АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
727 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Hawaii Palm Aqua Park (отель был переименован 01.11.19)
Vacation as a couple in October 2015
13.10.15 - 26.10.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ребята, не езжайте в этот отель!!!

Translate

Наше свадебное путешествие, к сожалению, прошло в этом отеле. Приехали 13.10.2015, а уехали 25.10.2015. При заезде показали свидетельство о браке, попросили хороший номер. Видимо, бонусом от отеля являлось то, что там не воняло. Ну и вид из номера был хороший, за это спасибо. Но все остальное... Мебель старая, ветхая, как с помойки!Сантехника в ванной просто жуть, ванна старая. При въезде уже грязь была, в ванной на полу валялись волосы. Отель не предоставляет ни шампуня, ни мыла, нет стандартного набора в общем. Плюс только в том, что кондиционер работал хорошо, от других ребят слышали, что у многих почти не дул. Никакого бонуса стандартного от отеля не было!Обычно молодоженам приносят фрукты, вино и т.д., но мы этого не увидели((

Территория у отеля хорошая, чистая, хоть и не большая, но ухоженная. Пляж мне понравился. Многие ругаются, что он мелкий, лужа, но для тех кто плохо плавает, самое то)) рыбок там почти нет, для меня это был плюс, так как я их не люблю, а муж остался не доволен. В целом, пляж хороший, лежаков хватало, полотенца давали без перебоя, молодцы.

Отдельная тема, это бары и напитки. Бармены просто ужас... Хамят, игнорируют, врут что нет алкоголя. Постоянно проблемы с пивом, к обеду его просто нет!Один раз бармен чуть не подрался с туристом, который сделал ему замечание. Про качество напитков и говорить не хочу, полный ноль. Но если тот факт, что напитки не самые хорошие ожидаем, так как отель не дорогой, то могли бы это компенсировать сервисом. А его просто не было.

Питание обычное, как и во всем Египте. Мы и не травились, и хорошо)) Анимация в отеле отсутсвтует. Точнее, есть 5-10 человек в майках с надписью "Аниматор", но они скучные и ничего хорошего не делают.

В целом, отдых был не плохим, спасало только хорошее настроение и хорошие ребята, с которыми там общались. Но в отель этот я никому не советую ехать!!!И сама не поеду.

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 2.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
2.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.1 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 26.10.2015 17:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 890 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

18:18 26.10.15
если номер был такой грязный почему вы не подошли ко мне,чтобы я все проверила и они привели вам номер в порядок!!это очень просто!
шампунь в нашем отеле и не предусмотрен! все гости берут средства гигиены с собой!! информации о наличии этого в наших номерах нет нигде! я вас уверяю!
так же в нашем отеле,если вы посмотрите бонусную сетку на сайте.для молодоженов предоставляется номер с большой кроватью и хорошим видом(что у вас было),фрукты в первый день(если вам их не предоставили,озвучьте мне номер вашей комнаты,чтобы я могла проверить по документам.просто это практически невозможно,мы делаем это для всех),вино(его никто и не предоставляет!),а организовываем специальный ужин в качестве подарка.
история о конфликте бармена с гостем более чем странная! если бы это было,я бы первая об этом узнала!
по анимации!! мы стараемся поменять что-то в анимационной команде! набираем новых ребят! многим гостям очень интересно и весело!!
мне очень жаль,что вам не понравилось!!но в любом случае,удачи вам!
Понимаете, то что не должно быть грязи в номере, это само собой разумеющееся в нормальном отеле, где заявлено 4*. И не должно быть так, чтобы помыли номер, надо бежать и жаловаться. За вид из номера спасибо))Но мой вам совет, поменяйте мебель!Она ужасна. и барменов всех выкиньте, наймите новых.
Useful review
Абсолютно согласен. Отель - отвратительный!!! Весь отпуск испортили!!!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 202) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Олеся
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.04.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 076
  • Photos: 0
0 Благодарности