АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1221 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
8 comments
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a Family with children in July 2015
18.07.15 - 01.08.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Общее впечатление: Отель очень красивый, большая территория...

Translate

Общее впечатление: Отель очень красивый, большая территория, множество бассейнов в том числе 2 с морской водой, есть лагуна с песчаным входом в море.

Номер отличный, большой, с видом на море и на бассейн, кондиционер расположен очень удачно, кровать ребенка стояла около окна что вообще исключало попадание на ребенка холодного воздуха. Убирали ежедневно, но вот мыльные принадлежности приходилось просить, в т.ч. и мыло в дозаторах на стене (когда они закончились). Постельное за 2 недели не меняли, тапочки подлежали замене через 7 дней, по просьбе мужа. Но если честно я не считаю это недостатками, в этом смысле мы не привередливые, и попросить мыло или тапки для нас не составляло труда. В общем номер супер, тишина, вечером можно посидеть на балконе (балкон большой) и насладиться красивым видом и звуками моря.

Питание отличное, нам все понравилось, была и рыба, и курица, мясо. Вот только я считаю что ребенка немного проблематично накормить что более менее мог бы есть мой ребенок все было с добавлением острых специи (пицца, тушеное мясо, курица, сосиски). И очень не понравилось место где проходил обед, грязное помещение со специфическим запахом внутри, а на улице кушать нереально жарко (рекомендую брать с собой антибактериальные салфетки и для ребенка хотя бы все протирать, в отеле все очень дорого в аптеке антибактериальное средство детолл нам хотели продать за 500 рублей этот крохотный флакон, у меня глаза от такой цены из орбит вылtзли, ездили в местный торговый центр). Посетили все три ресторана, в плане еды самый лучший бразильский даже ребенок некоторые блюда ел с удовольствием, в итальянском замечательная атмосфера. В общем все прекрасно! с кафе моцарт не сложилось у нас зашли один раз, не понравилось, официанты обслуживать не стремились а самому взять ничего нельзя, что напротив нельзя сказать о мороженом, каждый день ребенок после обеда посещал сие заведение и была в восторге.

Аниматоры замечательные, развлекательная программа понравилась очень! Молодцы ребята!

В общем отель замечательный, если бы не одно но! Это отдыхающее местное население, мы попали на их праздник как раз, это было что-то. Просто таборы, сдвигающие для своего семейства столы, набирающие полные тарелки и ничего не съедающие. Лезут везде без очереди!!! На обеде они посадили ребенка на вид 2-х лет попой и ногами (в сланцах) на стол, за которым они поели и вели беседы, а потом за этот стол сели другие люди (даю честное слово что такое было)!!! Сумки стоящие на столах это для них просто норма!! Носили им огромные подносы напитков официанты, а я на обеде вилку просила 3 раза (положите в общем доступе мне проще самой взять, так как на обеде большой поток), а официант (невысокий коренастый упитанный) не обращая на меня внимание вел беседу со своим соотечественником. Купались в бассейне как будто в первый и последний раз, ор крики, по бассейну плавали женщины в одежде, хотя это было запрещено (мы в бассейне не купались ни разу, я плавала один раз для фотографии и то когда он был вообще пустой). Видела ребят вышедших из бассейна и писающих около лежаков (хорошо что не в бассейн!!!) Дети наглые и невоспитанные! Садились на наши лежаки с полотенцами.

Выносили блюда из ресторана, им приносили еду в номер фото грязной посуды около двери прилагаю. Я считаю что наши туристы самые вежливые и воспитанные, после увиденного.

Рекомендую ли я отель, в принципе да (если избегать местных праздников!!!!)

