Искренне надеюсь , что мой отзыв окажется для кого -то полезным и поможет сделать правильный выбор при выборе отеля!

Заселение.

Ранее за дня три до приезда написала письмо на ресепшн отеля о том, что приезд у нас будет поздним, я буду с двумя детьми и мамой пенсионного возраста, и чтоб нам подготовили номер с дополнительными кроватями и сразу подобрали нормальный номер, чтоб мы не бегали ночью по отелю и не выбирали номера. По приезду мы действительно получили без дополнительных оплат более ли менее нормальный номер, по сравнению с номерами тех отдыхающих , которые заселились с нами параллельно. Вид был на небольшой бассейн, который находится при входе в отель. Но на четыре человека нам выделили три спальных места, дополнительную кровать пришлось выбивать весь второй день, принесли только ближе к вечеру.

Номера

Тут все " Аля старые дверки новые ручки" . Мебель старая, двери обдертые, санузел тоже сделан на тяп ляп , но все исправно работало и в принципе нас не напрягало, мы же не в номере приехали сидеть. На четыре человека сразу выдали 11 бутылок воды по 1,5 литра и сказали что это до конца отдыха, на 11 ночей. Есть чайник и чай с сахаром, но если Вы его используете пополнять его никто не будет. Есть жидкое мыло и гель для душа. С туалетной бумагой тут так же беда, каждый день нужно бегать за уборщиком и выпрашивать себе бумагу!

Сейфом не пользовались , все хранили в чемодане под кодовым замком.

Уборка

Каждый день оставляли 1$ , за это нам достаточно таки нормально убирали, крутили всяких зверушек. НО, чтоб поменяли постель, вымыли нормально пол я писала записки большими буквами, только тогда все делалось! Ну и полотенца меняли только тогда когда их естественно бросишь на пол.

Территория

Та что внутри, то есть в корпусе, я не скажу, что грязно, но как то не опрятно! Столы в холе возле ресепшина липкие, двери всегда залапанные.

Когда выходишь с корпуса на основную территорию , то тут все чисто, зелено, бассейны чистые, очень стараются работники держать все в чистоте. Шезлонгов много, но увы их нужно занимать уже в 08.00 если позже, то уже будет проблематично. Аквапарк, нормальный, но быстро надоедает. И самая большая проблема, что сотрудники которые работают на горках, абсолютно не следят за порядком. Дети спускаются как хотят, когда хотят. Так же работники порой невменяемые, лезут к девушкам в наглую, даже если ты их пошлёшь конкретно всё равно не помогает! Пропадает желание туда ходить.

Когда наступает вечер и темнеет, то территория выглядит так - ТЕМНО! Подсветка бассейнов слабая. А освещение- это небольшие фонарики в земле. Если бы не вечерняя анимация то делать вечером там нечего.

Пляж и море.

Тут не буду многослойной. Присоединяюсь ко всем предыдущим отзывам! Мелко! Пантона нет, рыб нет! Шезлонги тут всегда есть свободные. Но нет заслонок от ветра, так что дискомфорт от ветра будет!

Питание

Честно, как по мне, то вкусно! Каждый день есть какие нибудь морепродукты, курочка, говядина, в обед и на ужин всегда что то готовят на барбекю. Но чтоб просто покушать все это нужно пройти целый этап гонок! Сначала найти стол, на котором, кто то поел. Потом найти официанта, чтоб убрал, потом найти другого официанта чтоб дал приборы. Столы нормально никто не убирает, Они все грязные, жирные, липкие. Посуда грязная. Тарелки часто заканчиваются. Сама лично пару раз чуть не убилась на разбитых супах на плитке. Люди сидят кушают, а в пяти сантиметров от тебя ездить грязная тачка с грязной посудой, зацепают сидящих этой грязной тачкой! Очереди сумасшедшие ! Закончилось кофе, бармен вылазин на стойку в обуви где стоят чистые чашки и засыпает кофе. Заканчивается ЮПИ, в остатки просто взяли долили с бутыля воды и все! На баре в основном ресторане, закончились чистые стаканы, так они берут грязные , водой чуть при тебе сполоснули и льют тебе напиток. Я им показываю стакан грязный, отпечатки губ остались. Так бармены психуют, швыряют в тебя новый стакан с недовольным лицом. Из фруктов это яблоки, бананы, финики, подгнившие персики, на ужин дыня. Арбуз был 1 раз, ну это понятно почему, потому что здесь же на пляже в отеле арбуз продают по 5$ за штуку. И там же свежевыжатый сок по 3 и 4 $ за стакан.

