АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3046 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a C маленькими детьми in October 2014
01.10.14 - 31.10.14
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель разочаровал

Translate

В Египет мы ехали впервые и очень внимательно относились к выбору отеля. Выбирали долго и сравнивали один с другим. В итоге выбор пал на этот отель. По отзывам кажется, что все там великолепно, но по факту оказалось все не так сказочно, как тут расписывают.

Ну, во-первых, конечно это не 5 звезд в общем понимании. Это какой-то местный критерий вероятно. Приехав, мы сами сидели, заполняли анкеты гостя, потом нам дали ключи и потом мы пошли в номер по лестнице вниз. Для нас это оказалось неприятным удивлением. Лифтов нет. А мы с ребенком на коляске. Очень неприятный факт для родителей с коляской. В отзывах я этого момента не увидела, к сожалению. Поселили нас на 2ом этаже 3-х этажного корпуса, конечно же, опять без лифта. Корпус этот стоит прямо напротив ресторана и даже больше – сцены, колонки от которой в 15 метрах прямо напротив окон. Нам семье из 3-их человек с полуторогодовалым ребенком дали номер с 2-мя раздельными кроватями, и в нише была какая-то несуразная тахта, видимо для ребенка (без огороженный, что вообще не наш вариант). Еще неприятные факты: в туалете шумно тек поломанный бачок туалета, на стенах были сколы и обшарпанность. Это было выше всяких ожиданий о приятном отдыхе с ребенком, и мы сразу запросили другой номер.

В этот раз дали 3-ий корпус, на первом этаже, корпус расположен посередине между отелем и морем. Нас это устроило. Но сам номер, конечно, был так себе. Мебель давно надо обновить или отреставрировать, криво висящая картина, которую невозможно было своими усилиями поставить ровно, грибок (!!!) в ванной, запыленная вентиляция в туалете, обшарпанная краска на мебели, пыль под кроватью. Но номер был явно поновее и свежее, чем предыдущий. Мы поняли, что в тот селят русских и всех подряд, в надежде, что номер у сцены их устроит.

Гели-шампуни-мыла не меняли, на 6 ой день когда у нас окончательно все закончилось нам их так и не поменяли и следующие 3 дня нам не могли принести новый набор! Муж звонил и на ресепшен и 2 раза ходил сам туда. В общем, сервис просто разочарование на разочаровании. Полотенца меняли ежедневно, при условии, что они лежали на полу в ванной.

В главном ресторане все также мебель устаревшая. Питание среднее, вкусная выпечка, есть мясо-рыба, но многие блюда на определенный вкус. Соки «яппи», кроме каркаде и сока гуавы. Ребенок в России к еде не привередлив, там есть отказался практически все, кроме йогуртов и пары супчиков и фруктов. Рестораны аля-карт это конечно еще та бутафория, сходили в итальянский, одно название, настоящей итальянской кухни там нет. Питанием оказались не очень довольны в целом…

Как-то вечером пошли в лобби-бар выпить вина… Муж подошел к стойке и попросил пару бокалов, в итоге бармен достает из под стойки бутылку от газировки 7up и наливает из нее вино! Это было выше всякого понимания, как такое допустимо в отеле… Такое пить мы не стали естественно.

Алкоголь никакой, пиво такое ощущение что разбавляют, хотите хороший алкоголь – покупайте заранее в dutyfree. Стаканчики в барах пластиковые-прозрачные, уже давно видавшие виды, не стесняются давать стаканы со сколами на основании.

Пляж приятный, чистый, как и заход в море. Команда анимации работает-старается. С одной стороны идет длинный пирс, в конце которого можно спуститься и посмотреть рыбок, т.к. там чистейшее море. Вот это большой плюс.

Территория просторная, с зеленью, бассейнами. Также из территория отеля можно попасть на территорию соседнего отеля Мамлюк, и еще одного дальше (не помню названия).

В 15 минутах ходьбы есть супермаркет.

Развлекательная вечерняя программа есть. Для деток детские дискотеки в амфитеатре, потом начинаются взрослые представления.

