Угораздило нас попасть в этот отель!!Ездим в Египет не первый раз,но такой кошмар встретили впервые!!К трансферу претензий нет.Начнем с того ,что приехали в отель мы в 12 часов а попали в номер только к 6ти))Сначала нам дали номер в 1м бунгало....вид из окна на стройку,балкон отсутствует, номер малюсенький и очень темный ,воды нет как холодной так и горячей,все очень грязное и пыльное, в коридоре на лестнице нет света.От этого номера мы отказались, нам сказали ожидать 30 минут и будет новый номер...прождали мы больше часа и за это нам дали "шикарный" и очень большой номер (по словам администратора отеля)в основном здании,только в нем нужно сделать уборку(фото номера приложу).Когда я зашла в этот номер шоку моему не было предела,такого кошмара я ещё не встречала....на полу песок,окурки(точнее горы из окурков и в каждом углу),пустые бутылки,стаканчики и непонятные салфетки.В ванной полная мусорка,загаженный унитаз и ванная(как-будто туда опорожнялись),воды нет,матрас на кровати весь в каких-то пятнах.....и это все обещали убрать в течении часа....спустя час нечего не изменилось,уборщики ходили взад вперед друг за другом и к уборке не приступали.Тогда мы связались с директором тур-фирмы "Anex"(он отвечал за наше проживание в этом отеле)....он появился моментально и только поле этого что-то стало налаживаться.Нам дали номер на время пока уберут "шикарный и красивый",оказывается нормальные номера были в резерве,только некому их не давали по непонятной причине.Номер тоже грязный,с серым постельным бельем и грязными полотенцами,без сейфа,но все же лучше чем те,что давали нам до этого.В итоге в этом номере мы и остались,так как в "шикарном"номере и после уборки вонь стояла невозможная.И вот наконец к 6ти часам мы отвоевали номер,помылись в с легка летней воде и пошли на ужин.Тарелок в столовой нет!!ни салфеток,ни скатерти на столе,ни столовых приборов...нечего этого нет!!!Нужно вылавливать кого-нибудь из персонала и выпрашивать тарелку.Пили из пластиковых стаканчиков!Единственное что более менее нормальное было в этом отеле это еда(если ты успел придти по-раньше)))))Соков не было(даже за отдельную плату),только юппи разведенный в воде.Кофе закончился через 3 дня и появился только дня через 4и)))Так же 4 дня на завтрак нас практически не кормили(еда закончилась))))Итальянский ресторан что имеется в отеле,та же столовка,то же меню,только в меньших порция и по предварительной записи.Бар возле бассейна работал через день и разливал только спиртное.Из 3х бассейнов работает только один и то не подогревается,вода в нем ледяная(в 2х других бассейнах болотце)))Пляжные полотенца-это отдельная история)))Их ВООБЩЕ не стирают!!!Нам несколько раз попадались даже с свежей кровью (((На пляже лежаки старые и половина из них поломана....обещанный автобус на пляж через 5 минут появлялся раз в час.анимация никакущая!!!Туалет на пляже напоминает деревенский(по засоренности),душ с пресной водой не работает)))А когда на пляже произошла драка и мужчине поломали ногу в двух местах,как позже сказали в больнице,никто из персонала и не думал разнимать,пока наши мужчины не оттащили нападавшего.Скорую ждали больше часа и то только после того как сами сходили в отель и вызвали её!!!Персонал пляжа вызвал только доктор из отеля, который приехал с чемоданчиком и нечего не мог сделать,ни шину наложить...ни нашатыря дать(человеку терявшему сознание).Одним словом просто ужас!!!Уборка номера:за 2 недели постельное нам ни разу не поменяли,полотенца тоже(ниши мокрые ,что сушились на балконе,нам складывали обратно в ванной)а за туалетной бумагой мы ходили сами)и убирались в номере только когда мы в коридоре встречали уборщика и сами просили его убрать))Вода горячая в номере появлялась только после того как мы раза 3 подошли на ресепшен и попросили чтоб нам её включили,и то не факт,последних 5 дней мы были без горячей воды))))В общем из обещанных 5ти звезд хорошо если на 3 с минусом будет)))Спасли отдых только многочисленные экскурсии и то что рядом пешеходная зона с магазинами)))Так что поберегите себя и свою нервную систему,не посещайте этот отель!!!!