Questions and answers
All questions - 808
Доброе утро, прилетаем к вам в отель 14.03.25 двое взрослых и трое деток,одному сыну исполнится 18.03.25 2 годика,подскажите, пожалуйста, можно ли у вас заказать торт к его др?каким образом это можно сделать?заранее спасибо
Здравствуйте! Прилетаем в отель рано утром 13.03 на 9 ночей. Прилетаем с Анекс туром. Можно ли получить программу экскурсий с датами и временем От представителя Анекса? (Хочу за ранее спланировать свою онлайн работу из отеля так - чтобы попасть на определённые экскурсии).

В отеле экскурсии стоят в 1.5 , 2 раза дороже. Бронировала в Вк, а ездили с людьми из отеля. В отеле пугают, а по факту все едут в одном автобусе. Про даты именно от отеля узнаете только на встрече с гидом

Добрый день! Там высокие цены,мы берем у albatros travel egypt, цены хорошие и пунктуальность, вежливость

Уважаемые Гости,
Извините за задержку с ответом.
Программа экскурсии только с Вашим гидом, отель данной информацией не располагает
Добрый день!
Планируем после свадьбы отдыхать в вашем отеле.
Подскажите, есть ли бонусы для молодоженов?

Уважаемые Гости,
Извините за задержку с ответом.
Для молодоженов при заезде предоставляем тортик и халаты с тапочками в номер
Добрый день, будем в вашем отеле с 8.03 по 18.03. У одного из туристов 11.03 день рождения. Есть ли бонусы для именинников?

Доброго времени суток SUNRISE Aqua Joy Resort.
Всем именинникам предоставляется тортик
Добрый день))
Подскажите пожалуйста, что из себя представляет номер family bunk bed room?
Сколько квадратов комната, какие спальные места/сколько?
И самое главное, какой вид из номера?
Большое спасибо))

Уважаемые Гости,
Извините за задержку с ответом.
Размер 32 квадрата, одноместный номер, 2 раздельные или одна большая кровать + двухъярусная кровать. Размещение - 3 взрослых + 1 ребенок или 2 взрослых + 2 ребенка.
Вид может быть любой и данной категории
Здравствуйте! Как дела обстоят с вайфаем в номере? Планирую поработать на отдыхе в связи с чем и возникли вопросы:
Из номера реально ли совершать видео звонки?
Стабилен ли сигнал если звонки по видео часовые?

Вайфай работает отлично! Даже на территории моря, работают вышки. Так что вы сможете работать не только из номера, но и на территории отеля.
Вацап работал без перебоя. Видео звонки тоже отлично. Поэтому думаю и с компьютера у вас должно всё получится.

Доброго времени суток от SUNRISE Aqua Joy Resort
Предоставляем максимально доступную скорость от провайдера. Для видео звонков скорость подходит

Связь отличная на всей территории отеля

В общем, wifi работает неплохо, если поболтать с родными или почитать новости, но иногда, выкидывает и пропадает сигнал полностью. И в номере, и у моря. Мы жили в стандартном номере неделю, сейчас в swim up, везде примерно одинаково. Мы, в итоге, пользуемся сим-картой.
Добрый день!
Подскажите, бассейн у номеров категории Swim up доступен всем или только жителям данных номеров?
И лежаки у бассейна напротив этих номеров доступны всем или только жителям данных номеров?

Добрый день! Когда мы были в отеле бассейн и лежаки были доступны только обладателям номеров Swim up

Доброго времени суток от SUNRISE Aqua Joy Resort
Бассейн и лежаки у бассейна в пользовании только у гостей данной категории

Прям сейчас живём в этом номере.. На днях в нашем private бассейне народу было полно и никто за этим не следит. Вокруг таблички private zone, но если кто-то решит там купаться, выгонять никто не будет. Проверено. Кроме того, к живущем в этой зоне могут приходить друзья, знакомые.. Поэтому, иногда вообще пусто, а иногда довольно людно. Как повезёт
Добрый день!
1. Когда планируется окончание ремонта?
2. Подогревается ли бассейн с аквапарком?
3. Когда отключают подогрев бассейнов?

