АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
519 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Sol Sharm (отель был переименован 01.12.22)
Vacation as a With friends in April 2015
28.03.15 - 03.04.15
- Abstained
2.3
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Наш отдых сделали аниматоры!!!

Translate

Отдыхала с подругами с 18 по 26.12.2014г.

В общем и целом отель конечно очень средний!!! Но в хорошей компании и при желании отдохнуть, это все мелочи!

1) Разместила троих прекрасных девушек у одной из которых во время отдыха был День Рождения в ЖУТКОМ номере с видом на трансформаторную будку!!! При том что отель был далеко не заполнен!! За переселение попросили 200 долларов в сутки за троих!! Мы бронировали стандартный номер, а нас явно поселили в так называемый промо рум! Обидно, но мы решили что в номере только спим, по этому останемся! Убирали хорошо, все неполадки с сантехникой решали быстро. Хотя проблема с горячей водой перед ужином была постоянная! Все приходили с пляжа перед ужином примерно в одно время и горячей воды видимо на всех не хватало.

2) Территория у отеля хорошая, облагороженная, чистая и зеленая! Даже то что пляж не на первой линии и бассейны в это время ледяные совсем не расстроило.

3) Питание среднее, но основная проблема не в этом. Оно совсем не менялось! Плюс минус что то новое, но в основном одно и то же. Но самое забавное, что когда готовили что то вкусное, в тарелку клали по 30 грамм и второй кусочек или порцию давали очень не охотно. Алкоголь нормальный. У нас конечно все было с собой, но джин на пляже тоже шел на ура. А вот пиво кончалось всегда очень быстро. Ну и с размером стаканчиков они вообще не угадали. Русские люди для чая берут тару побольше))

4) Гиды компании бриско это конечно очень не приятные люди. Вели себя ужасно. Приставали и делали все с огромным одолжением! За исключением только одного молодого человека с которым мы ездили поплавать с масками и полюбоваться кораллами.

5) Самое ужасное что было, это сотрудники ресепшен! Вообще не в чем не заинтересованные люди! И если в процессе отдыха до них как то и дела не было, то вот во время выселения они показали себя во всей "красе"! Он не то что не шел на встречу и не пытался войти в положение и помочь, он нахамил, нагрубил и сказал чтобы мы (а нас было человек 15-20) освобождали номера немедленно или платили бы ему как за сутки!! То что людям задержали рейс его вообще ни как не волновало. Кроме того, он еще и обедом нас кормить не хотел. Но тут уж мы сами просто пошли и поели т.к. браслеты ему не отдали!

6) А вот что действительно было ОТЛИЧНО, так это аниматоры!!!! Огромное спасибо ВСЕМ ребятам! Особенно хочу выделить Валеру, Сергея, Дарью, Михаила, Алексея и их руководителя Анастасию! Эти ребята жгли на полную! Во всем помогали, развлекали играми, зарядкой и беседой на пляже, отличным вечерним шоу в амфитеатре и крутой тусовкой в ночных клубах!!! Благодарю их за все!! Если бы их не было в этом отеле, то мои впечатления были бы гораздо печальней!!!

  • красивая и ухоженная территория
  • аниматоры!
  • персонал ресепшена
  • питание
  • размещение.
Added: 03.04.2015 18:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 704 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

18:36 09.04.15
Уважаемая Наталья!
Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха и за уделенное для нас время для написания отзыва. Мы очень рады, что Вы остались довольны нашей территорией отеля и анимационной командой.И сожалеем, что Вам не понравилось все остальное. Приносим свои извенения по поводу персонала на рецепшене. Хочу внести некую поправку в Ваш комментарий. Изменение с одного вида на другой вид команты не может быть 200 долларов за троих, так как расценки находятся на рецепшне для всех желающих посмотреть и там написано, что с Економ на Стандарт это 5 долларов за человека за ночь. По стандарту выселение в 12 часов не позже в независимости от переноса вашего рейса, если туристическая компания сообщает рецепшну что у вас бесплатное продление номера до определенного времени, то за вами ваш номер остается как информирует ваш туроператор, но этой информации не было. Так же в последний день у вас не будет обед включен если вы его использовали в первый день так, как выселение у вас идет в 12:00 в независимости от самолета, а обед только в 13:00 начинается и в вашу стоимость путевки он тоже не включен. Все Ваши комментарии как хорошие так и плохие были донесены руководству отеля. Искренне надеемся, что Вы посетите нас вновь!
С Уважением, Администрация отеля Crystal Cyrene, Sharm El Sheikh.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (751) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталья Пронькина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.04.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 519