АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
468 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in November 2015
01.11.15 - 30.11.15
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Благодаря позитивному настрою отдых удался!

Translate

Отдыхали с мужем в период с 21.11 по 28.11, изначально ехали в Топаз,но его закрыли перед нашим приездом и нас посетили в Эмеральд,это огромный плюс,так как даже не представляю,что творилось бы в Топазе,если в пятерке отдых был далеко не совершенным(Заселили нас быстро,дали номер с большой кроватью и видом на бассейн,номер не новейший,но мы в нем только спали,по этому нас все устраивало, полотенца чистые, все пренадлежности для душа(правда гель и шампунь разбавленые до ужаса водой и больше похожи на мыло для рук((((Территория отеля огромнейшая,красивая и величественная,погода была замечательная ,море теплое,вокруг зелень и гробовая тишина!!!Весь отдых ходили и вздыхали с сожалением,что большая часть Голден Файв пустынна и безлюдна!!В окружении было все для романтического отдыха!Море с огромным количеством рыб, бирюзовые лагуны и цветущие жасмины(или что-то похожее)Приехав с холодной Украины,мы были как в раю,где есть только наше лето на двоих!Вот и все пожалуй плюсы этого отеля и отдыха!

А теперь хотелось бы написать о минусах!!!!Я много читала про отели Египта и была готова к тому,что нас ждет грязная мебель,битая посуда и обслуживание на уровне игнора!Все что писали оказалось правдой!Я сравнивала всю поездку с отдыхом в пятерке в Турции, точно могу сказать,что Турция победила во всем ,кроме моря!Обслуживающий персонал в основном наглый и ленивый, лишний раз не хотелось к ним даже подходить!Понравился только бармен Али в лобби и наш уборщик номеров,все,на этом пожалуй!Аниматоры скучные как по мне, все развлечения это танцы и водная аэробика,никаких нормальных вечерних развлечений!А поверьте,когда вокруг вас люди"кому за 40" очень хочется чем-то вечером заняться!Но увы(((есть диско в Пэредайзе,но там было 4 человека и алкоголь платный!Так что мы с мужем развлекали себя сами прогулками по территории!

Питание первые 2 дня было ужасным,потом приехало много туристов с Китая,Африки и Германии,стали лучше готовить!Но запасайтесь всеми возможными таблетками от расстройства,оно там постоянно,не знаю с чем это связано,после каждого приема пищи болели животы,хоть мы и ели в основном одни овощи и фрукты!Хотелось бы более разнообразной кухни,но голодными мы не были!

Алкоголь весь на Анисе и пить его невозможно,я пила только пиво в основном и наше шампанское, а еще пить из 200 грамового пластика было не очень приятно!В Турции мы пили только из стекла и разнообразие бесплатных коктейлей нас удивляло!тут либо платные,либо с юппи и красителями!Ужасный кофе,соки,алкоголь и даже чистая вода с привкусом,тут вам совет,берите алкоголь домашний,не пожалеете!

На пляже,на бассейне,в столовой и где угодно,не ждите,что вам дадут отдохнуть в тишине,не знаю,что получает от этого отель,но эти вечные арабы ,которые предлагают поездки,развлечения,ужин и и покупки,это катастрофа!Задолбали,посылали их на всех языках,они успокоились только в последний день!Меня это очень напрягало!А еще они берут Ваши вещи с шеглонгов,смотрят в сумки ,а это я считаю просто пиком наглости!

Но самый огромный минус!!!Что нас поражало,расстраивало и угнетало,это тот факт,что отношение к украинцам и русским совершенно отличалось от отношения к немцам!да у них дороже путевки,но люди!!!Вам же нужно сейчас спасти положение и не потерять те остатки туристов которые к вам приезжают из Украины!!!У немцев другого цвета браслеты,с ними здороваються,им выдают все в стекле,у них другой алкоголь,к ним другой подход,для них в столовой чистые приборы и алкоголь им приносит официант!Не удивлюсь,что и в номерах у них другая история!Фу!Фу!Фу!Ужасно,такой подход должен быть к каждому,если вы не хотите окончательно потерять сезон!Одумайтесь!Благо,что у меня был рядом муж,который все приносил мне как богине и обделенной вниманием я не была!

Много чего хотелось бы написать,но думаю этого достаточно!

Вывод:за эти деньги у нас удался отличный отдых,мы отдохнули от суеты и расслабились, но больше мы в Египет не хотим!Если и поеду на ближайшие курорты,то скорее в Турцию,там я чувствовала себя более комфортно!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0
Added: 01.12.2015 16:36
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 4 019 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:20 04.12.15
Добрый день, Елена!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв. Мы рады, что Ваш отдых прошёл романтично и в целом удался, Вы отметили соотношение цены и качества отеля. Сообщаем всем нашим гостям, что по любым вопросам Вы всегда можете обратиться к Guest Relation, которые ежедневно доступны в холле отеля и с удовольствием помогут Вам в решении многих вопросов. Жаль, что Вам не пришлась по душе вечерняя анимационная программа, которая проходит в отеле Paradise Resort. Мы передали шефу анимационной команды Ваши замечания для проведения работы над ошибками. Что касается напитков на дискотеке, то они предлагаются за дополнительную плату в соответствии с нашей концепцией, что указано в памятке по отелю. Стоит заметить, что в связи с переменой продуктов питания и воды вполне естественно, что некоторые туристы испытывают дискомфорт в пищеварении, поэтому мы всегда советуем гостям заранее подготовить свой организм к поездке за границу, посетив врача, который посоветует определённые препараты в соответствии с индивидуальными особенностями организма. Мы предлагаем в отеле только напитки очень известных торговых марок в Египте. В нашем отеле мы не расставляем национальные приоритеты. Черные же браслеты выдаются западноевропейским гостям с целью их быстрой идентификации и выбора сотрудниками соответствующего языка для общения. Западноевропейским туристам подаётся тот же алкоголь, что и остальным гостям, а чистые приборы в столовой предлагаются для всех гостей. Всем известна практика оставления западноевропейскими гостями чаевых, которые могут стать стимулом для оказания им чуть большего внимания. Жаль, что Вы сразу же не обратили внимание администрации отеля не недостойное поведение продавцов на пляже, чтобы мы смогли принять надлежащие меры. Мы приносим Вам извинения за некоторые доставленные неудобства. Желаем Вам, чтобы приятные моменты отдыха согревали Вас холодными зимними вечерами, а также надеемся, что Вы измените свое мнение и вернетесь к нам в будущем. С нашей стороны мы сделаем все, чтобы Вы остались довольны и хорошо провели время у нас в гостях.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (39) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Herson
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.05.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 1 039