Бар на пляже с закусками. С 10.00 по 15.00 там выносили только то, что не успели доесть на завтрак в основном ресторане. Хотя заявлено что в 12.30 там должны быть пицца, фри итд. Все это начинают готовить к 15.00 не раньше. Мороженое дают там же, но оно не вкусное. Пицца и картошка вкусные.

Напитки в барах дают в маленьких пластиковых стаканчиках. Очень улыбало когда мужчинам наливали в эти стаканчики пиво, где половина была пены а половина пива, то есть на один глоточек. Некоторые где то добыли свои большие пластиковые стаканы думаю это было вне территории и приходили с ними за пивом. Бармены скрипя зубами, но всё же наливали пиво в другую тару.

Рестораны ля карт . Азиатский не вкусно, восточный аналогично. Более ли менее итальянский, но в него приглашают только тех кто уже выезжает, приглашение вам оставят в дверях в последний день проживания.

Анимация

Ребята молодцы, Денис , Момо большие умнички! Если бы не они, вечером была бы совсем печалька в отеле!!! Детская анимация скудная, одни и теже танцы каждый день, на маленькой сцене, где все детки просто не помещались.

Сервис

Оооооо тут можно говорить долго!!! В общем его просто почти нет!!! Стараются только ребята что работают на ресепшине, они правда умнички, все говорят по русски и быстро пытаются решить все Ваши вопросы. Помогут в любой ситуации даже если она не касается самого отеля! На этом как то все! Электричество часто вырубает, это правда.

Приставаки с массажами экскурсиями итд ну очень достают. Понимают только тогда когда им уже грубо скажешь, только тогда отстанут.

Теперь ситуация с воровством. У нас два раза крали пляжные полотенца с шезлонгов. И крали только в одном месте на шезлонгах возле будки где сидит тот, кто и выдает эти же полотенца. Первый раз он нам вызвался решить данную проблему без похода на ресепшин сам за пару долларров дал новую карту на полотенца. И вот прошло пару дней и вуа ля проблема повторяется, опять тот же работник вызывается помочь решить данную проблему. Но через него решать ничего не стала, потопала сразу на ресепшин, по возмущалась, меня спокойно выслушали, попросили быть впредь внимательней и не решать данные вопросы с персоналом отеля вне ресепшина. Дали новую карту. И все больше у нас полотенца не воровали!

Воровство ваших личных вешай вполне возможно, по той причине, что в аквапарк впускают платно местных жителей, и возможно они не против захватить при выходе ваши вещи которые не правильно лежат без присмотра. Слышала много жалоб от отдыхающих, что у них воровали вещи.

Контингент отдыхающих это 60% арабы, все остальные русские, украинцы и европейцы. Думаю все прекрасно понимают как ведут себя местные арабы. Нам хватило случая когда мы пришли к бассейну а на наших шезлонгах и полотенцах лежат две арабки как ни в чем не бывало, просто по той причине что они не нашли для себя свободных шезлонгов и решили прилечь на наши и вытереться нашими полотенцами. Понятия очередь у них нет, да и в принципе много можно говорить об их менталитете .

Wifi - есть толького в лобби , но очень слабый. Фото отправить не удалось.

Итог.

Если бы это была моя первая поездка в Египет и это был первый отель в котором я побывала, я бы больше навряд ли вернулась в Египет . Есть с чем сравнить. Теперь просто буду верить негативным отзывам а не думать что это проделки конкурентов. В данный отель точно не вернусь!