АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1316 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2015
01.09.15 - 28.09.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель на 5+

Translate

Это была моя первая поездка в Египет, и она удалась на все 100%. Естественно в большей степени благодаря удачно выбранному отелю, который порекомендовали в турфирме.

Отель Old Palace Resort находится в районе Sahl Hashesh (закрытая и охраняемая территория). Очень красивое место, до Хургады на авто 20 мин езды.

Отель Old Palace Resort полностью оправдал все наши ожидания. Ранее я не была в Египте, но, по-моему, этот отель соответствует своей звездности (5*).

Номер (у нас был категории «STANDARD GARDEN VIEW», плюс было видно даже море) уютный и комфортный, было все необходимое (единственное, чего не хватало, это утюга :)). В нашем номере был очень просторный балкон-терраса с отдельным выходом во дворик (поскольку 1ый этаж).

Убирали номер каждый, претензий к уборке совершенно нету. Всегда было чисто.

Персонал тоже порадовал, все очень приветливые, вежливые, общительные, но не навязчивые :)

Очень хорошее расположение, красивая территория, большой бассейн, много зелени, фонтанчики, все ухожено и чисто.

Собственный песчаный пляж, хороший вход в море, зонтики и шезлонги.

Рядом с отелем есть аллея с фонтанами. Красивое место для вечерних прогулок. Также можно пройтись вдоль побережья. Есть аренда маленьких машинок (похожи на машинки, которые есть в гольф-клубах).

По питанию вообще никаких вопросов. Ассортимент разнообразный, все очень вкусно. А десерты… ммм… Устоять просто невозможно :) 

Команда аниматоров хорошая (веселые и очень общительные ребята), создавали настроение в течении всего дня  Вот только не мешало бы им вечернюю программу разнообразить и удлинить по времени :)

Из минусов – платный wi-fi (5$ за сутки) и при этом работает только в зоне холла. Но, я считаю, это ерунда. Главное в отпуске – это море, солнце, пляж :)

Есть единственные неприятный момент… Не охотно вспоминается, но все-таки поделюсь…

После выселения мы оставили багаж на ресепшине. После обеда в 13,40 за нами приехал автобус. Я пошла забирать чемодан, а его нет :( 

Оказалось, персонал (не знаю кто именно, были парни и одна русскоязычная девушка) забрали его в отдельную комнату на проверку (там у них стоит такой же аппарат для просвечивания багажа как и в аэропорту)!!!

Когда мы зашли в эту комнату, стоял только наш чемодан. На экране было видно вместимое чемодана, их смутила металлическая сувенирная тарелка. Я объяснила, что это, сказали проблем в аэропорту не будет. Ну мы быстро забрали чемодан и уехали.

В аэропорту обмотали чемодан скотчем (услуги упаковки не было) и сдали в багаж.

Когда уже дома начали распаковывать, я обнаружила, что пропал мой кожаный клатч (он был во внешнем кармане чемодана) и туалетная вода (лежала сверху сразу под замком).

Как говориться, не пойман – не вор, и совершенно не хочу впустую кого-либо обвинять, но кроме как в отеле, нигде не оставляли чемодан без присмотра 

Я в суматохе и спешке даже не сообразила спросить, почему вообще без нашего ведома в отеле решили проверить чемодан!!! Ну и конечно, даже и не подумала проверить, все ли на месте :(

Вот такая вот ложка дегтя на последок :(

Но из-за одного инцидента (в котором, надеюсь, замешан всего один человек) совсем не хочется портить свое впечатление об отеле 

Я бы с удовольствием поехала туда еще раз!!! :)

All media files - 16 Photos from hoteliers - 16 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • все
  • платный wi-fi
Added: 28.09.2015 12:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 304 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

22:53 28.09.15
Уважаемый Гость,
Отель Old Palace Resort желает Вам хорошего дня!
Мы благодарны Вам за то, что Вы нашли время написать отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Мы высоко ценим все комментарии, сделанные нашими дорогими гостями и постоянно прилагаем все усилия для того, чтобы достичь наивысшего уровня сервиса.
Большое спасибо Вам за похвалу и конструктивную критику. Только через обратную связь мы можем поддерживать и достичь наивысшего качества нашего сервиса.
Спешим сообщить, что бесплатным интернетом пользуються все гости только по системе Ультра всё включено. Также спешим проинформировать, что в регистрационной карте, которую Вы заполняете перед заселением и ставите Вашу подпись, что соглашаетесь со всем вышесказанным, есть пунк, где указано, что по технике безопасности Ваш багаж будет проверен сканером во время заезда и выезда из отеля на наличие запрещенных вещей, а также вещей, которые принадлежат отелю. Багаж открывают только сами гости по запросу службы охраны. Тем не менее, нам очень жаль, что у Вас был подобный опыт.

Всё же надеемся, что данный случай не заставит Вас отказаться от отдыха в нашем отеле и будем рады увидеть Вас снова в ближайшем будущем.
С уважением, Дарья, guest relation
Уважаемая Дарья,
Спасибо Вам большое за столь быстрый ответ на мой отзыв и за разъяснение!
Я не в коем случае не хотела бы беспочвенно кого-либо обвинять. И на самом деле этот неприятный инцидент абсолютно не повлиял на мою оценку :)

Как я и написала в отзыве, мне все очень понравилось и я бы с удовольствием еще раз посетила Ваш отель :)
Поэтому когда я снова соберусь провести отпуск в Египте, это будет Отель Old Palace Resort :)

Спасибо!
С уважением, Ирина.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 142) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ирина
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 28.09.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 16
  • Comments: 1
  • Readership: 1 316