АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
605 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in November 2014
18.11.14 - 25.11.14
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Вчера вернулись из Monte Carlo. Об отеле остались хорошие...

Translate

Вчера вернулись из Monte Carlo. Об отеле остались хорошие воспоминания. Очень красивый отель, номера, территория и, конечно, море.Путевки в отель заказывали за месяц. В агенстве заполнили графу на комплимент от отеля "годовщина свадьбы", а так же приняли участие в бонусной программе "Я еду в этот отель". Для уточнения, что это не развод, связалась с Юлей Пашкевич по эл.почте и по ее просьбе отправила ей ФИ на английском языке. Ждем бонусы !!!Вот мы в отеле. Работники отеля встретили холодным каркаде и мокрыми салфетками. Документы заполнили в течении 5 минут(пока мы наслаждались напитком), дали ключи от номера и вместе с вещами отвезли в номер.Номер отличный-главный корпус и ресторан рядом,море близко. В номере все работало, постоянно горячая вода, мини бар заполнен напитком , соком и водой. В номере чайник , чай в пакетиках, одноразовый кофе, сливки, сахар. Все туалетные принадлежности есть, чистые полотенца, халаты и тапочки. Убирали номер каждый день, доставляли воду в бутылках, Делали из полотенец фигурки, ставили цветы.Но в номере две отдельные кровати, а ведь мы отмечали, что годовщина свадьбы. Первый бонус "получили".Комплимент от отеля так и не дождались. ВЫВОД- РАЗВОД! НЕ БУДЬТЕ ТАК ДОВЕРЧИВЫ!

Питание: Это отдельная тема. за это можно снижать оценку с чистой совестью. В отеле 5* с отметкой " Premium" меню должно быть по богаче. Голодные не останетесь, но больше одной недели есть одно и тоже каждый день-УЖАС! Еще хочу отметить, что создалось такое впечатление, что вам дают "кусочек" мяса или курочки с таким желанием. что ты его не возьмешь.Я не большой любитель мяса, но всеже... О морепродуктах можно и не говорить, были только кальмары в одном и том же исполнении, а так же рыба никакая( видимо с солью в отеле напряженка). Фруктами тоже не баловали. Пару раз видели у людей мандарины, но согласитесь, что на 500 человек поставить тарелку с 20 мандаринами-это слишком. Ели в основном финики, потому что их ставили целыми, а не нарезали их на кусочки, как апельсины или хурму. Не очень приятно брать какие-то обветренные огрызки. Фрукт должен быть фруктом(целым). Выпечка очень вкусная, разнообразная. Вкусные соки.

Ресторан:Очередей не видели, столики всегда были засервированые, посуда чистая. Официанты приветливые, доброжелательные.

Пляж: На пляж ходили после 8 часов. Лежаки всегда можно найти, а если хочешь передвинуть их в другое место, работники пляжа всегда помогут. Никаких проблем. Полотенца пляжные всегда чистые.

Понтон, конечно, нужно другой, более получше и поновее. Шезлонги тоже нужно менять.

Хотелось бы пожелать всем хорошего отдыха, а работникам отеля обратить внимание на все замечания.

В этот отель скорее всего больше не поеду, не люблю, когда обещают и не выполняют(бонусы и комплименты). Хотя отель очень понравился. А с Юлей не удалось встретиться, не было на месте, хотелось все сказать лично.

Added: 27.11.2014 14:02
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 904 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

"в номере две отдельные кровати, а ведь мы отмечали, что годовщина свадьбы. Первый бонус "получили".Комплимент от отеля так и не дождались. ВЫВОД- РАЗВОД! НЕ БУДЬТЕ ТАК ДОВЕРЧИВЫ!"

Марина, спасибо за правду. У меня в этом теле было тоже самое) Отель обещает бонусы, но не выполняет.
А туристы же предупреждали)

"УЖАС! Еще хочу отметить, что создалось такое впечатление, что вам дают "кусочек" мяса или курочки с таким желанием. что ты его не возьмешь."
"то на 500 человек поставить тарелку с 20 мандаринами-это слишком"

Да, да и ещё раз ДА!
у нас так же все не однозначно с отелем, НО бонус в виде улучшенного номера (вместо вида на сад, получили отличный прямой вид на море и все пожелания по номеру были учтены), а вот ситуация с бассейнами убила- зимой бассейны без подогрева ввиду экономии газа!!!! и это в отеле 5 звезд!!!С Юлией тоже списывались изначально, на первое письмо мне ответили по поводу программы Я Еду! помогла все сработало за что ей спасибо, а вот на второе письмо отправленное 27.11.14 с вопросом об подогреве бассейна жду ответа по сей день и как узнала в отеле у туристов вопросы по бассейну игнорируются у многих....печально
Useful review
Да, отзыв соответствует действительности. Ещё прочитайте спрятанные отзывы во вкладке "претензии".
как вам понравится из раздела "претензии" - не Монте Карло, отнюдь...
""""""""""""""""""""""""
Сто раз подумайте,выбирая этот отель.
Сразу скажу - более неудачного отдыха в нашей жизни ещё не было!!!...
При заселении нам в номер не положили пляжную сумку, но бог с ней подумали мы ( хотя в других отелях это подарок) обойдёмся, но вы и не представляете уважаемые читатели каким кошмаром для нас обернулась забывчивость обслуги при выезде. Нас обвинили в краже этой застиранной тряпичной сумки, ПОЭТОМУ, если поедете всё таки сюда имейте ввиду: не заселяйтесь пока сумку не принесут и берегите её, а то при выезде будут проблемы. Не хочется вспоминать о том как моему ребёнку не была оказана первая помощь после травмы, что никто на рецепшен не знает как связаться с нашим туроператоро,Про ужасное , однообразное питание, про плохое обслуживание и то что персонал оказывает услуги так, как будто делает одолжение. Бармен на пляже в наглую требовал денег за принесённое пиво!!! Вобщем, если вас интересует только море , то вам сюда!! Отличный пляж и несказанно красивое Красное море, но если вы уважаете себя и за ОЧЕНЬ не маленькие деньги хотите к себе соответствующего отношения , поищите лучше другой отель.
"""""""""""""""""""""""""""""
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (466) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Марина
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.10.2014
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 7
  • Comments: 15
  • Readership: 4 825
  • Photos: 22
0 Благодарности