АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1263 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
15 comments
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a couple in October 2015
17.10.15 - 23.10.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель не оправдывает 4*, не рекомендую

Translate

Доброго времени суток, всем! очень хочется написать по настоящему объективный отзыв. Начну, пожалуй, с самого прилета: виза на стойке туроператора (Корал трэвел) стоит 27$, вместо положенных 25, об этом предупредила заранее менеджер турфирмы, за что ей большое спасибо, поэтому мы визы взяли в окошке под названием Bank, это на входе с левой стороны. Многие туристы очень сильно возмущались, что переплатили, сумма маленькая, но тем не менее неприятно, особенно тем, кто прилетел большой семьей.

Трансфер:

лично у нас был хорошо организован: большой автобус с кондиционером и багажным отделением, все как положено, другим туристам меньше повезло, их повезли на каких-то маленьких маршрутках с багажом наверху. Отель находится близко от аэропорта примерно в 10 мин., наш отель был вторым по маршруту.

Размещение:

Приехали в отель примерно около часа дня, точное время не помню, на ресепшен дали анкеты для заполнения, надели браслеты и отправили на обед. После обеда дали карточки на полотенца и ключ от номера, служащий взял чемодан и повел нас в номер (хотели сами, но он сослался на необходимость проводить, т.к. нужно показать где находится номер).

Номер:

естественно был с видом на соседний отель (вид заранее не бронировали), где-то вдали сбоку виднелось море. Менять номер не хотели, т.к. знали что это за дополнительную плату и лишний раз не связываться. Но это особо не расстроило, не в номере прилетели сидеть. Расстроило другое: мебель в номере старая (полки шкафа это вообще трэш, я вещи на них разложить так и не решилась, слава богу были плечики, развешала кое-что на них), шторы отрываются от карниза, стулья продавленные, обивка выцветшая, грязная. Полы грязные, это особенно сильно бросилось в глаза, когда сдвигали кровати в одну (стояли 2 односпальных кровати), из-под одной из них вывалились клубки пыли и волос, крайне неприятное впечатление....Все поверхности в номере очень пыльные. В ванной комнате кафель и сантехника старые, ванна с ржавыми пятнами, шторка когда-то была белой, сейчас серая, впрочем как и все полотенца (застиранные, серые). Туалетных принадлежностей никаких, кроме мыла в диспенсерах на раковине и ванне. Пол в ванной такое ощущение что никогда не мыли, в углах просто многолетнее скопление пыли...Уборка оставляет желать лучшего, пол не моют, ходить в номере босиком неприятно, пару раз оставляли чаевые, после чего появлялись лебеди на кроватях)))

ПИТАНИЕ:

самый большой минус этого отеля - это питание, я в еде непривередлива, я всегда находила что поесть, а вот муж не ел вообще ничего (кроме яичницы/омлета на завтрак и фруктов). Когда по прилету мы поднялись на обед, мы были в шоке: толпы народа, огромные очереди,мы сначала вообще не сориентировались что где, взяли что попалось под руку. Главный ресторан - это столовая советского санатория, допотопная мебель, сомнительный дизайн, мало свободных столов, несмотря на то, что помещение очень большое и столов много, но всегда много народа, потом поняли что нужно приходить позже, после массового наплыва. Выбор скудный, все невкусное, мясо, фрукты по выдаче. Порадовали выпечка и десерты, этого много и очень вкусно. Фрукты: бананы, дыни, гранаты, грейпфруты, гуава, груша, гранаты, финики, но это не все сразу, а в разные дни, по очереди и не всегда спелое. Супы отвратительные, их есть просто невозможно. Такое ощущение, что арабы просто не умеют готовить. В общем я кушая, не получала никакого удовольствия.

Пляж:

маленький, вход в лагуну, дальше пирс и заход с пирса в море. Первый день как прилетели купались в лагуне, но в ней вода мутная, непонятно в чем купаешься. Потом купались только с пирса, там море чистое прозрачное, есть кораллы, но они мертвые, все вытоптанные, рыбок и прочей живности очень мало, хотя люди плавают в масках, я тоже пару раз плавала, можно в принципе увидеть рыбок разных (но мало). Кораллки не нужны, если просто плавать осторожно и постоянно контролировать близость кораллов. Многие туристы резали ноги.

Персонал: не вежливый, не приветливый, бармэн на Island баре вообще в открытую говорил: кому хочу наливаю, кому не хочу не наливаю...

Анимация: по утрам одна и та же зарядка на пляже и в бассейне, по вечерам каждый день недели разная программа (примерно до 23 часов), с новой недели опять все повторяется, после отельной программы анимационная группа зазывает в местный клуб.

Отдельно хотелось бы упомянуть о работе отельных гидов от Корал: Хасана и Ихаба, недостойное и непрофессиональное поведение и негативное отношение к туристам, не желающим приобрести у них экскурсии, с Ихабом на этой почве у нас возник большой конфликт. ОООчень неприятно иметь дело с такими сотрудниками туроператора, остался осадок.

Общее впечатление: отель старый, неухоженный, неопрятный, такое ощущение что раньше отель был красивым и чистым, а потом за ним просто перестали ухаживать и поддерживать в достойном состоянии. Требуется ремонт, на стенах в холлах есть плесень и отходит штукатурка. Контингент: в основном пенсионеры и семьи с детьми, молодежи не очень много.

