за последние 30 дней
ожидали лучшего
Здравствуйте! Хочу поделиться с Вами нашим отдыхом в отеле Mercure. Отдыхали семьей-5 человек: я, муж, дочка (ей 1 год и 2 месяца) и родители мужа. С номерами нам повезло, в плане вида, вид на море, и то, естественно сунули денег за это. Сами номера с неплохим дизайном, но довольно потрепанные временем. Кровати роскошные, спать очень удобно, для дочки была предоставлена детская кровать-манеж, изрядно потрепанная, с пятнами, но выбора не было. Мини-бара нет, только на каждого в день по бутылке воды. Номера, конечно, грязноваты. Пыль, грязные шторы с пятнами, пол на разок помыт, так сказать размыта грязь по углам, хоть мы и оставляли доллар, уборка лучше не была, даже ни разу фигурку нам не скрутили( Что у нас было в изобилии, так это гели для душа) просто куча баночек) клали нам от души их) Все бы ничего, если особо не придираться к чистоте, но ведь все равно, в отеле 4 звезды, как минимум должно быть чисто!
Ребята, повергли в шок нас МУРАВЬИ! Это просто ужас! Я читала, что такое бывает в отелях и прочее и что не стоит еду тоскать в номер, мы этому подчинялись, но когда я проснулась, а подо мной кишили муравьи-это отвратительно...все белье в муравьях...даже к доченьке кучка залезла..мрак!!!!!!!!!!! Ну пришли, ну побрызгали вонючим рейдом, похожим на дихлофос, и что? пропали они на сутки, потом опять! Если бы родители, на всякий случай не взяли с собой средство от этих насекомых, так жить нам с муравьями тогда до самого отпуска+ нюхать дихлофос этот. В общем нашли мы откуда они к нам приходят, оказалось от люстры над диваном у окна...прям вереница топала. Набрызгали рейдом, потом промазали гелем родителей и все! Ура, до конца их не было) Но разве это нормально? Постояльцы борются с муравьями. В этом отеле реальная проблема и им надо что-то с этим делать. И кстати, говорят, что мол только на 1 этажах, ничего подобного! Мы на 3 жили. Родители на первом и у них были, но мало. Вот так.
В общем минусы для нас были:
Частенько недоваренное мясо, картофель, бывало на ужин и поесть нечего (2 таких ужина попалось). Фруктов мало. Про детский стол молчу вообще! Деткам есть нечего! Хорошо что мы уже питались взрослой пищей, да приходилось покупать баночки в магазине. Огромный минус-МУРАВЬИ!!! Уборка оставляет желать лучшего.
Самый большой ПЛЮС - МОРЕ(песочек), ПЛЯЖ(чистый), детская анимация. Спокойный отель. Но с маленькими детками селитесь лучше подальше от бассейна. Пару раз до 11 были представления-шумно.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (10)
Да, фруктов в ресторане было много, но разнообразия мало. В основном дыни, да апельсины. Да нам попадалось не раз мясо недоваренное или жесткое. В принципе еда-то одна и та же, просто каждый день новых пару блюд добавляли.
У всех мнение разное, я написала свой отзыв, никому не навязываю. Ожидали мы все лучшего, также опираясь на восторженные отзывы гостей, да и родители отдыхали в отеле, правда давно, и название было другое, стало хуже.
Спасибо за то, что Вы нашли время и поделиться своим мнением о проживании в Mercure Hurghada Hotel.
Мне очень жаль, что предложенный сервис не соответствовал Вашим ожиданиям. Позвольте принести Вам свои самые искренние извинения.
В Mercure мы боремся за то, чтобы предложить обслуживание самого высокого уровня для каждого из наших гостей. Поэтому Ваш отзыв очень важен для нас.
Мы Вам очень благодарны за отзыв, и искренне надеемся, что Вы предоставите нам возможность исправить свои ошибки в ближайшем будущем.
Искренне Ваш,
Atta EL DESSOUKY
Генеральный Mенеджер
MERCURE Hurghada
ACCOR BRANDS : Sofitel, Novotel, Pullman, Ibi