Мы не из тех людей, которые ищут минусы, но их, для отеля который так себя позиционирует, оказалось слишком много и они очень сильно мозолили глаза.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.9 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • пляж
  • территория
  • номера
  • сервис
Added: 17.12.2014 15:24
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 822 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Полностью согласна с отзывом. Отель плохой!
15:15 22.12.14
Уважаемая Госпожа Kseniya ,

Спасибо Вам за выбор SUNRISE Select Garden Beach Resort & Spa и оставленный комментарий.

Нам очень важно знать мнение наших туристов.

Руководители соответствующих подразделений проинформированы о вашем отзыве

Надеемся на изменения в лучшую сторону и что Вы обязательно к нам вернетесь

С Уважением Менеджмент отеля SUNRISE Select Garden Beach
Многое из отзыва конечно правда, но требовать лифт в 3-х этажных корпусах, это бред. Вы наверное просто не в курсе, что в Египте архитектура другая , не как в той же Турции. В Турции часто отель - одно громадное здание со множеством этажей на небольшой территории. В Египте на огромной площади разбросаны 2-3-х этажные корпуса без лифтов.
несколько странно также возмущаться тахтой для 1,5 годовалого ребенка. В номере просто стоит тахта в нише, это очень удобно, когда едет семья с детьми более старшего возраста. А для маленьких деток существуют детские кроватки с бортиками и тп, бесплатно. Надо просто ее попросить поставить в номер и все, никаких проблем. И не портить самим себе настроение и отдых...
silver, на этой тахте спать невозможно!!! Мы жили в таком номере. ребенок 7 лет падал с этой лавки. ночь ребенок промучался- потом мы попросили поставить вместо тахты -кровать- привезли кровать-и воткнули туда, головой к тахте. Не попробовав просто поменя ть это недоразумение(((. Так что не думайте что люди себе портят настроение и отдых. Отель ужасен!!!
да, была не в курсе. откуда мне это знать, если я ехала первый раз в Египет?
как уже написала, к сожалению, об этом тут никто не указывал, я решила указать, чтобы для родителей с детьми с колясками это не стало неприятной неожиданностью как для нас.
Если Вы первый раз ехали в Египет, да с таким маленьким ребёнком, нужно было не просто читать отзывы, а задавать людям все интересующие Вас вопросы. На этом сайте можно задавать вопросы на прямую в отель. Нужно было просто ответственней отнестись к выбору отеля для отдыха с таким маленьким ребёнком. В Египте ни в одном отеле нет ни специального детского меню, ни микроволновок, ни блендеров. Это не Турция. Нужно было перед заказом тура хорошенько поработать над эит вопросом. Я всегда перед покупкой тура в отель, в котором ранее не была, минимум неделю изучаю все интересующие меня моменты в данном отеле, переписываюсь с людьми на этом сайте, задаю кучу вопросов даже по мелочам(например, какой кофе подают в отеле, какие соки и.тд.). Вы просто выбрали не правильную страну для отдыха с маленьким ребёнком. А в отеле была 2 раза, в Египте 12 раз. Для Египта очень даже приличная 5*. Сравнивать Египетские 5* даже с Турцией не стоит, а тем более с другими странами.
По вопросу отдыха с ребенком меня смутил лишь один факт - отсутствие лифтов. По поводу питания - детское меню там было, но например наш ребенок, которые в России есть уже со взрослого стола ту пищу например не принял - ни со взрослого ни с детского. Скорее это особенность вкуса, я также это отметила, чтобы родители (как и мы) запаслись любимой пищей его чада, чтобы не попасть впросак.
Тут много отзывов, кто ездил с детьми и по младше, их все устроило, поэтому я выбрала этот отель. Он позиционируется как семейный. Я же не с грудничком ездила, хотя и такие встречались.
Но отзывам по этому отелю тут я не верю. За ту сумму, которую они стоят - отель этого не стоит. То есть за грибок и обшарпанность надо ставить 5? За посредственное питание?
Странно,мой ребенок 6 лет не падал с тахты,а с удовольствием спал там.
Я рада за вас.)))) но это был мой отзыв и мои наблюдения.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 643) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ксения
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.12.2014
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 3
  • Readership: 3 046
  • Photos: 6
0 Благодарности