ха ха,прям как наш номер :)))прям один в один

Таким туристам надо дома сидеть и не портить настроение окружающим. С инспекцией ехали? Унитазы фотографировать? Или вам ковролин менять каждый год? А белье меняется по требованию, если вам не известно.... А дома как часто меняете себе белье ? Покупаете самую дешевую 5* , а запросы.........

А я смотрю Вы дома и сидите только комментарии строчите. И все большей частью ядовитые . Так может Вам самой инспектировать оплатите , "отдохните" в этом отеле тогда и поговорим. С инспекцией не ездила ехала с настроением и два дня плакала, не знала куда сесть и куда встать. За свои честно заработанные "самая дешева 5*"
" 5* - То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. Ежедневная смена постельного белья и полотенец." Это международные правила если вы не знаете," по требованию"

Многоуважаемая Надежда, а вы не пробовали тапочками пользоваться? Ну или хотя бы носочки чаще стирать?

Виктор, а заодно я могу еще полотенца постирать ,отбелить белье заштопать , отремонтировать розетки , вилки и т.д. помыть полы, столы в ресторане или все это с собой привезти!
Ребенок поиграл 40 мин. с машинками ( если Вы заметили носки то чистые только топотушки) Если Вы намекаете , что я свинья и за ребенком не слежу то это не так. Ну если Вы свои носки стираете каждые 10-20 минут тогда вы меня в чистоте переплюнули.
А вообще друзья, не комментируйте если вы не побывали в этом отеле. Есть фото-факты не требующие комментариев.

Наши друзья тоже не в восторге от этого отеля тут я с вами согласен, но мы берем с собой свои тапочки .

А скажите, где так можно носки было заносить? В Египте это точно сделать невозможно, так как там нет такой черноты, даже если месяц ходить по асфальту, то они будут серые, но не черные......

По полу в номере 40 минут в машинки поиграли вечером. В Египте конечно не возможно я из России привезла, специально не стирала года 2. Вот Виктор как вовремя написал , что тапки с собой возят потому что в Египте такого нет

Добрый день, Надежда!
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий, и у Вас остались негативные негативные эмоции после отдыха в Эмеральде. Позвольте прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Официальное заселение в любом отеле мира проходит в 14.00, поскольку обслуживающему персоналу необходимо время для подготовки номеров после выселения в 12:00. Гостям предоставляют номера раньше данного времени, только при условии наличия свободных, и данная процедура абсолютно бесплатна. И чтобы процедура заселения была Вам более понятна, блокинг номеров делается накануне и как только комната, закрепленная за определенными гостями готова к их заселению, их приглашают к ресепшену. Если Вам не понравился номер изначально, Вам стоило попросить другой номер, Вам бы никогда не отказали в данной просьбе. Мини-бар заполняется в день заселения гостей один раз на все время пребывания из расчета 2 бутылки воды в день на взрослого человека, 1 бутылка газированной воды на взрослого в неделю. Данная информация указана в сопроводительном листе, выдаваемом на ресепшене при заселении. О проблеме смены белья и полотенец Вам следовало сообщить сразу же Guest Relation. Подобные моменты в сервисе недопустимы, приносим Вам свои извинения. Ди Джей подбирает музыку, ориентируясь на вкусовые предпочтения гостей разных возрастных категорий. Поэтому Вы могли слышать за вечер как молодежную клубную музыку, так и ретро 60х-80х годов. Мороженое в барах не может быть талым и перемороженным несколько раз, потому что его быстро разбирают, и к концу рабочего дня практически ничего не остается. Напитки разливают в пластиковые стаканчики только на пляже и около бассейна из соображений безопасности туристов. Наш персонал дружелюбен и пытается помочь гостям, когда к нему обращаются за помощью. Но иногда языковый барьер не дает ребятам возможности точно изъясниться. Если Вас тревожили несоответствующими вопросами, стуча в комнату, Вам стоило сразу проинформировать администраторов (Guest Relation), и подобного больше бы не повторилось. Звонок об открытой двери на балконе вполне обоснован. Система безопасности отеля не позволяет оставлять открытими балконные двери в номерах первого этажа в ночное время или во время отсутствия гостей, дабы никто из посторонних не смог проникнуть внутрь и навредить их имуществу. Мы получили не одно благодарственное письмо от гостей, отдыхавших в один период с Вами, за предоставленный сервис и хорошо проведенный отпуск, поэтому нам искренне жаль, что отель не вписался в Ваши стандарты. Надеемся, что море порадовало Вас. Желаем Вам в будущем только позитивных эмоций во время отдыха за гарницей.
С уважением,
Команда отеля Golden 5 Emerald