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0
  • плюсы отеля: красивая территория
  • отличный номер
  • хорошая анимация
  • питание
  • вежливый персонал великолепное море с рыбками
  • минусы: местное население
Added: 05.08.2015 15:12
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 437 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Здравствуйте! Да, с местным населением там тяжело, к сожалению сталкивалась с подобным, ходили на ресепшн 3 раза, и когда до ген. менеджера достучалась, как рукой сняло у официантов игнорировать просьбы других отдыхающих.
Скажите пожалуйста в каком корпусе вы были?
Как дела с интернетом обстоят? он очень нужен для работы.
И хотелось бы спросить на счет ресторанов А-ля карт, подскажите пожалуйста на сколько острые блюда? В силу больного живота мужа стараемся отказываться от острого :)

В кафе "Моцарт" мы тоже ходили в позапрошлом году, и мне показалось что официантов отбирают на конкурсах хамов, но доллар в виде чая придал им ускорение раз так в сот..... о чем кстати тоже говорили с менеджером отеля.
Считаю очень большой проблемой, что наши отдыхающие терпят все, и не считают нужным говоритьь с менеджерами отеля, хотя это не правильно и как правило отель старается исправить косяки :) но мы такие люди :) добрые и не хотим никого напрягать, даже за наши деньги :)
Полностью согласна с вашим отзывом. Мы выбрали Цитадель для посещения второй раз и едем туда снова 20 августа. Нюанс, который теперь всегда имею ввиду - местные праздники. Следующий крупный у них будет 23 сентября.
Добрый день, мы были в пятом корпусе в номере 5104, номер хороший, большой, на втором этаже. Единственное, что рядом бассейн, но купаются там только днем, поэтому неудобств по этому поводу не испытывали:). Муж брал с собой (WiFi-роутер по моему это так называется) и подключал через телефон, все работало отлично. Единственное где то читала, что мужчина также подключил и его местная служба попросила отключить, так как он создал какие то проблемы с сетью (у нас все было ок, мы все 2 недели использовали интернет без проблем!). В ресторанах во всех можно выбрать не острые блюда, у нас просто то что любит ребенок все почему то было острое:( А так и в бразильском было мясо совсем без перца (ребенок с удовольствием ел, вот сосиски острые), в морском креветки без перца, но она их не ест, в итальянском мясо брал муж совсем без перца, паста на выбор, есть не острая. У мужа тоже проблемы с желудком, запаслись маалоксом и чем только можно, он и острое ел, и жареное и мы были приятно удивлены что вообще ему ничего не пригодилось, изжоги и неприятных симптомов вообще не было (хотя дома особенно на ночь исключаем вредную пищу, острое, жаренное все только на пару). И да Вы правы, НАШ народ очень терпеливый, и жаловаться не спешит,а жалуется только когда уже нервы на пределе (кстати я обращалась с волнующими нас вопросами, меня успокоили и обещали посодействовать, что тоже немаловажно. Принесли комплимент в виде большой тарелки фруктов, было приятно очень:))
Что приятно персонал очень любит ребятишек (у них вроде так по их религии и воспитании заложено, по крайней мере хочется верить что их не заставляют так делать, а делают они это по доброй воле), моей малышке официант даже руку поцеловал на выходе после обеда, было необычно и очень мило:)) И мужчины у них настолько чистоплотные, они работают и на жаре, и целый день на ногах и от них нет неприятных запахов (ну там пот например и т.п.)
благодарю за столь развернутый ответ :)
Useful review
Useful review
Useful review
Kiev Agent
23:07 11.08.15
Добрый вечер. Ольга, подскажите, молодежи там не будет скучновато? И второй вопрос, читала что даже на пляже нужна спец обувь, не говоря про вход в море. Что скажете? Как море?
Коралки там обязательны. Впрочем, если вы будете заплывать из лагуны сразу к рифу для сноркелинга и не намерены бродить по мелковью, то они могут и не понадобится. Если вы планируете много плавать и наблюдать за подводным миром - рекомендую взять ласты.
18:05 16.10.15
Уважаемая госпожа Кулагина,

Мы благодарим Вас за выбор Citadel Azur Resort для Вашего отпуска и за то, что нашли время, поделиться с нами Вашим отзывом!

Мы высоко ценим Ваше мнение и искренне рады тому, что Вы хорошо провели время и остались довольны отдыхом.

Будем очень рады новой встрече с Вами в отеле Citadel Azur Resort!

С наилучшими пожеланиями,
Администрация Citadel Azur Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 288) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга Кулагина
Russia
Krasnoyarsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.08.2015
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 20
  • Comments: 0
  • Readership: 2 755