АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
297 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Pickalbatros Garden Resort (отель был переименован 02.06.16)
Vacation as a With family in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Recommend this hotel
4.2
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Все хорошо кроме полотенец

Translate

Отдыхали вдвоем с ребенком. Все понравилось, если не считать, что мы днём оставались без полотенец для душа. Утром, как только мы уходили на завтрак и на пляж, горничные забирали полотенца и не оставляли чистые. Уборка могла проводиться днем или ближе к вечеру, но полотенца они ПОСТОЯННО забирали УТРОМ. Чистые приносили лишь во второй половине дня. Так что после пляжа было проблематично принять душ, так как нечем было вытираться. Жаловалась каждый день все 10 дней пребывания в отеле. Говорила и горничным, и их начальнику, и на ресепшене, и гидам. Все обещали исправить ситуацию, но этого так и не произошло. Я даже прятала утром хотя бы одно полотенце, чтобы можно было после пляжа принять душ. Если забывала спрятать, оставалась без полотенец.

Девушка с другого этажа нашего же корпуса отеля говорила, что у них нет таких проблем.

Added: 03.06.2015 17:29
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 839 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Странно, у нас полотенец было даже больше, чем нужно...может потому, что мы всегда оставляли чаевые
18:56 02.07.15
Уважаемая Марина!
Хотелось бы поблагодарить Вас за Ваш комментарий.
Мнение наших гостей очень важно для нас.
Нам очень жаль, что вы были недовольны, как Вы упомянули в Вашем комментарии.
Мы внимательно прочитали Ваш комментарий, он очень полезен для нас, чтобы получить более высокий стандарт.
Мы надеемся еще неоднократно встретить Вас и Ваших друзей в нашем отеле и подарить Вам ощущение домашнего комфорта и уюта. Вся наша команда работает для вас.

С уважением,
Гостиничный менеджмент
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (905) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Марина
Russia
Cheboksary
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.06.2015
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 49
  • Comments: 5
  • Readership: 7 316