Смешное какое-то от отеля оправдание "А другим понравилось" . Не пишите лучше вообще ничего чем эту ерунду. Объяснять мне заселение не надо я ж без претензий в 14.00 так в 14.00 это замечание было к тому что все твердят что в Египте детей любят , а мы с детьми сидели и ждали, без претензий повторюсь, 14,00 . В это время взрослые дядьки с нашего самолета уже в трусах с моря шли. А проблеме полотенец сообщать зачем у вас есть другие!!??? Нет и на след. день мне опять такие же дадут- опять сообщать. Так и бегать к вам починить розетки , вилки сменить полотенца и пожаловаться на персонал. Не кажется ли вам что для отеля 5* это НЕ ДОПУСТИМО!!!! У вас там на входе одна звезда была оторвана я полагаю надо оторвать все. НЕ пишите ответы вот мой вам совет не усугубляйте позор.

Надежда, приехали мои туристы из отеля 27.10 (мать с взрослой дочерью). Долго общалась с ними, так как была под впечатлением вашего отзыва.В то время, когда я наткнулась на вас, тур был уже забронирован, отказаться нельзя было (штрафные санкции), так что я им ничего не сказала, но внутренне очень волновалась и ждала ихнего возвращения. Если вы подумаете, что эти люди первый раз или простачки, то вы ошибаетесь. Это врач -терапевт , заведующая отделением со своей 20-ти летней дочерью. Дочь не знаю где работает. Но ездят они регулярно.
Так вот, отель им очень понравился! Чистота идеальная (где вы заносили те носки, их можно было только так выпачкать , если не снимать месяц в керзовых сапогах)! Парень им каждый день крутил фигурки, обсыпал лепестками цветов кровати! Я спросила за пылесос. Ответила, что видно было, что все пропылесосено.Правда они каждый деь ему оставляли маленькую шоколадку "Аленка" Номер у них был на 4 этаже с видом на бассейн и море.
Ресторан: Все свежее, большой выбор фруктов: цитрусовые, бананы, финики, инжир... Особенно понравились мандарины. Я ей сказала, что это со чвежего урожая, поэтому они такие вкусные.
Очень понравились аниматоры, они брали активное участие на море. Заботливо возили на дискотеку в город. Я спросила за детей. Сказали, что в ресторане есть детский стол.
Один назвали минус- нехватка лежаков на пляже! Обращаюсь личео к гастрелейшен, который вижу просматривает отзывы! ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Добавьте лежаков на пляже!

НЕ хотела Вам ни чего доказывать цель моего комментария - во главе, крупными буквами. Фото - тому подтверждение. Носки ребенок заносил в керзовых сапогах, полотенца я сама порвала , пол напачкала, сантехнику "заржавелла", и т.д. а еще розетки я ломала и изолентой заматывала. А еду за детским столом вот бы вам попробывать!!!Рисовый пудинг - это сахарный рай просто!!! Если вы обратили внимание про еду я не слова не написала (т.к. к питанию очень требования высокие и хорошей еды для меня в отелях не бывает в принципе. Огурцы и помидоры есть - я счастлива и не даю этому оценку, по-честному заметьте). А про чистоту не пишите мне , грязнее я ничего не видела (столы по краям в соусе засохшем )а вы их видели? Меня начинает тошнить когда я вспоминаю об этом.

