АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2205 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Sharm Dreams Resort (отель был переименован 01.01.24)
Vacation as a Family with children in June 2015
07.06.15 - 18.06.15
- Воздержалась
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень противоречивый отель!

Translate

Отдыхали в этом отеле с 7-18 июня 2015г., семья 2 взр.+ 2 реб. и еще 9 человек это семьи друзей и родители.

Конечно-же отель не тянет на 5*, поверьте опыт очень большой, сравниваю с 9-ю отелями в Турции (разной звездности), 3* отлем в Тунисе и 3* отелем в Хургаде.

По прилету Пегас потрепал нервы, выбрав 2-х беззащитных женщин (мою маму и сестру) предлагая им отправится в другой отель!!! Видите-ли в Хилтоне нет для них свободных номеров! Кстати мы бронировались в марте и отель прислал подтверждение! На их защиту бросилась наша "тяжелая артиллерия"- трое наших мужчин, мы стеной стояли на своем, промурыжив нас 40 мин. они отстали от нас и отправили все-таки в забронированный нами Хилтон!

По приезду в отель тоже проблема и опять пострадали моя мама и сестра, вместо забронированного ими стандарта их заселили в студию! Мы опять стали качать свои права! Настойчиво требовали свой стандарт, "боем" и "штурмом" мы добились переселения! Как мы поняли, перед Рамаданом был большой наплыв арабских туристов, они заполонили весь отель. А кого можно подвинуть и освободить место для своих?! Вот, выбирают беззащитных женщин!

Все наши друзья и мы поселились на виллах. Комнаты просторные, белье и полотенца чистые. Что касается насекомых, то несколько раз были замечены пара, тройка муравьев, несколько полудохлых комаров.

Территория отеля большая, красивая, зеленая! Дорога на пляж не напрягала. Приятно было пройтись, любуясь цветущими деревьями и кустарниками. Переходя дорогу и переключив светофор, не надейтесь, что вас пропустят, будьте внимательны!

Питание в целом хорошее, особенно отмечу супчики! Утром прекрасные булочки, а вот выпечка на обед и ужин так себе (в бедном Тунисе в 3* отеле она была превосходной!). Очень порадовали соки, они пакетированные и очень вкусные. Всегда найдете мясо, рыбу ну и конечно курицу в любых вариациях. Огорчило маленькое разнообразие фруктов, яблоки, финики, иногда апельсины и персики. Арбуза вы там вообще не найдете, а дыня порезана мелкими кусочками, типа фруктового салатика.

Море и пляж прекрасны (об этом написано в каждом отзыве).

Отдельная тема- это обслуживание! Всего нужно добиваться с боем! Заказав официанту в ресторане напитки ты их не дождешься, если 10 раз не напомнишь. Даже если это мой муж с блестящим английским заказал, надо все время напоминать. Благодаря моему 9-ти летнему сыну который официантов брал измором, напитки нам приносили. Если в начале ужина были персики их конечно же быстро разбирают, а докладывать не торопятся. Мой муж не выдержал, пожаловался менеджеру, тут же было проведено собрание официантов во главе с шеф-поваром ))) и персики появились! Правда выложены были из ящика и поданы грязными!)))) Да, чаевые тоже могут не помочь)))) В барах официанты не добродушные, с каким-то отвращением к тебе исполняют твой заказ, а в баре на территории вилл, бармен Мустафа вообще злыдень!))))) В баре нет пива и он не "парится" по этому поводу, мы позвонили на ресепшен, пожаловались, тут-же принесли в бар целый ящик! Вредные "выдаватели полотенец" на пляже, говорят, что полотенце давать будут только 1 раз в день! А ресепшен говорит наоборот, пришел на пляж взял полотенце, ушел сдал, пришел опять возьми, ушел сдай! Еще наглые уборщки номеров назойливо просят чаевые! Мы с удовольствием их иногда оставляем, но когда нагло просят это неприятно!

Наши друзья просили ершик для туалета на ресепшен, его принесли только через три дня после ежедневного 5-ти кратного напоминания!)))

У нас была большая веселая компания и мы ко всему этому относились с юмором, даже удовольствие получали от того, что постоянно чего-то требуя, заставляли их работать!)))) А вообще, если человек приехал отдыхать, то это конечно напрягает, хочется расслабиться, а приходится все время напрягаться, чтобы тебе дали то, за что ты заплатил! Хорошая девушка Юля работающая рядом с ресепшен может вам во многом помочь и что-то подсказать!

Да, анимация! 4-5 человек бедалаг аниматоров, которые не могут толком ничего организовать. Вечерние шоу, если их можно так назвать, очень слабые. Не плохие приглашенные африканские акробаты 1 раз в неделю. Живая музыка, ничего так, но никто не танцует, кроме нашей компании на балкончике бара Кариби!

Если бы не расположение отеля и отличный пляж, я бы отель рекомендовать воздержалась бы!

All media files - 5 Photos from hoteliers - 5 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 19.06.2015 14:16
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 337 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
Нашим друзьям, прилетевшим видимо с вами, тоже было предложено заселиться в другой отель, хилтон вотерпол..... И тоже было много нервотрепок! Отзыв поддерживаю!
Спасибо!)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (949) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Яна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.08.2010
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Hotels: 10
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 119
  • Comments: 18
  • Readership: 12 475