Добрый день! Реновация 100 номеров планируется завершится к концу марта. 5 из 6 бассейнов подогреваются, включая аквапарк. Подогрев в зимнее период с ноября - по апрель.
Добрый вечер! Планируем посещение с 15 по 23 февраля. Подскажите пожалуйста какая сейчас температура воды в море? Ветрено ли в лагуне? Где-то читаю, что ветрено, прохладно Возможно ли купаться в море?
По самим горкам течет теплая вода?
Бассейн аквапарка с подогревом?
Еще я читала, что сейчас в отеле идет стройка, насколько это мешает находиться на территории отеля, в зоне бассейна и так далее. Насколько шумно? И есть ли гарантия заселиться в номер, где не будет этого шума?

Добрый день! Аквапарк подогревается, море около 23 - 24 градусов, в лагуне менее ветренно. Гости купаются, но комфортность температуры - это личные предпочтения, не может гарантировать. Все ведутся в номерах, отдыху не мешает
Добрый день! Планируем посещение в феврале Прошу выслать концепцию на почту irina_s23@mail.ru Какие бассейны и аквапарк подогреваются? Есть ли бесплатный WI-FI и где работает, интернет нужен для работы. Заранее спасибо

Добрый день! Подогревается 5 бассейнов из 6сти, включая аквапарк, бесплатный, по всей территории отеля, включая номера
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как работает WF. На всей территории, в номере, на пляже? Платно, или бесплатно?

Здравствуйте. Вайфай бесплатно. Работает очень слабо. Я покупала египетскую сим карту. Подруги пользовались отельным интернетом. Бывали дни, что по несколько раз приходилось переустанавливать WF.

Добрый день!Wi-Fi бесплатный по всей территории отеля, включая пляж и номера. Работаем на максимальной скорости, доступной от провайдера.

Бесплатно

Здравствуйте! Размещение с гражданином Египта возможно,если Вы или находитесь в родственных связях. или официальном браке, подтвержденном официальном документом, в противном случае ни один отель Египта Вас, к сожалению, не разместит.

Добрый день! Не знаю как сейчас, но в июне и октябре WF работал отлично везде,кроме определенных мест на пляже. Звонили по видеосвязи и показывали даже отдаленные уголки отеля.

Отдыхала в феврале с 14.02 по 20.02. Wi-fi работал отлично. Бесплатно. Даже при краткосрочном сбое, можно быстро подключиться.
Добрый день! Вначале марта какая температура воды в море обычно, примерно?

Добрый день! около 23 градусов , зависит от внешней температуры. Сейчас температуре воздуха 20 - 22 тепла
Добрый день, скажите пожалуйста, браслеты не срезают до отъезда из отеля?

Нет не срезают.

Добрый день, браслет надеваем сразу по заезду и до отъезда из отеля

У нас был ранний вылет. Но на сколько я знаю браслеты не срезали.
Добрый день! подскажите какой номер нужно выбрать чтобы вид был не на соседнее здание и не на стройки? на травелате предлагает с видом на сад, во внутренний двор или с видом на море. какие номера самые обновленные?

По поводу обновления не знаю. Внутренний двор как раз с бассейнами. Мы были во втором корпусе

Если на внутренний двор, то туристы будут буквально ходить под вашими окнами: на первом этаже удобно, что сразу можно в бассейн выходить и следить за детьми в бассейне из номера, но на тишину и уединенность рассчитывать не стоит. Из-за узкой вытянутой территории нормальное располодение только у дорогих номеров в главном корпусе. После замены номера, нас устроил номер на первом этаже с видом на зелёную в растениях стену, отгораживающий соседний заброшенный отель - хоть какая-то тишина и покой вечером

Все номера в одинаковом состоянии, нет номеров отремонтированных позже. Если хотите с видом на внутреннею территорию, необходимо бронировать с ведом на сад/бассейн

Берите с видом во двор. Чем выше тем лучше.
Добрый день. Собираемся к вам в гости 6 февраля, подскажите пожалуйста, нас двое взрослых, мы прилетаем из России, возможно ли на месте будет оплатить размещение 3го гостя, к нам в номер, он прилетит из другой страны? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Если номер проплачен через туроператора, смена резервации и увеличение количество гостей только через туроператора
Здравствуйте, подскажите в какой номер будет размещение ,стандарт или фэмили , семья 2взр +3р (9 лет ,4 года и 1 год ) . Спасибо.

