АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
579 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
23.06.15 - 05.07.15
- Do not recommend the hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Приехали в отель в час дня, надели нам браслеты...

Translate

Приехали в отель в час дня, надели нам браслеты и сказали,чтобы пошли обедать.Пообедали,проблема с детскими стульчиками,вечно заняты или их занимали с детьми у которых были дети45 лет,смешно,для чего садить их в стульчики,которые пердназначены для маленьких детей.Сначала на ресепшене Стас нас разместил в номер типа сьют двухкомнатный ,бывший3 звездочный отель,за железной дверью.Нам сразу не понравились большие ,высокие ступеньки,мраморные,это мне пришлось бы его на руках носить каждый день вверх-вниз,как вы это представляете???Нести обратно наши вещи носильщик отказался,на что бабушка ему в строгой форме сказала на немецком ,чтобыон нес вещи обратно на ресепшен,только тогда он их понес. Короче придя на ресепшен Стас ,Лиза,Кристина сказали нам ,что все номера заняты и вам номера нет,на что я им сказала,что мы путевки выкупили,еще весной,ну и что- они мне ответили.В итоге на мои слезы со старшим сыном7лет и младшим сыном1года,нам дали на одну ночь номер на двоих,но на одну ночь мы согласились,при этом нам вытащили раскладушку и мы так проспали в4 в этом двухместном номере, в корпусе А. на втором этаже,номер 1209,номер маленький,сантехника старая,все течет и пахнет канализацией в ванной.

Нас след.день сказав чтобы мы подошли к10 и номер нам дадут в корпусе С, в итоге нам его дали в корпусе С в 12.20.

Номер красивый,сантехника новая,чисто,убранно,очень хороший обслуживающий персонал на нашем пятом этаже,крутили,вертели веера,банты,лебедей каждый день и без денег,молодец!!!

Еще проблема для нас стала с КОЛЯСКАМИ, с собой не взяли,т.к. ехали с бабушкой,я с сыном1г,и 7лет,её некуда было уже взять,вот и подумали приедем и возьмем на прокат,раз у них такая услуга есть,но увы,я ребенка проносила все5 дней,никому дор нас нет дела,только немцы на уме.Спасибо Ирине на ресепшене вкорпусе В, она нам и помогла с коляской и со всеми вопросами пока мы отдыхали.

Хорошая площадка детская под тентом,бассены отличные,все большие,но воду ни разу не сливали,были в разных отлеях и всегда воду сливали при нас с18 часов и мыли бассены, а тут ни разу, поэтому и отравления и диарея,дно бассейна грязное.Мы кроме младшего сына,которому1 год тоже с отравились толи в бассейне,потому что сыпь была цу старшего на ногах,толи арбузами,т.к.вышли все арбузы,пока бегали в туалет и нас рвало фонтаном,сколько были в отлеях с нами ни разу этого не было.

Питание в отеле среднее,не выше4, если на завтрак доедался какой-либо сносный рулет,его больше уже не подносили и людям приходилось кушать эти сухие булочки,очень жалко, с питанием нам не повезло.

Смените на ресепшене СТАСА на него уэе не мы первые жаловались,можете проверить в книге отзывов на ресепшене,там про него не одни мы писали,про его хамское отношение к РУССКИМ .

Никому не советую этот отель.Да и хотелось бы сказать,наблюдала такую картину женщина положила50$ в паспорт ытобы её заселили в корпусG.

Море классное,теплое,нобыли и водоросли, для маленьких детейхорошо ,что песочное!!!

Added: 08.07.2015 16:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 962 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемые туристы, Вы когда пишите отзывы, вы их потом сами перечитываете??? Читать противно от словесного поноса и безграмотности.
11:21 12.07.15
Здравствуйте,Ольга! Спасибо Вам за оставленный отзыв и хорошие оценки! Все указанные Вами замечания и минусы, и описанные Вами ситуации мы передали в Менеджмент отеля.С наилучшими пожеланиями к Вам,администрация.
Мне тоже отзыв показался странным, что вижу то пою, это про этот отзыв.
А теперь об отзыве.
Сама сидела на рецепшен и наблюдала как Стас все разруливает за считаныые минуты, сам идет ново прибывшими и показывает номера.
И при этом он всегда был вежлив.
Насчет денег в паспорте. Там везде камеры стоят, денег они не берут. Можно в тип бокс чаевые оставить.
" у них только немцы на уме" или " на что бабушка ему в строгой форме сказала на немецком" что к чему вообще не понятно.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 386) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Ольга Ситникова
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 063