АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2613 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Asteria Kremlin Palace (отель был переименован 01.01.23)
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
27.06.15 - 06.07.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень понравилось, но были НО!

Translate

Отдых наш начался 27.06.2015 года. В Турции мы были в первый раз, так что сравнивать нам не с чем, но мы ехали ради моря.

Общее впечатление от отеля - шикарный отель, на ресепшене очень приветливый персонал, очень доброжелательно относятся к детям! Большая территория отеля, много зелени, большие бассейны, детский бассейн с гонками.

И так, приехали в отель в 8 утра, номер нам дали сразу так как у нас маленькие дети ( 3 и 1,6 года). Номер в первом корпусе, на 5 этаже. Нас проводили в наш номер, спросили нужна ли детская кроватка и на наше согласие, её тут же принесли, застелили детскую кроватку и разложили диван для старшего сына. Номер стандартный, большая кровать, диван, туалетный столик, телевизор, есть сейф, бар (пополняли ежедневно вода, пиво, соки), чайник. Но вот номер убирали плохо, после того как пожаловались на ресепшене, тут же номер убрали красиво и даже оформили на кровати лебедя с сердцем и пополнили ванные принадлежности (хотя у них написано, что полотенца и ванные принадлежности меняются каждый день!). Но через день убираться стали опять плохо, ругаться не хотелось и мы закрыли на это глаза! Нашу просьбу принести в номер сушилку для белья, выполнили ( сушить вещи места мало). Телевизор был новый, есть 4 русских канала ( первый, ртр, нтв и музыкальный). В ванной все чисто, сантехника вся исправна.

Питание. Нам очень понравилось, был выбор всегда. В очередях не стояли. Деток всегда могли покормить. Были фрукты: апельсины, яблоки, персики, абрикосы, сливы, черешня (уходила быстро, очень вкусная!), дыни и арбузы. Очень вкусное мясо на гриле. На обед и на ужин дают вино и пиво. Меню разнообразное, голодными мы не уходили. Официанты всегда приветливые, с детками играют. Всегда были чистые столики, детских стульчиков хватало всем! Мы ходили в рыбный ресторан, нам понравилось, очень вкусная форель! Много закусок! Очень вкусные коктейли делают в элегии бар.

Как-то решили сходить на ужин в Топкапи, нам не понравилось. Официанты к нам не подходили, почему-то к русским там не очень хорошо относятся, рядом сидели иностранцы вот к ним подходил весь персонал ресторана.

Море. На пляже много лежаков всем хватало. Есть гамаки, там тоже можно найти свободное место. Все время пока мы были в Турции, море спокойным было всего 2дня, а так были волны. Дети играли в песочке у моря или в тени. Также там есть платные беседки на пирсе ( 20$ в день) и тебе приносят еду, напитки.

Анимация. Очень стараются детские аниматоры, всегда улыбаются. Мини диско проводят на ура, все остаются довольными! Вечерние шоу всегда интересные, ведущий молодец!

Спа-салон. Мы ходили в хаммам (мыльный масаж и общий массаж). Очень понравилось. Советую сходить!

За весь период пребывания нас очень напрягал анекс-тур. То давайте быстрее берите экскурсии, то когда же вы поедете по нашим магазинам. Впаривают экскурсии, лишь бы себе выручку сделать. Были гиды которые даже пару слов по-русски связать не могли, про город рассказать не могут. Мы были на двух экскурсиях океанариум и зоопарк. Гиды попались не очень, на обратном пути они молчали.

А так нам очень понравился отдых в этом отеле!

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.4 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 14.07.2015 00:17
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 114 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Вроде ничего, в худшую сторону отель не изменился.
15:08 18.07.15
Здравствуйте Гузель,
Спасибо вам за то,что нашли минутку и решили поделиться своим мнением о проведенном отдыхе в нашем отеле.Такие позитивные отзывы как ваши мотивируют нас.Ваши комментарии касательно уборки,будут переданы соответствующему департаменту на рассмотрение.Будем очень рады приветствовать вас снова.До новой встречи!

С уважением,
Тамара
Useful review
Useful review
Уважаемый гость,
Спасибо за Ваш отзыв, хотим сказать что Ваш прекрасный отзыв очень мотивирует нас.
Можете быть уверены что мы поделились Вашим отзывом с руководством и персоналом.
Мы надеемся, что в ближайшее время вы снова посетите наш отель Кремлин Палас.
C Уважением
Менеджер по работе с гостями
Firuze TOKGÖZ
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 097) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Гузель Аднагулова
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 1
  • Readership: 2 940