Добрый день!

Поздний ужин: В нашем отеле предусмотрен поздний ужин. Вы можете насладиться им в азиатском или восточном ресторане, либо мы подготовим для вас холодные тарелки.

Подогрев бассейнов: В этом году подогреваются только 2 детских бассейна и 1 аквапарк для взрослых. Дополнительно гости могут насладиться тёплыми бассейнами в наших соседних отелях Aqua Blu и Aqua Vista.

Концепция отеля:

Два подогреваемых детских бассейна.
Один подогреваемый взрослый аквапарк.
Доступ к тёплым бассейнам в отелях Aqua Blu и Aqua Vista.
Широкий выбор ресторанов, включая азиатскую, восточную, итальянскую и интернациональную кухни.
Развлечения для всей семьи и уютные зоны отдыха.
Ждём вас в нашем отеле! Если у вас есть дополнительные вопросы, обязательно пишите.

С уважением,
Амина(Гестрелейшен)
Пикальбатрос Аква Парк Резорт

Уважаемая Юлия,

Благодарим вас за сообщение. Чтобы добавить третьего гостя в ваш номер и изменить размещение с double на triple, рекомендуем связаться с вашим туроператором и уточнить возможность внесения изменений в бронь. Туроператор сможет скорректировать данные в системе и подтвердить все детали.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или потребуется помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться. Ждём вас 6 февраля и желаем отличного отдыха!

С уважением,
Команда отеля Pickalbatros Aqua Park Resort

Добрый день,

Спасибо за ваш вопрос!

Для семьи из 2 взрослых и 3 детей (9 лет, 4 года и 1 год) возможно размещение в стандартном номере, однако мы рекомендуем выбрать семейный номер. Он будет более просторным и комфортным для вашего состава семьи, предоставляя больше удобств для отдыха.

Если у вас есть дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, сообщите нам. Мы будем рады помочь!

С уважением,
Амина (Гестрелейшен)
Пикальбатрос Аквапарк Резорт

Добрый день!
Вы уже наверное в отеле, подскажите какие зоны аквапарка подогреваются(для малышей, подростков(у бара/фудкорта), взрослый)???

Здравствуйте! Спасибо за ваш интерес к нашему отелю.

К сожалению, услуги няни у нас не предусмотрены. Однако на территории отеля есть детские клубы и игровые зоны, которые отлично подходят для детей. Мы всегда рады сделать отдых с малышами комфортным и незабываемым.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы или пожелания, пожалуйста, обращайтесь к нам!

С уважением,
Команда Pickalbatros Aqua Park Resort

Добрый день, Елена,

Спасибо за ваш запрос. С радостью ответим на ваши вопросы:

Раннее заселение возможно в зависимости от наличия свободных номеров на момент вашего приезда. Мы постараемся удовлетворить ваш запрос, но, к сожалению, не можем гарантировать это заранее.

Для участия в новогоднем ужине достаточно подойти к стойке Guest Relations и забрать билет.

Дополнительное спальное место будет установлено в вашем номере после того, как вы заселитесь. Пожалуйста, сообщите нам, если у вас есть особые пожелания по этому поводу.

Будем рады вашему приезду и сделаем всё, чтобы ваш отдых был комфортным!

С уважением,
Амина, Guest Relations
Пикальбатрос Аква Парк Резорт

Добрый день, Валерия,

Благодарим за ваш запрос!

Аквапарк будет открыт в январе, однако, пожалуйста, обратите внимание, что вода в аквапарке не будет подогреваться. Для вашего удобства, в нашем комплексе есть два детских бассейна с подогревом в Pickalbatros Aqua Park, а также один взрослый подогреваемый бассейн в Aqua Blue и один в Vista.

Мы понимаем, что для вас важно удобство с маленьким ребенком, и будем рады предложить эти подогреваемые бассейны, чтобы ваше пребывание было комфортным.

Если у вас будут дополнительные вопросы или пожелания, не стесняйтесь обращаться!

С уважением,
Амина, Guest Relations
Пикальбатрос аква парк Резорт

Уважаемая Ирина,

Спасибо за ваш вопрос! Браслет в нашем отеле надевают сразу по прибытии, чтобы вы могли начать пользоваться всеми удобствами и услугами.

Если у вас есть дополнительные вопросы, пожалуйста, дайте нам знать.

С уважением,
Амина (Гестрелейшен)

Уважаемая Анастасия,

Благодарим вас за обращение. Мы подтверждаем, что у нас есть возможность предоставить холодные тарелки для туристов, прибывающих поздно вечером. Мы подготовим их для ваучеров 23048242 и 23048256, чтобы гости могли перекусить по прибытии.

Если у вас есть дополнительные пожелания, пожалуйста, сообщите нам заранее.

С уважением,
Амина Асанова
Служба по работе с гостями

Уважаемая Елена!

Благодарим Вас за обращение. Рады сообщить, что дополнительное спальное место может быть предоставлено в Ваш номер абсолютно бесплатно. Если у Вас есть дополнительные пожелания или вопросы, будем рады помочь.

С уважением,
Команда отеля Pickalbatros Aqua Park Resort.

Добрый день, Наталья!

Благодарим вас за вопрос! Услуги спа и хаммама предоставляются за дополнительную плату. К сожалению, халаты мы не предоставляем нашим гостям.

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь!

С уважением,
Амина (Гестрелейшен)

Здравствуйте! 😊 Детский аквапарк временно закрыт на реконструкцию, но не беспокойтесь работы будут завершены в ближайшее время. Мы делаем всё возможное, чтобы гости могли вновь насладиться всеми водными развлечениями в полном объёме. Точная дата открытия будет объявлена совсем скоро. Спасибо за ваше понимание и терпение!

С уважением,
Амина( Гестрелейшен)