Отдыхали 11.03.2015(11 ночей) в троем(2 взрослых и 1 ребенок), было очень ветрено, отель не соответствует своей категории 5*, это в лучшем случае только 3*. Очень были разочарованы, отель выбирали руководствуясь отзывами и фото, хотя в Египте отдыхаем не первый раз, качество обслуживания и сервиса в данном отеле вообще отсутствует, зато ценник ...объясню почему, есть свои "+" но большинство "-". Мы прилетели утром, нас встретили и отвезли в отель, ожидали 20 мин, но были разочарованы, что особо к пожеланиям о расселении не были учтены, пришлось на рецепшене настоять на своем, номер дали не плохой, но там не работает сейф и тут началось, 2 дня нам все обесщали устранить, потом сказали что решить проблему не могут и предложили ходить на рецепшен, там есть сейф(24 часа), мы возмутились и предложили им, что мы хотим поменять отель, нам предложили другой номер, но уже с видом на море и там тоже оказалась такая проблема, в конце концов они где-то нашли сейф и принесли, и это как оказалась такая проблема была не у одних у нас, по уборке вопросов нет, убирались ежедневно, но прочитав отзывы и посмотрев фото была очень удивлена, никто не каких компазиций с полотенцев не делал, и пообщавшись с другими отдыхающими, были очень огорчены. Из "+" это у них хороший пляж, коралловый риф, детская площадка и аниматоры и на этом все. Кухня тоже никакая, все однообразно и они конечно не расчитывали на такое кол-ва отдыхающих, не успевали, т.к взял еду и заказал что будешь пить, ты уже поел, а они только принесли или забыли вообще, а где десткий уголок, так там вообще никого не найти, утром где готовят омлет из под оборудования всегда стояла вода с жиром, что не подойти, было замечено, как официант с бокала с которого пили доливал и приносил другим гостям, я была в шоке, можно приводить примеры без конца, что касается лобби бара, это вообще идиотизм, если ты не иностранец, а облизуют только их, то у тебя самообслуживания, и тебя обслужат после того как обслужат иностранца даже если он пришел после вас, для них уже столики забронированы и бегают возле них, а русскоязычных просто игнорят, на баре работает хамоватый и не приятный персонал, что касается других баров возле пляжа и бассейна, тоже отвратительное, очень грязно, кофемашины и миксеры вообще не исправны, это просто ужас, даже забывают мыть посуду и туда же опять наливают. Пообщавшись с другими приезжими туристами, все были в ужасе от такого обслуживания, сервиса и отношения, за все время нашего прибывания на рецепшене масса людей, которые выражали свое недовольство и требовали уважения к себе и половина меняла отель с доплатой, я очень жалею что мы выбрали этот отель Barcelo Tiran Sharm 5*, я никому его рекомендовать не буду, очень жаль , что картинка, точнее образ этого отеля не соответствует действительности, такое впечатление что хорошие отзывы пишут сами они. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!! WI-FI работает очень плохо, точнее отсутствует.