Неплохой отель, но минусов достаточно
Только что вернулись из этого отеля- самый большой плюс отеля - это территория - зеленая и ухоженная. Все остальное имеет какие-либо минусы. При заселении на ресепшен просили доплату за номер, якобы лучше нашего, 100$, при этом, у туроператора предлагаемый номер стоит всего на 60 $ дороже. Когда мы не согласились, нас заставили ждать, типо забронированного нами номера чистого НЕТ!!!, хотя это было уже в 14-00, и заселили нас с ребенком в итоге в 15-00, вроде на час позже, но с дороги и с маленьким ребенком ужасно противно, учитывая, что приехали мы еще раньше. При бронировании номера, а также через этот сайт просили дать номер в тихом месте, но в итоге нам дали номер в самом первом домике от ресторана, где весь вечер живая музыка и рядом с амфитеатром, где каждый вечер шоу - вообщем о тишине пришлось забыть. Номер, правда, был хороший - большой, мебель приличная. Но почему то последние 2 дня номер вообще не убирали. За 11 дней 2 раза сами ходили просили шампунь, воду клали в номер через раз, мини бар не обновили ни разу (хотя при заселении сказали, что обновляют раз в неделю). Самый главный облом - на пляже в песке полно окурков и другой пакости. Утром приходишь на пляж, а все пепельницы полные. Было очень неприятно, т.к. я не курю и с ребенком. Хотя, думаю, никому такое не нравится. С полотенцами вообще весело - мы вечером не сдали - утром отказались поменять, типо такие правила, выдают только 1 раз в день, а если карточка на полотенца "переночевала у них" считается, что тебе выдали утром, пришлось идти на ресепшен, высказывать недовольство и потом нам поменяли. Питания обычное, голодом не сидели и ребенку тоже было, что поесть, фруктов очень мало, особенно целых - всегда была какая-то обрезь из них. Первый раз были в отеле 5-ке, в котором нет свежевыжатых соков, хотя бы за деньги...Вроде отель неплохой, но во всем какой-нить облом да встречается. В целом, конечно, отдых удался, но больше сюда не вернемся.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (7)
Благодарим за Ваш отзыв и за то,что нашли время его написать.Все Ваши комментарии переданы руководителям соотвествующих департаментов для дальнейшей работы.
Надеемся, что Вы дадите нам еще один шанс и посетите наш отель снова.
С Уважением,
Центр по обслуживанию гостей и менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa
ИМХО