за последние 30 дней
Обман персоналом отеля по оборудованию номеров
Посещаем данный отель в второй и последний раз! Были первый раз в году 2012-13. После чего отель на оставленную электронную почту присылал спам приглашения раз в квартал!!! Ну не суть! Отель выбирали для ребёнка (8лет)так как есть аквапарк и свой пляж на первой линии, в общем все плюсы и закончились! Покупали номер де люкс с кухней и джакузи ( в таком мы думали отдыхали в 2012г). По приезду нас селят в де люкс номер без джакузи, на наше возражение что мы оплачивали номер с джакузи нам ответили что это Люкс ( на сайте у люкса нет кухни, а по факту есть) и за него нужно доплатить 800 бат в день, то есть 8000 бат это 16000 рублей! Жена расстроилась и что бы не портить отдых согласились, надеясь на преференции с стороны отеля!!! ( как это принято в других сетевых отелях диссоле, барсело, либо повышают классность номера, и предлагают платные услуги бесплатно)! Но не тут то было!!!!! Оплачивали тур 2+1 соответственно при заселении в номер выяснилось что детской кровати нет, ребёнок должен спать на диванчике! На рецепшене за данную услугу с нас запросили Вы не поверите 1000 бат в сутки это 10000 бат за 10 ночей 20000 рублей!!!! С таким наглым вымогательством мы не согласились Категорически!!!! После долгой нервотрепки и ругательств по виберу с тур оператором, нашему ребёнку все-таки выделили кровать заверив что она бесплатная, и произошло недоразумение!!!! Так же дочери в день заезда исполнялось 8 лет о чем мы предупредили сразу тур оператора и просили тортик и немного цветов в номер для ребёнка!!!! По факту на рецепшене вау!!!!!!! А мы не вкурсе нам ни кто ни чего не говорил про ваши ДР!!! Ну на этом вроде и все при заселении, комплимент от отеля принесли, тортик на след день то же!!!! Что стало ещё платным..... Поездка на патонг стоит 200 бат с человека и с ребёнка, до 3-Х лет бесплатно, спасибо хоть на том!!! Раньше было бесплатно!!! Да, чуть не забыл в субботу и воскресенье в отель приезжают много местных, просто битком, в столовой стояли минут до 20 ждали пока освободится столик!!! Про лежаки у бассейна, аквапарк писать не буду и так все понятно!!! Ну что пока вроде все! Про выезд из отеля напишу по приезду в Россию!!! Спросите поехали бы мы ещё раз в сеть Центара, отвечу конечно нет!!!!
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Завтра мне предстоит переселяться тоже в делюкс с одной спальней и доп. кроватью, которую я оплатила туроператору. Посмотрим, будет ли она в моём номере... До Люкса доплачивать не буду, обойдусь без джакузи.
Уважаемые соотечественники если вы смотрите описание номеров и оплачиваете де люкс думая что там будет джакузи!!!! Это обман отелем, джакузи там не было и нет!!!! Не повторяйте наших ошибок не ездите в этот пвсевдо отель!!!!
Где указанно, что в делюксе стоит джакузи???
Номера Deluxe площадью от 30 до 44 квадратных метров, с видом на аквапарк или сад, идеально подойдут для пар или семей из трех человек.
Почти во всех номерах есть меблированный балкон, в спальне – либо одна двуспальная кровать, либо две раздельные, на которых можно разместить до 2 взрослых и 1 ребенка. Просторная ванная комната оборудована душевой кабинкой.
Общая жилая площадь номеров Deluxe варьируется в зависимости планировки номера, в некоторых номерах, в дополнение к душевой кабинке, есть лежачая ванна.
Если бы бы твой скрин был с официального сайта отеля, то это одно, а тут просто представитель отеля или кто другой, кто заполняет инфу запарился не то написал, бывает. На будущее для себя запомни, если хочешь узнать точную информацию, то заходи на сайт первоисточника!!!