Надежда, не хотела вас ставить в неловкое положение, но если ваш ребенок с таким размером ноги еще играет в машинки, то вы меня извините..........
Я имею и детей и внуков и могу соразмерить ширину, длину стопы! Лучше возьмите и замените стельки в вашей обуви..... Я вам ни слова после этой брехни с носками не верю, а верю своим туристам, они очень довольны.... Лежаки ,надеюсь, добавят на пляже. Жду ответа от администрации

ОТЧИТЫВАЮСЬ Ребенок мой четырех лет и девять месяцев. Высоченный у нас и папа и я . Будущий баскетболист хотите фото пришлю. Рост 120 размер ноги 32 (только обувь купила) я ему обязательно передам что ему в машинки играть уже нельзя!!!! Спасибо что сказали.
А заодно еще всем тем туристам не верьте которые плохое пишут. А лежаков там кстати достаточно. Вот буду так говорить и все тут . Так кто из нас брешет? Уважайте мнение других и не опускайтесь до каких-то слов странных "БРЕХАТЬ" Я ЧЕЛОВЕК А НЕ СОБАКА. А ВЫ какое к этому отношение то имеете не пойму? Я еще раз повторю - проверьте лично. Тогда поговорим.

Видно сразу, что плохо понимаете.... Я одно только прошу, не вводите в заблуждение моих туристов, не портите им настроение перед поездкой.....Все что вы написали, не соотвествует действительности! Я верю больше своим туристам, если они не жалуются, а наоборот хвалят, значит я им правильно посоветовала отель
А за носки никого не переубеждайте, так как я тут коллективно обсуждала ваши фото с туристами и все пришли к такому выводу, что на ковролине, в помещении, тем более в Египте нет возможности заносить до такой степени носки!
Нет в Египте такой черноты, там песок.

Я вижу, что ни с позапрошлого года, ни с прошлого, когда якобы был косметический ремонт - ничего там не изменилось. В 2012 имели такое вот несчастье жить в *Эмеральде*, до этого несколько раз останавливались в * Парадайзе*, но это было еще до 2010 года и было немного другое. Даже - все другое - начиная от кухни и заканчивая сервисом. Вот с *Эмеральдом* это был конечно шок. Начиная от номеров, постоянной нехваткой полотенец, лежаков, заканчивая некачественной кухней (которая вылилась в обоснованные претензии к повару и менеджменту отеля) и заключительным аккордом - воровство. Не знаю, как сейчас, но мы ходили всегда на обед-ужин или ресторан клуба, который пред парадайзом, или же в сапфир или топаз, которые находятся через дорогу - вкуснее всего кормили в сапфире в обед и в топазе на ужин. не знаю, как сейчас там- можно пользоваться услугами - нельзя..? горки странно работали, фонтаны вообще никакого впечатления не произвели и еще в 12 году была разруха там, а сейчас видно совсем печаль. Нас спасало только то, что с нами не было детей и у нас была большая компания, да и были мы там пару дней, потом попросили за доп плату и нас переселили в другой отель.

А, да, еще по фотографиям- у меня нет такого похожего ужаса, снимали мои подруги (если у них сохранились фото, могу попросить их скинуть, я здесь размещу), но самое смешное в том, что мы собирались тогда действительно написать на топ хотелс, потом то ли забыли, то ли забили.... Видно зря.

Сидорак отстаньте от меня пожалуйста. Ваши личные сообщения я не читая скидываю в корзину. Достала. Носки я ребенку не стирала два года, ходит в керзовых сапогах. Успокойтесь . Машинки все отобрала - больше играть не будет. Спите спокойно!

Ну вот Mariacole ,а мне говорят , что я брешу.

да вижу, что стало хуже еще, чем было.... Ну вот, по правде, не знаю, чтобы я делала одна с ребенком в этот оазисе жути... Не знаю, сколько вы платили - но иногда 4* бывают качественней, чем псевдо-5*.. Мне вот действительно жаль, и о деньгах, и о времени, и- наверное сын немного другое хотел увидеть.... Если вы вдруг соберетесь туда вернуться - напишите мне в личку - я просто посоветую, решать будете вы. На самом деле - с малышом обратите внимание макади - не все отели - гранд макади, санрайз, или мадинат макади. Что-то меня понесло....))) Главное, что малыш не отравился ничем. А вы ели только в основном эмеральда? PS/ Я вышла на ваш отзыв через другой, в которм дама защищает страны и отели, в в которых она не была, как потом оказывается... ХЗ что с ней не обращайте на нее внимание. по поводу комплекса G-5 давно уже не хорошо там... Я бы на вашем месте предъявила претензию фирме, которая заранее знала куда вас отправляет.Тем более с ребенком. Или им просто нужно было деньги заработать?