В заключение хочу отметить: тур мы купили за день до вылета, выбирать особо не пришлось, старались выбрать оптимальное соотношение цены и качества, в основном ориентировалась на отзывы на top hotels, но отзывы как оказалось намного лучше действительности. Мы были рады, что приехали в этот отель всего на недельку, тем не менее мы получили красивое теплое море и прекрасную комфортную погоду, на остальное старались не обращать внимание. Египет посетила первый раз, но для себя сделала вывод, что в четверку больше ни ногой!

  • чайник и чай в номере
  • кулеры в прямом доступе
  • несколько бассейнов
  • много шезлонгов
  • ухоженная зеленая территория
  • питание
  • обслуживание
  • старый отель
  • маленький пляж
  • искусственная лагуна
Added: 26.10.2015 18:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 546 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (15)

Useful review
Вообще-то вы в аэропорте отходите от стойки,куда все ломятся и подходите с другой стороны и там как раз по 25$,а по 27$ это типо за помощь в заполнении миграционной карточки
Александра, мы когда подошли к стойке туроператора, нам дали пустые карточки для заполнения и сказали 54$ к оплате, никто нам их заполнять не собирался.
Женечка, просто вы в Египте первый раз и поэтому на новичках наживаются))))) Общайтесь, знакомьтесь с туристами в аэропорту, самолете..... БЫВАЛЫЕ туристы ВСЕГДА дадут ОТЛИЧНЫЙ совет!!!! Удачи всем, кто любит Египет!!!!!
Марина, я первый раз, муж второй, он был в 2009 году в отеле 5* и тогда было всё шикарно, он и питался отлично и сервис был достойный, я думаю именно Мираж испортил впечатление о стране и об отношении местного населения и персонала отеля к гостям страны. Я не отрицаю, что возможно приеду ещё раз в Египет, но постараюсь по возможности выбирать пятерочные отели. На нас никто ни разу не нажился, визы мы взяли по 25, и экскурсии у людей на пляже, а не у гидов за бешеные деньги, за что поплатились своими нервами и испорченным настроением на полдня))) спасибо за совет, общение с туристами действительно помогает в каких-то вещах.
Женечка, если не секрет, в каком отеле были до Миража?
Женёк ,привет !
Люди, отель убитый, "ПАСКУДНЫЙ ШКАФ СО СРАНЫМИ ПОЛКАМИ", море у отеля загажено,ВЕДЬ ТУАЛЕТОВ НА ПЛЯЖУ НЕТ!
Хасан из CORAL офигевший тип. Штамп в ваучере на ресепшен можно получить ,для выхода в город, и ни в какую полицию он не ходит для регистрации. Единственное через него трансфер в аэропорт бесплатный.
Все положительные отзывы сделаны аниматорами из отеля и турагенствами.
Все отрицательный отзывы по отелю наичистейшая правда!!!
Из всего написанного я могу сделать только один вывод,вы решили купить в последний день самый дешевый тур и ожидали от него обслуживания и чистоты на уровне 5*,стоимостью от 300т.р. В сумму заплаченную вами входит стоимость перелета и трансфер,это как минимум 30-40 т.р. на двоих вне зависимости от продолжительности тура.Вот и посчитайте на какую сумму вас должны обслужить по ALL.Поверти,даже в 5* вам ни кто не гарантирует отличный отдых,это Египет.Хургада самый старый курорт Египта отсюда и слегка усталый номерной фонд.Во вторых,если нравится живые кораллы и разнообразие рыб,то это уж точно не Хургада,надо ехать в Шарм.Я ни в коем случае не пытаюсь обвинить вас в предвзятости к данному отелю,мы сами летим туда 18 ноября и это уже ни первый наш отдых в Хургаде и мы в принципе уже готовы к тому,что нас ожидает за деньги уплаченные нами.
скажите вы в новый аэропорт прилетали и еще купив визу в банке где вы брали миграционую карту
Синбад, там же в Хургаде
Людмила, нет, в старый, миграционные карточки выдают на стойке туроператора бесплатно, т.е. сначала подошли к туроператору, взяли карточки, удостоверились что там виза стоит 27$ и пошли к банку, после покупки визы заполнили карточки.
Игорь, выводы можно делать любые, но у нас был определен бюджет и за самым дешевым туром мы не гнались... Я ценю каждый заработанный рубль и 50 тыс. за неделю это не такие уж и копейки, тем более для отеля, заявленного на 4 звезды. А в Хургаде, несмотря на то что это "самый старый курорт Египта" есть хорошие отели, соответствущие своим заявленным звездам. Желаю вам удачного отдыха и прекрасного настроения!
Синдбад вообще ни в какое сравнение не идет)
Useful review
мда.....теперь не ясно,когда мы сможем приехать в египет...... с тоской скоро будете вспоминать и мираж))))))
Женя, когда откроют Египет для россиян, то старайтесь выбирать отель в Шарме. Там есть такая фишка, как "синайская виза", но только если Вы не поедете за пределы Синайского полуострова..., включая Рас - Мухаммед. Тогда виза будет бесплатной. Если есть вопросы, отвечу.
Спасибо, Людмила! да, мы уже поняли что в Египте нужно ехать в Шарм
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 202) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Женечка Минеева
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.04.2012
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 3
  • Comments: 15
  • Readership: 10 904
  • Photos: 0
0 Благодарности