АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
552 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in May 2014
02.05.14 - 12.05.14
- Abstained
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Спокойный отдых...

Translate

Отдыхали с сыном 13 лет. Приехали в отель к обеду. Пока оформляли документы, мне и мужу одели браслеты (ребенку нет) и отправили на обед. Затем мы заполнили бумаги и нас заселили в номер. Не обошлось без казуса. Сначала хотели заселить в корпус, где номера с видом на сад (они дешевле и меньше), пришлось указать на то, что у нас оплачен "стандарт". Без вопросов вернулись в главный корпус. Нам достался номер на 4 этаже с видом на бассейн (внутренний дворик). Удивила скромность обстановки, хотя все есть и все работает, только подержаное состояние. В номере шкаф-купе, сейф, фен, холодильник, две двуспальных кровати, телевизор, кондиционнер, комод, два кресла, журнальный столик, бюро, чайник, чай в пакетиках, стаканы, на балконе столик и два кресла. Санузел: унитаз+ ванна+ полотенцесушилка, раковинна в отдельном помещении. Горячая вода была всегда, напор хороший, шампуня и геля нет, кусочек маленького мыла только. Халатов, тапочек нет, но у раковины теплый пол и в номере ковролин. При засении принесли бутылки с питьевой водой и кокой (в памятке расписанно их пополнение), но мы воду практически не пили, т.к. в любое время можно выбрать любые наитки и чай в многочисленных барах. Постельное бельё и полотенца старенькие, просите у уборщика получше (но выбор у него не очень-то), он все время на этаже обитает. Убирает по запросу, в основном мусор забирает и стаканы вверх дном расставляет и улыбается. По большому счету в номере чисто, чужих волос нет, живности нет, никто не кусает. Территорию вечером обрабатывают от насекомых. Можно спокойно гулять, спать с открытым балконом. Тем более есть где разгуляться и поплутать.

В холле отеля и лобби-баре на первом этаже бесплатный Wi-Fi (удавалось пользоваться скайпом с видео).

Питание обычное, всегда что-нибудь для себя найдете. Главный ресторан большой, мест много, персонал вежливый, бармен веселый, убирают чисто, скатерти и приборы всегда. Болльшой выбор чая. Насмешили рестораны а-ля карт. Странное меню, загадочные блюда. Особенно хорош Русский ресторан: с любовью вылепленный одинокий пельмень, "борщ" (чудо-чудное) и др. приколы.

Самый чистый (вода прозрачная) бассейн в Эмиральде и аквапарке. Пляж большой и чистый., на любой вкус. Есть песчаные заходы и риф. Можно прикормить рыбок, поплавать с маской.

Улетали поздно вечером. В 12-00 сдали номер, продлевать за деньги мы не стали.Вещи сдали в камеру хранения на ресепшин бесплатно. Нам поменяли браслеты на гостевые. Все оставшееся время пользовались услугами отеля без ограничений.

All media files - 7 Photos from hoteliers - 7 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
3.7 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.2 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • большая зеленая территория
  • пляж
  • вежливый персонал
  • требуется обновление
Added: 09.04.2015 22:51
Статус отзыва: Correct review - Doesn't affect the hotel's rating 2 527 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:03 17.04.15
Добрый день!
Благодарим Вас за хороший отзыв о нашем отеле. Нам очень приятно, что в целом Вы остались довольны отдыхом и рады, что Вы отметили большой, просторный ресторан и доброжелательный персонал. Также спасибо, что Вы не оставили незамеченной возможность пользоваться всеми услугами отеля в день выселения. Что касается состояния постельного белья, то сообщаем Вам, что частично отель произвёл их замену, мы ожидаем поставки новой партии комплектов со склада.
Мы очень надеемся встретить Вас у нас в гостях вновь и предоставить Вам сервис для повторных гостей.
С добрыми пожеланиями,
Команда Golden 5 Emerald Resort 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (41) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Gerchusha
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 552