Добрый день! В зависимости от того, что зарезервировали. Есть номера Family BunkBed - 32 квадрата с двухъярусной кроватью, есть номера Mega Family Room - 2ух комнатные. Уточните какой тип номера забронирован
Добрый день. Собираемся к вам в гости 6 февраля, подскажите пожалуйста, нас двое взрослых, мы прилетаем из России, возможно ли на месте будет оплатить размещение 3го гостя, к нам в номер, он прилетит из другой страны? Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Если номер проплачен через туроператора, смена резервации и увеличение количество гостей только через туроператора

Добрый день! Если номер проплачен через туроператора, смена резервации и увеличение количество гостей только через туроператора
Здравствуйте! Прочитала информацию, что с 20 января в отеле начинается ремонт первой линии номеров, так ли это, на сколько шум от ремонтных работ будет мешать отдыху?

Добрый день! Да, мы начинаем косметический ремонт номеров в здании #1. Все работы проходят внутри номеров и территория огорожена для доступа гостей, уровень шума незначительный с 10.00 - 18.00, после 18.00 - минимальный
Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию на 2025 год на электронную почту gavrilova.djulia@yandex.ru. Прилетаем к вам в июле.

Добрый день! Пока работаем по зимним контрактам, концепция с зимним временем. Обновляем всегда в апреле

Доброе утро, прилетаем к вам в отель 14.03.25 двое взрослых и трое деток,одному сыну ...

Здравствуйте. Вышлите концепцию на март , пожалуйста.
Hamasak@mail.ru

Здравствуйте! Прилетаем в отель рано утром 13.03 на 9 ночей. Прилетаем с Анекс туром. ...

Добрый день!
Планируем после свадьбы отдыхать в вашем отеле.
Подскажите, есть ли бо ...

Добрый день, будем в вашем отеле с 8.03 по 18.03. У одного из туристов 11.03 день рож ...

Добрый день))
Подскажите пожалуйста, что из себя представляет номер family bunk bed ...

Здравствуйте! Как дела обстоят с вайфаем в номере? Планирую поработать на отдыхе в св ...

Добрый день!
Подскажите, бассейн у номеров категории Swim up доступен всем или тольк ...

Добрый день!
1. Когда планируется окончание ремонта?
2. Подогревается ли бассейн с ...

Добрый вечер! Планируем посещение с 15 по 23 февраля. Подскажите пожалуйста какая сей ...

Добрый день! Планируем посещение в феврале Прошу выслать концепцию на почту irina_s23 ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, как работает WF. На всей территории, в номере, ...

Добрый день! Вначале марта какая температура воды в море обычно, примерно?

Добрый день, скажите пожалуйста, браслеты не срезают до отъезда из отеля?

Добрый день! подскажите какой номер нужно выбрать чтобы вид был не на соседнее здание ...

Добрый день. Собираемся к вам в гости 6 февраля, подскажите пожалуйста, нас двое взро ...

Здравствуйте, подскажите в какой номер будет размещение ,стандарт или фэмили , семья ...

Добрый день. Собираемся к вам в гости 6 февраля, подскажите пожалуйста, нас двое взро ...

Здравствуйте! Прочитала информацию, что с 20 января в отеле начинается ремонт первой ...

Здравствуйте. Пришлите пожалуйста концепцию на 2025 год на электронную почту gavrilov ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемые Гости,
Извините за задержку с ответом.
Отправлено