АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3093 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a couple in July 2015
01.07.15 - 25.07.15
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Противоречивые чувства об отеле

Translate

Здравствуйте. Отдыхали вдвоем с мужем в середине июля 2015 года.

Перелет. Тур покупали у Пегаса, перелет NordWind, в принципе без задержек, вылет переносили на час, в одну и другую сторону, что было сообщено заранее.

Заселение. При заселении произошел первый неприятный инцидент, который испортил настроение сразу же...Приехали в отель около 9 часов утра, заполнили все карточки и стали ждать заселения. Через час ожидания подошли на ресепшен, и поинтересовались, когда нас приблизительно заселят. ..Порывшись в анкетах, работник ресепшена, сказал, что наш оплаченный номер Студия освободится только в 12.00 часов, что он очень маленький и находится далеко. Было предложено доплатить 20 долларов в сутки за номер Стандарт на основной территории и заселиться сразу же. Мы отказались, сказали ,что будем ждать наш оплаченный номер и снова пошли ждать. Еще примерно через час нас позвали и вручили ключи от номера. В итоге заселили нас в номер Стандарт на основной территории корпус 7......Предложения заплатить и доплатить за номер, поступало практически всем из нашей группы отдыхающих, видимо это такая практика ресепшена имеет место быть. Как мы узнали потом, что в настоящее время номера типа Студия на ремонте и заселение туда, вообще не производятся..

Номер. Сам номер в принципе стандартный. Мы приехали на море и к номеру не цеплялись, тем более он был Стандарт, а не наш оплаченный Студия.

Море. Оно классное, пляж супер. Мы приходили достаточно рано, в 7.00- 7.30. Людей еще вообще не было, а море чистое-чистое. Лежаков хватало всем, днем первая линия уже была занята. Часов в 12.00 мы уходили, потому что становилось безумно жарко и возвращались уже часов в 17.30. Полотенца сдавали еще днем и вечером нам их уже не выдавали, говорили, что полотенца выдаются один раз в день....Вечером на пляже очень много арабов, приходят целыми семьями и сидят в море до захода солнца, а так они днем плавают в бассейнах отеля. Мы с мужем, тоже на пляже были до захода солнца, смотрели как из песка выкапываются крабы. Занимательное зрелище....

Питание. Места в ресторане мы находили всегда, очереди в сам ресторан не видели. Что поесть можно найти, мы брали всегда разное и что-то одно. Все очень острое на самом деле, даже супы, поэтому если вы к этому не привыкли, то с выбором будет сложней.

В отзывах я прочитала, что у кого-то в последний день из бара пропала шоколадка и при выезде надо было за нее заплатить. Мы каждый день мониторили заполнение бара и в последний день у нас тоже пропала шоколадка...Звонили на ресепшен, все озвучивали, в итоге пришел какой-то ответственный работник и сказал, что шоколад забрал он, потому что она была уже некондиция и платить за нее не надо. Что на самом деле это было, мы не знаем, но при выезде проблем с шоколадом не было....Если Вы не хотите проблем с баром, лучше его убрать вообще....Чай, кофе, сахар и питьевая вода 1,5 л - это бесплатно, все остальное за деньги. В связи с наличием бара в номере, при выезде номера проверяются, и на это уходит достаточно много времени, необходимо это учесть и подойти на ресепшен, хотя бы минут за 10 до автобуса.

Аннимацию мы особо не видели и не слышали, поэтому ничего про нее не пишу.

Вот так сама бы может быть и приехала бы в этот отель снова, при наличии туров с адекватными ценами, но с детьми навряд ли....

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0
  • расположение в городе
  • море
  • сервис
Added: 25.07.2015 08:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 332 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Useful review
А что значит ,убрать бар в номере вообще ,куда ?
Уважаемый Гость , Спасибо, что нашли время поделиться с нами своим отзывом. Это для подтверждения того, что все ваши коментарии доведены до сведения всех заинтересованных сторон для необходимых действий и обязательно будут использованы для будущих улучшений. Мы хотели бы выразить наши искренние извинения за возможные неудобства и за то, что мы упустили возможность сделать все, чтобы ваш опыт соответствовал вашим ожиданиям. Еще раз спасибо, и мы все надеемся приветствовать вас в ближайшем будущем. С уважением, Мостафа Халаф, генеральный директор кластера Sharm Dreams и Fayrouz.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (947) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
TuristkaP
Russia
Aleksandrov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 5
  • Comments: 0
  • Readership: 3 093