Нет , только выездная экскурсия

Добрый день, ВН

Живописного подводного мира вблизи пляжа нет. Рыбки плавают, но не в таком изобилии. Для этого можно съездить на морскую экскурсию и вдоволь насладиться красотой Красного моря.
Информации по писру или пантону на данный момент пока нет

Maria Scherback
Guest Experience & Quality department

Добрый день, Юлия,

Да, мы делаем украшения для дня рождения в номере и торт. Обычно мы отправляем торт в номер, но если вы хотите отпраздновать в одном из наших ресторанов à la carte, мы с удовольствием организуем торт там.

Maria Scherback
Guest Experience & Quality department

Русских там не любят , могут и забыть про ДР , как про мой забыли

Добрый день, Юлия

Пантон будет недоступен.

Что касается концепции отеля, мы просим вас связаться с нами ближе к дате вашего прибытия по электронной почте gec.alo@sunrise-resorts.com, чтобы предоставить вам полную актуальную информацию.

Maria Scherback
Guest Experience & Quality department

Можно заходит в соседнии отели, но только с паспортом.

Здравствуйте, бассейны с горками холодные, подогреваемый только один основной рядом с корпусом

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAWAII CAESAR PALACE HOTEL & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле отдыхают Гости разного возраста, а также работает анимация." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Нет, территории других отелей воспользоваться нельзя.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAWAII CAESAR PALACE HOTEL & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что включение подогрева бассейна зависит от погодных условий, обычно примерно с декабря." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Сейчас находимся в отеле. Во всех бассейнах вода ледяная. За 6 дней ни разу не залезли.

Здравствуйте! Подогрев в бассейне включили?

Вода в бассейне (одном) подогревается, но не сильно. Я, к сожалению, не взяла градусник с собой, но купаться в ней для меня было не комфортно, я люблю более теплую воду. Я бы могла ее сравнить с температурой воды в привычных нам крытых бассейнах в странах СНГ, пока плаваешь согреваешься.

Response has been given by Front Office of HAWAII CAESAR PALACE HOTEL & AQUA PARK: "Dear Viktor! Thank You very much for contacting us regarding this matter. Kindly refer back to the reception upon arrival as our colleagues will need to check the availability of rooms and Your original booking details." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAWAII CAESAR PALACE HOTEL & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не было зафиксировано жалоб по указанному поводу, пожалуйста, при наличии каких-либо проблем во время пребывания незамедлительно обращайтесь на ресепшен, чтобы наши сотрудники могли оказать необходимую помощь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Зарегистрируйте пожалуйста мою жалобу на отель HAWAII CAESAR PALACE HOTEL & AQUA PARK.
За время моего там отдыха в феврале 2022 года.
У меня во время купания на территории отеля, были украдены (предположительно сотрудниками отеля) 2 пляжных полотенца. Далее, при выезде из отеля, меня оштрафовали на 20 долларов США. При заезде в отель гид сразу предупреждает что в отеле воруют. При этом он предлагает, если у вас украли, украдите тоже. То есть практически призывает к совершению уголовного преступления. А цена полотенца при выезде из отеля, 10 долларов. Кроме сотрудников отеля эта преступная схема никому не выгодна, а гид от анекс тура отель покрывает. При этом кражи полотенец поставлены на поток. При мне полотенце украли ещё у друга моего сына.

И ещё немного о гиде, гид Магди тот ещё пройдоха, я далеко не первый раз в Египте и только здесь в отеле не дают сухой паек, если едешь на экскурсию не через гида анекс тура. Гид традиционно обманывает о том что медицинская страховка не действительна, если брать экскурсию на стороне.

Начитались про полотенца,пришлось из дома свои везти. Теперь нет проблем.

Здравствуйте. Да, заход в море у этого отеля просто ужас - мелкое илистое дно. Слева и справа есть в пешей доступности понтоны у других отелей, те кто туда доходил, говорили, что почти нечего смотреть и всё-равно мелко, мы не пошли.

Нет, везде мелко и никаких кораллов вообще нигде

В пешей доступности нет. По морю не пройдешь, частные территории. И вообще в отеле персонал ворует полотенца и потом продает по 10 баксов.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAWAII CAESAR PALACE HOTEL & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что рядом с отелем нет кораллового пляжа, Вы можете ознакомиться с предлагаемыми морскими прогулками для снорклинга у Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. Нам говорили, что можно, но нас не пустили, возможно, потому что мы были застрявшими туристами Анекса в марте 2022 и русских было очень много.

Мы пробовали, не пустили, только с паспортом на рецепшне можно находиться

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAWAII CAESAR PALACE HOTEL & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете посещать другие отели сети Hawaii рядом с отелем, но Вам следует оставить паспорт у секьюрити на входе." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

отель полный отстой. я вам категорически не советую в него ехать. потом долго плеваться будете от такого отеля сервиса и прочего. море нет можно сказать. бассейны ледяные. короче ничего хорошего

Здравствуйте. Волейбольная площадка есть, в волейбол играли. Футбольной площадки не видела.

Отель не рекомендую. Воруют пляжные полотенца.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля HAWAII CAESAR PALACE HOTEL & AQUA PARK: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть волейбольная площадка, а также при отеле есть футбольное поле." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Из номера ничего не пропало.

нет, но ценное все хранили в чемодане под замком и кодом.
так как сейф за неделю так и не починили нам. Блы изначально открыт и заблокирован. На ресепшен оставляли заявку, так никто и не пришел и не починил.
Так что имейте ввиду.

Здравствуйте. Во время нашего проживания, краж не было. На некоторых туристов только пытались свалить сломанные чайники и телевизоры и вымогали за это деньги

Бесплатный Wi-Fi ловит только на этаже возле рецепшен. И аккуратней, в отеле много штрафов.
За украденные пляжные полотенца, за потерянные браслеты, за якобы сломанную мебель и.т.д.

Лучше купить!
Работает только в лобби, где вечером играет очень сильно музыка с анимации и так же еще и холодно.
Интернет плохой, низкая скорость.
Фото грузится минут по 5, поговорить невозможно с такой скоростью.
Да, и не советую вообще в этот отель. Лучше переплатите 10 тыс и в альбатрос!!! почитайте отзыв мой.

вайфай только на рецепе и плохой. Чисто вотсап...

Варя походу рекламирует. А так да, у отельного гида цена раза в 2 дороже. И сговор с отелем, о том что ланч пакеты только на экскурсии проданные от него. А еще в отеле воруют пляжные полотенца за которые потом требуют по 10 долларов.