за последние 30 дней
Была в этом отеле в сентябре 2008 года вместе с дочерью...
Была в этом отеле в сентябре 2008 года вместе с дочерью. Разместили сразу, номер был не самый чистый, но так как нас заселили вечером, ребенок жутко устал в дороге в связи с сильной задержкой рейса, ругаться уже не было сил. Питание не очень, наедались во сновном на завтрак, мясо фактически не было, а если и было то нарезаное в каком то подозрительном соусе, но пироженые были обалденные)).Территория достаточно зеленая, есть где разгуляться, анимация средненькая, но аниматоры старались, к ним особых претензий нет. Номера - это отдельная история-ПРОСТО УЖАС, жуткая грязь, сантехника вся замызганая, полотенца меняли редко, а если и меняли частенько приносили грязные, бар должны были пополнять каждый день, но делали это раз в 2 дня и то не полностью. На полу от прошлого заезда валялись использованые ватные палочки, вообщем впечатление от номера просто омерзительное!!!!Лежаков как возле бассейна, так и на море катострофически не хватало, полотенца возле бассейна выдавались по карточкам и иногда эти самые полотенца отсутствовали и приходилось в прямом смысле их караулить. Пляж, конечно песок, но с примисью каких-то ракушек, которыми мы исцарапали себе все ноги, вход в море УЖАСЕН!!!Обслуживание не важное, на русских просто мягко сказать "забивали", очень много турков, которые вели себя как оборигены, дети у них безбашеные. Вообщем всего нигатива не передать. Радовало только то, что была очень ухоженая территория, бассейны чистили каждый вечер, и в детском бассейне есть 3 горки, когда их включали дети от туда не вылезали. Вообщем вердикт такой- в этот отель больше ни ногой!!!!!особенно с ребенком!
Спасибо что нашли время написать отзыв о нашем отеле. Хочу вам сказать что с 18.03.2019 наш отель работает под маркой Астерия Кремлин Палас. В отеле полностью сменилось руководство и обслуживающий персонал. Любая жалобы важна для нас и не остается без внимание. Если Вы дадите нам еще один шанс, мы можем заверить вас, что сделаем все возможное, чтобы ваш отдых прошел великолепно.
С уважением,
Менеджер отдела по работе с гостями,
Фирузе ТОКГЁЗ
Вы действительно хотите удалить комментарий?