Спасибо огромное за поддержку. В Египте мы первый раз и в последний. Может лет через 10 я отойду и мне захочется посмотреть что изменилось. Пока НЕТ!!!Претензию юристы написали ждем ответ и я настроена решительно . Так как кроме всего прочего я не стала описывать эпизод который был реально опасен для жизни. Оставила для суда. У мня в жизни не было такого чтобы мы вернулись домой из отпуска и я плакала от отпустившего меня напряжения и страха за здоровье и жизнь. Спасались мы только экскурсиями. Надо отдать должное очень хорошие впечатление остались.

Надежда полностью с вами согласна по поводу чистоты, это не приемлемо для отеля. Мы тоже летали в октябре, постельное не разу не менялось!!!! ходили на ресепшен не раз поводу замены.

А вам могу сказать это вы вводите в заблуждение своих туристов!!!! Девочка которая нам предлагала отели сказала что не советует туда ехать!!!! Но я выбрала на свой страх и риск, в итоге и получила грязное постельное белье и грязные полотенца.

Посмотрите отзывы в одно и то же время в этом отеле......
Только вас с Надеждой одних обижали?

Так вот и посмотрите отзывы вы сами. Мы не одни такие.Может вы просто видеть остальных не хотите. Я из-за таких отзывов, о которых говорите вы я лично туда и попала. Люди не понимают как ложь их опасна бывает порой. Только поэтому я так эмоциональна!!!
На другом сайте ссылку на который отклонили здесь., турагенства сами пишут что все уважающие себя турфирмы знают что эта сеть УЖАСНА!!! И отель не рекомендуют НИКОМУ!!!!! А вы сейчас только об этом узнали?! ТУРАГЕН,,,,,!!!!
Почему -то когда люди пишут правду ,которая вас не устраивает по какой-то причине, вы пишите что они брешут.
Спросите у своих туристов халаты в этом отеле там есть? Что же вы, борец за честность, не кидаетесь на людей которые пишут что у них были каждый день чистые халаты и фрукты в номере. Так найдите такой отзыв отзыв и переключитесь на них и на их. Пожалуйста!!!
ВСЕ ПЯТЕРКИ - ЭТО ЛОЖЬ!!! ЛЮДИ НЕ МОГУТ ЖИТЬ В ТАКОМ СВИНАРКЕ И ХВАЛИТЬ, Я ОТКАЗЫВАЮСЬ В ЭТО ВЕРИТЬ!!!!!
И кстати ни кто не писал , что нас обижали. Но селить людей в такую грязь это не уважительное отношение к людям. Я за бесплатно не дам человеку такое полотенце руки вытереть, уж за деньги....

Вы хотели халаты в бюджетном отеле? Во многих дорогих отелях имеются халаты? В лучшем случае для VIP туристов... И еще фрукты.....
Я не говорю, что это отели люксосовые, я говорю, что они отвечают цене...
И люди адекватные соизмеряют заплаченные деньги с сервисом...

За турагентов не смешите, так как все туристы Голден Сити попадают только через турагентов, и никаким другим способом.
И если вы где то прочитали негативный отзыв турагента, так это такой же попался среди турагентов, как и ВЫ среди множества туристов....
Просто надо туристу правильно рассказать, преподнести туристу(чтобы потом не было жалоб) о данном отеле, чтобы турист знал все плюсы и минусы....

вы уж если отвечаете то отвечайте на все вопросы Почему вранье про чистые ежедневные халаты и фрукты в номер не беспокоят . Вы же терпеть не можете вранье!!?? Так кажется вы писали? вас на этом комментарии только нет, а так вы уже по-моему всех научили жить и правильно себя вести.

