АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
368 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in June 2015
19.06.15 - 27.06.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хочу поделиться своими впечатлениями.Прилетели через...

Translate

Хочу поделиться своими впечатлениями.Прилетели через Анекс.В аэропорту представители Анекс тура доходчиво объясняют куда идти,даже если абсолютно не говорите на английском!

В Египте далеко не первый раз,в Хургаде тоже.В этом отеле уже отдыхал в 2013году.Начну по порядку.

Прилетели мы с женой и ребёнком 7лет! от аэропорта до отеля ехать примерно 15-20мин.На стойке ресепшн нас встретили приветливо,одели браслеты,пригласили в ресторан поужинать. Потом заселили в номер. Номер нас немного не устроил,точнее сказать,расположение корпуса.Тогда я обратился опять на ресепшн,там как раз в этот момент стоял Хусейн(Hussien)это я у него на бейдже прочитал!))) Всё ему объяснил,и он нас переселил в другой корпус(хоть и на следующий день),за что ему огромное спасибо!

Теперь немного об отеле!Жили мы в 7 корпусе на 3 этаже.Номер чистый,уборщик убирался каждый день!Парень прикольный,даже с детьми играется!Отель немного изменился,почему-то в одном бассейне запретили купаться детям,хотя в позапрошлом году я в этом же бассейне купался с ребёнком. Анимации стало втрое меньше!Фруктов в ресторане тоже поуменьшилось по сравнению с прошлыми годами!

Хотелось бы отметить девушку Женю(гастрлэйшн)! У нас случился энциндент! Ребёнок,то ли воды в бассейне нахлебался,то ли на солнце перегрелся,короче ему ночью стало плохо!Утром мы обратились к ней.Она пришла к нам в номер,объяснила какие таблетки и как пить!Что делать если ребёнку не станет легче куда в этом случаи, и как обращаться! И с этого момента она нас не покидала не на день. Каждый день звонила в номер,интересовалась про самочуствие,за что ей огромное спасибо!

Теперь о гиде при отеле,от Анекс тура!Как я уже писал ранее,в этом отеле я второй раз.Гид по прежнему остался тот же.Зовут его Ахмед!И перед тем как лететь второй раз,я тоже читал отзывы.И я полностью согласен с тем,что про него пишут!Хоть на собрании он и говорит,что в отзывах пишут не про него,а про другого Ахмеда,которого уже уволили! Он врёт,пишут именно про него!Ему кроме как впарить экскурсии,больше ни чего не надо!Он обещает золотые горы,если купить экскурсии,что продлит бесплатно номер(если улетаете вечером),что даст какой-то золотой браслет вместо красного!И говорит в открытую,что если Вы у него не купите ни одной экскурсии,то он Вам помогать не будет! в итоге,как только он Вам продаст экскурсии,тут же забывает про Вас,Вы ему становитесь не интересны!Помощи от него просто ноль! Я купил у него путёвку на Сафари,а ночью ребёнку стало плохо!Я утром подошёл к нему,и попросил перенести экскурсию на какой-нибудь другой день,я не просил вернуть деньги,а просто перенести экскурсию!Хотя когда я покупал у него эту экскурсию,он сказал,что можно на любой день,все дни свободны.При каждой встрече со мной он только обещал помочь,делал вид,что звонит куда-то,но в итоге ни чего не сделал! И в дальнейшем даже ни разу не поинтересовался о самочуствии ребёнка,в отличии от Евгении!А в целом отель очень даже не плохой,красивая территория,хорошие повара,вежливый персонал!В общем,Всё понравилось!

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.9 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.9 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территория
  • близко от аэропорта
  • приветливый персонал
Added: 03.07.2015 12:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 020 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Иван, здравствуйте! а что у Вас произошло с ребенком?
Useful review
15:11 18.07.15
Дорогой Гость,

Спасибо, что нашли время поделиться своими впечатлениями. Надеемся снова увидеть вас в нашем отеле!

С уважением,
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 643) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Иван Тимофеев
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 368
  • Photos: 0
0 Благодарности