Добрый день, Ирина!
Благодарим Вас за отзыв о нашем отеле. Мы очень рады, что Вы остались довольны номером, отметили быструю процедуру заселения. Позвольте прокомментироваь некоторые моменты Вашего отзыва. Ежедневно в главном ресторане присутствует детское меню на каждый из приёмов пищи. В детком уголке предлагаются макароны, картофельное пюре, овощное пюре без каких-либо специй и соусов, а также мясные тефтели, куриные крылышки и т.п. На завтрак имеется большой выбор выпечки, хлопья, блинчики. Очень странно, что Вы не подобрали подходящее питание для своего ребенка. В амфитеатре отеля Ал Мас ежевечерне проводится детская дискотека, еженедельно детская вечеринка с приглашёнными артистами. Мы передали Ваши замечания насчёт качества некоторых блюд в детском уголке шеф-повару. Хотим обратить Ваше внимание на то, что занимать лежаки на пляже и отсутствовать на них более, чем полчаса, запрещено правилами отеля. Администрация отеля не несет ответственности за те вещи, которые Вы оставили в общественных местах без присмотра, а также за поведение гостей. Наш отель интернационален, и мы принимаем гостей из разных стран, в том числе и местных гостей, которые имеют право на отдых. Возможно, их культра поведения и образ жизни отличается от привычной нам, но мы относимся ко всем гостям одинаково почтительно, стараясь предоставить достойный сервис. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и желаем Вам, чтобы в дальнейшем никакие моменты не омрачали Вашего отдыха.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*