АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1275 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Tropitel Naama Bay (отель был переименован 01.10.22)
Vacation as a couple in October 2015
09.10.15 - 15.10.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вроде бы неплохой отель с огромными минусами.

Translate

Привет, всем.

Отдыхали с супругой в данном отеле 09.10-15.10 2015г., то есть пишу отзыв пока свежи воспоминания.

Вдохновился написанием после прочтения отзыва от Анжелика (Anzhelika-392). Читая подумал, что заселялись вместе, ситуация один в один. Ответ представителя не дает ответы на пожалуй самые важные недочеты. Ну теперь пожалуй по факту происходящего и в хронологической последовательности.

Тур приобретали за несколько дней до вылета, как горящий, через BRISCO. Перелет, трансфер все замечательно, только прибыли в отель примерно в 23-20 (время Египетское). По этой причине хотелось быстрее заселится, принять душ и завалиться спать.

И тут началось...

1. Заселение - даже двойки много. Просто ужас. Ждали дольше всех из группы прибывших. Одна-две минуты из уст персонала по моим измерениям примерно 15-20 мин реального времени.

2. Номера - Отправили в бунгало 700 (кажется номер 745, хотя могу ошибаться). Если номер в общем расположен нормально, но явно требует капитального ремонта. Потолок в ванной комнате из ржавых реек уложенных наперекосяк, сама ванная или пробита, или повреждена и имеет явные участки ремонта. Белье в номере какое-то серое, застиранное. Шторы в номере в пятнах. От предложения отказались и настаивали дать нормальный номер. Предлагали занять его и решать проблему утром, но мы приехали отдыхать а не бегать с номера в номер. Обосновали свое предложение отсутствием свободных стандартов и предложили доплатить 30$ в сутки за номер с видом на море. Посмотрели номер неплохой (земля и небо с первоначальным предложением). Русскоязычный сотрудник сразу растворился и типа никто нас не понимает. В итоге договорились на доплату в 40$ за все 6 ночей, и заселились в этот номер. А утром обнаружили что номер с видом на левое крыло главного корпуса, но море видно с балкона если стать в его правый угол.

3. Территория действительно большая, есть разнообразные бассейны (и с горками, и плавательными дорожками, и с баром у воды). На территории чисто, можно попросить провести на электромобиле в нужное место. В общем здесь твердая 5-ка.

4. Питание и выпивка как говорится от пуза. Еда достаточно разнообразна. Персонал в ресторанах очень приветливый и отзывчивый. Есть небольшой минус в барах, если заказываешь не один стакан выпивки могут и отказать. Но мы на отдыхе сбиваемся в компании и сидим за столиком по несколько человек (нас было 6 чел.), что за коктейлем или пивом каждому подходить. В общем здесь поставлю 5 с небольшим минусом, потому что в итоге в баре получали желаемое.

5. Пляж очень маленький и не имеет огороженной зоны для купания. Спокойно и в чистой воде можно поплавать только с 6-00 до примерно 10-30 или 11-00. После чего куча людей переболтает в воде песок и ГСМ прогулочных катеров и вуаля, коктейль Tropitel Naama Bay готов. Благо можно пройти на соседние пляжи, которые имеют отгороженные зоны для купания. В общем пляж твердая 2-ка.

6. Особенно хочется отметить гида от BRISCO Мухамеда (извиняюсь если имя указал с ошибками). На встречу пришел четко в назначенное время. В холле отеля бывал практически каждый день. Все предостережения и советы были очень полезны, за что ему ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!!

7. Уборка в номерах ежедневно, нареканий нет. За скромную благодарность и лебедей Вам скрутят, и всякие другие прикольные фигурки. Один раз даже букетик живых цветов в номер принесли, за что так и не поняли, но было очень приятно.

Итог, ехать в этот отель ещё раз желания нет. Будем сравнивать с другими.

Надеемся что руководство отеля сделает правильные выводы и исправят недочеты

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.3 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • анимация
  • бассейны
  • питание
  • охрана
  • пляж
  • размещение
  • номера
Added: 20.10.2015 18:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 547 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Moscow Tourist
13:36 24.10.15
Useful review
20:25 27.04.17
Дорогой Сергей!

Искренне сожалеем, что в течение отзыва возникли указанные Вами недочеты. Обязуемся работать над их исправлением и в будущем удивлять наших гостей только с положительной стороны.
Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс принимать Вас в качестве гостя и сделаем все возможное чтобы отдых оставил только позитивные эмоции.

С уважением,
Администрация Tropitel Naama Bay
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (746) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Сергей Отинов
Russia
Stavropol
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 20.10.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 275
  • Photos: 0
0 Благодарностей