АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
826 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Vacation as a With family in March 2015
01.03.15 - 13.03.15
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 1 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

разочарованы!

Translate

Отдыхали в этом отеле с 1 марта по 8 марта, территория не ухоженная, всё старое!!! Разбитое!! Мы пара с невысокими запросами , всегда , читая отзывы , удивлялась , как людям может не нравиться!теперь я их понимаю .На территории 7 отелей, толку от них нет.Еда. Ужасна , выбора нет вообще, если позже придёте на завтрак, обед и ужин - останетесь голодными ! Рестораны .Первым делом пошли в рыбный ресторан , продукты были заветренные, в итальянском вообще кормят рисом ))НЕ ВКУСНО, мы отдыхали в других отелях, есть с чем сравнить . Полотенца грязные, особенно, которые выдавали на пляж, было ощущение, что их не стирали!!!Больше ни когда туда не поедем. Пошли покушать на пляже , какого было моё удивление, когда мне наложили макароны с томатами , а еда прокисшая!!!Выбор ваш, но если вы отдыхали в хороших отелях и были довольны сервисом и всеми пунктами, не рассматривайте этот отель , не делайте наших ошибок!!!Из всего красивого в отеле- это ресепшен , и белый бассейн всё.

  • уборка
  • территория
  • еда
  • мебель
  • в отеле грязно
Added: 13.03.2015 13:49
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 976 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Вы меня не испугали. Я понимаю, что это 5* по цене 4*. А вы почитайте отзывы на соседний отель Лилли и т.д. Буду в Эмиралде через 2 недели с маской и трубкой! Главное -это Красное море!!!
Русский никогда не скажет "томаты", а скажет "помидоры". Это сок "томатный". Вы с Украины? Тогда всё понятно. Прокололись на ерунде. Будем в Емиральде очень скоро - Ура!
14:02 17.03.15
Добрый день, Эллина!
Благодарим Вас за то, что поделились своим мнением. Очень, что у Вас сложилось подобное впечатление об отеле. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Полагаем, что когда гости выбирают отель бюджетной категории, то они должны прежде всего оценивать соответствие цены и качества, а не пытаться провести сравнение, опираясь на стандарты роскошного отдыха. Что касается питания, то мы предлагаем сбалансированное и качественное питание, исходя из нашего бюджета. Многие гости, в том числе те, которые в данный момент отдыхают в отеле, поддерживают нашу точку зрения и очень довольны разнообразием и качеством питания. Думаем, что всё зависит от вкусовых предпочтений. Мы передали Ваши замечания насчёт качества закусок на пляже, а также меню Рыбного ресторана менеджеру отдела питания для проведения более тщательного контроля за предлагаемым продуктом. Сообщаем Вам, что в Итальянском ресторане в качестве одного из вариантов гарнира предлагается ризотто, которое очень распространено в Италии. Что касается територии отеля, то она действительно нуждается в реконструкции. К сожалению, в условиях мирового экономического кризиса и ограниченного бюджета мы не в силах обновить все и сразу, но каждый день наши сотрудники усердно трудятся, чтобы поддерживать территорию в надлежащем состоянии. Состояние полотенец мы уже комментировали не раз: замена планируется в ближайшее время. В любом случаемы мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и очень надеемся, что в дальнейшем Вы всегда будете выбирать отели, которые будут соответствовать Вашим стандартам.
С уважением,
Команда Golden 5 Emerald Resort.
Useful review
Добрый день Андрей) вы меня немножко рассмешили по-поводу " томата" "и вы с Украины".))))Нет , мы из России город Обнинск) Всё таки на этом сайте высказывают своё мнение, мне отель не понравился, я писала все минусы , которые видела я и мой муж , но я понимаю , что сколько людей , столько и мнений) Если вам нравится- это очень здорово, ваш выбор ) Хорошего вам отдыха!)
Здравствуйте, Эллина! Извините за эмоциональный коммент - был нетрезв. Но мне там реально понравилось. Мы 2 апреля вернулись в Питер. Жили мы в 3156 рядом с баром с видом на Десертную Розу и кусочек моря. Туда люди по 5 раз ездят и ЧЁРНЫЕ браслеты получают.
Да ни чего страшного )видите,вам понравилось)вы, наверное, не первый раз уже ездите в этот отель? Как там погода щас? Нам не особо повезло сильные ветра были(
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (40) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Эллина Лещева
Russia
Obninsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.03.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 4
  • Readership: 1 577