АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
868 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a Family with children in November 2015
07.11.15 - 14.11.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

нежданно негаданно и очень удачно

Translate

В данный отель я попала с двумя детьми 7 и 9 лет нежданно негаданно по велению судьбы, а верней по велению правительства РФ, запретившей полеты в Египет. Лететь мы должны были 7 ноября 2015г , как раз на след день после объявления запрета. Спасибо агентам Анекс-тура, которые нас отправили в этот отель. Работа туропратора в данном случае была идеальной- оперативно, без задержек и проволочек с максимально возможной внимательностью к нашим персонам.

Приехали мы под финал сезона и в отеле все уже убиралось, закрывалось и разбиралось, что навевало мысли о том, что мы явно не в то время приехали... Но буквально через пару дней отель был заполнен отдыхающими, все развлечения вновь открыли и заработали.

Номер очень чистый, мебель очень хорошая, в ванной комнате полноценная ванна.Замена полотенец каждый день, а вот постель меняли за неделю всего один раз, хотя и должны были это делать каждый день. Всего лишь заправляли аккуратно.

Очень понравилась огромная территория совмещенная с соседним Топкапи Палас. За парком на территории отеля все время ухаживают, поливают, подрезают кустарники, сажают цветочки. Очень приятно гулять. Мы за неделю так всю территорию двух отелей и не смогли обойти.

Пляж большой, чистый, песчанный , в море заход в меру мелкий и очень удобный. Лежаков много. Полотенца выдают белоснежные.

Само море разочаровало: мутное, хуже чем Черное. Хотя и в этой воде много мелких рыбок, подозреваю что это сардинки, и крабов, которые хватали за пятки ))). Тем-ра воды была 20 градусов по приезду и 18 - при отбытии. Купать можно было, но без фанатизма.

Температура воздуха была от 22 до 25 градусов. На солнце очень жарко, и мы успели неплохо загореть))

Понравился Релакс- бассейн в соседнем отеле, там мы зависали по 2-3 часа)).

Испробовали и крытый бассейн. В случае пасмурной и ветреной погоды -весьма удачный вариант.

Еда в отеле на высшем уровне!!!! и достойна наивысших похвал.

Очень понравился услужливый и доброжелательный персонал.

Испробовали водные горки )) а вот открытые бассейны совсем были непригодны для плавания- в период нашего пребывания они были ледяными.

Порадовала анимация, в том числе и детская. Спасибо ребятам за то что не дали умереть в длинные осенние вечера от скуки!

Итог: всем советую. К тому же оказывается, что даже в начале ноября в Турции можно весьма успешно отдыхать. Главное взять с собой хорошее настроение!

Оценка сервисов отеля автором

5.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.0 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • бассейны
  • пляж
  • анимация
  • питание
  • их нет
Added: 16.11.2015 22:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 388 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Добрый день! У нас туристы тоже, по той же причине попали в этот отель из Екатеринбурга. Оооочень довольны, им тоже всё понравилось. Хочу выразить огромную благодарность представителям отеля за отличный непредвиденный отдых!
Useful review
11:34 19.11.15
Здравствуйте Светлана,
Мы рады,что вы остались довольны сервисом нашего отеля.Приятно видеть,что отдых запомнился.Ваши комментарии касательно уборки будут переданы соответствующему отделу на рассмотрение.Будем рады приветствовать вас снова среди наших гостей.До новых встреч.

С уважением,
Тамара Саглам
Отдел по работе с гостями
Useful review
полностью согласен с отзывом так как тоже отдыхал в этом отеле с 09 по 20.11 кроме анимации. анимация не понравилась.
Useful review
Уважаемый гость,
Спасибо за отзыв. Мы очень ценим ваше мнение и хотим выразить искреннюю благодарность за то, что нашли время и поделились своим отзывом .Ваши отзывы очень важны для нас, ведь Ваши комментарии позволяют нам постоянно улучшать наш сервис, который мы предлагаем нашим гостям.
Ваши приятные комментарии о наших сотрудниках, безусловно, будут источником мотивации, будем стараться поддерживать данный уровень и стремиться к лучшему.
Мы будем очень рады приветствовать Вас снова.
С уважением
Менеджер по работе с гостями
Фирузе Токгез
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Svetlana
Russia
Zhukovsky
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.02.2014
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 19
  • Readership: 6 400