АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
635 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in August 2015
23.08.15 - 01.09.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательный качественный отдых!!!

Translate

Очень достойный отель, который по непонятным причинам не соответствует рейтингу!!! Рейтинг почему-то ОЧЕНЬ занижен, по этой причине не поехали в этот отель в 2014 году, так как во всех отелях, в которых были раньше - он был значительно выше, а по качеству отдыха - Calista Luxury Resort 5* оказался самым лучшим!!! Спасибо персоналу отеля за помощь в бронировании, так как за 2 недели до отпуска выяснилось, что у нас нет там брони - сама написала в отель (заказывала комплимент на день рождения мужа), только очень доброжелательное отношение и четкая работа Elena Kantsedal (отдел по работе с клиентами) удалось быстро исправить работу туроператора (BRISCO начал предлагать другие отели - по непонятным причинам, якобы отель не принимает, а мы настроились именно на этот), и только звонок в отель и помощь Elena Kantsedal позволил нам провести замечательный отдых!!!! Очень много солидных, достойных решений у отеля:

- заселили раньше времени

- всегда можно найти лежаки у моря и бассейна, бассейн очень чистый (нет никакого запаха хлорки, как кото-то писал в отзывах раньше, хотя отдыхали в одно время)

-карточки для полотенец и сами полотенца в огромном достатке, никто за ними не трясется, отель не опускается до мелочности

- белоснежные махровые чехлы у лежаков и у бассейна

- отличное питание (впервые были супы очень вкусные, есть диетическая и качественная вкусная детская кухня), и скатерти меняли все время при нас и напитки приносили, качество еды хорошее (кто-то писал про запах мясо - может люди просто в баранине не разбираются - у нее специфический запах, все свежее и вкусно - уж толк в еде наша семья понимает)

- при выселении разрешили задержаться в номере на 3 часа бесплатно (было очень приятно)

- красивые и просторные номера, море замечательное!

- отельное спасибо отелю в лице опять же Elena Kantsedal за организацию дня рождения мужа (был в день заезда) - в номере шампанское и фрукты, потом доставили ОЧЕНЬ вкусный торт, а на вечер за счет отеля нам был забронирован аля-карт ресторан

- на пляже очень приятная живая музыка 3 раза в неделю по вечерам(в других отелях - одно название), очень красиво поет мужчина (песни стиля “Hotel California” группы Eagles)

- очень хорошие площадки для малышей (крытый от солнца бассейн, горки, зажигательная анимация днем и вечером)

Все было очень качественно, достойно, удобно, красиво - всего не опишешь. Жили в 5 корпусе - самый ближний в морю.

Ездили семьей с двумя детьми: 12 лет и 20 лет - муж с сыном постоянно занимались в фитнес-центре, играли в пляжный волейбол. За 2 дня до нашего отъезда в отель въехал с семьей чемпион мира по боксу Марко Хук - мужчины были в восторге - получилось пообщаться, конечно сфотографироваться!

Спасибо отелю за отличный отдых! В лице нашей семьи вы приобрели преданных поклонников!!

Не минус, но пожелание:

слабая дневная анимация - проводится далеко от основного бассейна, создается впечатление, что ее просто нет, а нотки озорства не помешали бы. Не зажигательный, не интересный клубный танец - поэтому все лежат и даже подниматься нет желания с лежака. И как следствие не остается настроения единения с отелем (после посещения adora golf - когда слышали музыку их клубного танца (кто был там - меня поймет, поднимались на танец у бассейна почти все) несколько лет еще появлялась улыбка и приятные воспоминания от отдыхе.

А вообще Спасибо отелю за отличный отдых! В лице нашей семьи вы приобрели преданных поклонников!!

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 11.09.2015 12:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 452 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Это для вас лучший отдых? :D
Нормальный, качественный отдых - потому что нет моментов, которые бы выбивались из общего приятного впечатления и раздражали: все чисто, вкусно, красиво и доброжелательно.
За эти деньги есть много лучше, цена здесь необоснованно высокая.
Вам никто не мешает ездить в "лучше", только там цена еще выше.
18:51 20.09.15
Дорогая Simari,
Разрешите выразить искреннюю благодарность за Ваше решение приехать к нам, вопреки недостаточным рейтингам отеля на веб-платформах. Наше руководство никогда не занималось заказами вымышленных отзывов, что имеет место у многих наших конкурентов. Хуже всего то, что те же конкуренты не только повышают себе рейтинг искусственным способом, но и "понижают" его соседям...
Но мы уверенны, что посетители данного сайта оценят такие детальные и правдивые комментарии, как Ваш.
Огромное спасибо за то, что уделили внимание всем деталям в описании отдыха, мы были рады удивить и порадовать Вас и Вашу семью, а также поучаствовать в организации важного события Вашей жизни.
Мы очень надеемся, что эта поездка была не последней и с большим удовольствием встретимся с Вами в будущем!
Пожелания и советы приняты и переданы в ответственный департамент, отдельная благодарность за ценный совет.
Желаем Вам всего наилучшего и ждем Вашего возвращения!
Calista Luxury Resort
Customer Relationship Management
Useful review
Simari, а нам с детками очень понравился клубный танец )
Может у детей был свой клубный танец, я не знаю. Я говорю про клубный танец у бассейна со взрослыми.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (357) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Simari
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.05.2014
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 3
  • Readership: 1 245