного, возле нашего понтона.

Бассейн периодически был зелёный и вгонял.

Кража: наш уборщик, которого сменили на половине нашего пребывания интересовался активно когда мы уезжаем и за день до отъезда, как раз когда сменился, украл из номера: 2 жестких диска, мышку и зарядку для фотоаппарата. А ну и из моей сумки мелкие доллары, гривны все остались на месте.

Зачем ему жесткие диски- не понятно!

Разборки были со всеми вытекающими, но Рафик (менеджер отеля) ни в чем не виноват. Они дотянули до последнего (до пару часов до нашего отъезда) и сообщили, что это не их сотрудник. Сказать, что было шоу не сказать ничего. Мы предупреждали всех туристов очень громко об этом. И оказалось, что некоторые прям ловили персонал на этом.

Рафик подходил и просил не говорить об этом, в "подарок" предложил познай выезд из номера, видимо ещё планировали что-то утянуть)

Недовольны отдыхом были почти все отдыхающие! Вывод напрашивается сам собой.

Территория отеля: достаточно большая и когда-то была красивой, садовник у них явно не справляется, все выгоревшее и зелени, кроме пальм нет.

НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ЕХАТЬ В ЭТОТ ОТЕЛЬ!

Судя по отзывам их пишут на заказ, там плюсов нет вообще!!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.3 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • нету
  • все вышеописанные
Added: 05.06.2016 14:57
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 568 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Я согласна с каждым словом ! Я честно не понимаю : КТО ПИШЕТ ВСЕ ХВАЛЕБНЫЕ ОТЗЫВЫ??!!! Это проплачешься реклама или что?! Ну нет там еды даже на 3+, сервиса даже на 3! Откуда пятерки и столько востороженных отзывов?!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (466) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.06.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 608
  • Photos: 0
0 Благодарности