The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.2.2 Review written by third parties
Остерегайтесь, могут поселить очень далеко от моря
Пишет турагентство из Харькова. Долго выбирали с туристами отель, решили,что идеально подойдет Монте Карло.
Бронировали у Пегаса, семья SURZHYK, 2 номера, прилетели 08.02. на 11 ночей. Пере тем, как отправить туристов написала julia.pashkevych@montecarlosharm.com, которая ПРОИГНОРИРОВАЛА наше письмо, в котором просили поселить беременную женщину на 1 этаже поближе к морю. Акцию - "Я еду в этот отель" тоже проигнорировали. Туристка мне позвонила в слезах, говорит РЕСЕПШИОНИСТ ОРАЛ И ХАМИЛ, она, на секундочку, беременна. Туристка задала мне вот такой вопрос, может руководство отеля даст нам на его ответ:
- Говорю, нам не нужен вид на море! Нам просто поближе ко всему, а то заперли в самый дальний корпус. Реально дальше не придумаешь. А ему хоть кол на голове бей. Говорю- я беременна, мне далеко ходить, тяжело, жарко-но плевать ему хотелось, как я поняла .. Какие там комплименты от отеля, даже нормального поселения нет:((((( так обидно, что за такие деньги такое ужасное обслуживание. Можно было намного дешевле отель выбрать и получить не хуже, а то и лучше сервис. Ириш, не советуй своим туристам отель, отговаривай! реально пока одни расстройства!
Ты узнаешь, почему к нам так отнеслись?
Из-за этих нервов весь вечер носом кровь шла. Голова разболелась. (писала Суржик Тиана)
Уважаемые коллеги! Я вас настоятельно прошу выдержать качество вашего отеля. И выйти из этой ситуации достойно, переселив наших туристов.
Вы действительно хотите удалить комментарий?