В отелях Голден Сити не предусмотрены халаты и фрукты в номер.
Это отели эконом класса 5*. Возможно только для именинников, молодоженов и ВИП туристов.
Даже в дорогих отелях не у всех имеются эти атрибуты! Что не ясно я вам объяснила?
Ваше второе предложение как то составлено, что трудно понять.... Но может скоро пойдете в школу, то подтянетесь.....

Может вы пойдете в школу и научитесь понимать? Почему вы про других плохо думаете , а не про себя. Может до вас не доходит? Объясняю еще раз для отлично закончивших школу. Имеется комментарий про этот отель где говориться о том , что ежедневно людям меняли халаты и фрукты в номер приносили. Так вот вопрос" почему вы там с людьми не ссоритесь и не кричите что это ЛОЖЬ!!!!!" ??? Понятно или еще раз спросить?

Успокойтесь, это ложь! Нет такого сервиса в Голден Сити! Задайте вопрос свой вопрос представителю отеля на Топ Хотелс, вам ответят. А кто пишет, что там есть халаты и фрукты в номере, то эти люди есть постоянными гостями этого комплекса и явяются ВИП туристами.

Ну, всё!Больше не могу просто читать ваши комментарии,хочется ответить!Вы то сами были в этом отеле,чтобы умничать?Отстаньте от Надежды!!!Мы с дочкой 13 лет были в этом отеле в начале июля 2014 года.Именно поэтому вполне уверена,что Надежда пишет по факту!У нас в номере на 2 этаже всё так запущено не было,но тоже были свои проблемы,я первые 2 дня ревела как белуга,а потом более менее разобралась.Бельё невыносимо грязное,серое,в пятнах,рваное,подушки воняют,к одеялу противно прикоснуться,всё недо:недоубрано,недочищено,недоделано!Вы пишете,что ваша клиентка терапевт сказалао ИДЕАЛЬНОЙ чистоте.Это НЕПРАВДА!Я понимаю,что в Египте чистота-понятие растяжимое,но чистое и не рваное белье и полотенца в 5эконом класса можно организовать!По поводу школы ,в которую вы отправляете Надежду,хочется заметить,что,судя по ошибкам в ваших комментариях,подтянуться не мешало бы вам,а не Надежде!

Марина, была я в этом отеле 2 ночи, как и в других Голден Сити. За ошибками не слежу, нет времени на это... В школу я её посылала не из-за ошибок... А вы соизмеряйте заплаченные деньги с сервисом и будет все хорошо..... А то заплатили 3 копейки , а хотите условий на 3 рубля... Видела таких, встречаются на отдыхе, не дай Бог....

Я заплатила не три копейки,но не в этом дело,а в ЭЛЕМЕНТАРНОЙ чистоте!!!Как же вы мерзко огрызаетесь!В связи с этим возникают нехорошие желания!Я думаю,не хотелось бы встретить на отдыхе такую как вы!Необъективная каждой бочке затычка!Век не отвязаться,ужас!

Вот - вот это вы о себе! Я таких десятой дорогой обхожу, чтобы не портить себе отдых.... И постоянно наблюдаю, как кричите на рецепшн, размахивая руками.... Вы хоть почитайте о стране, в которую едете и как там надо вести себя, женщине..... Стыд и срам....

Знаете, Ореста, прошло время и мне казалось , что я забыла зашла на сайт с другой целью, ну и посмотрела заодно про ЭМЕРАЛЬД мне опять захотелось плакать ( вот так стало жалко сына, себя, и потраченных денег и Ваших нападок на меня абсолютно не адекватных и не заслуженных). Знаете, скажу одно хочешь понять что за человек рядом с тобой - отправь его в ЭМЕРАЛЬД и послушай впечатления и все станет понятно!!!
Марина, спасибо за поддержку!!! А этим довольным на "5" - отдыхать так всю жизнь или пожалеть их?

Вы считаете что такие выражения как свинячить , брехать и много еще как вы позволяете себе людей принижать, я бы сказала. НЕ понятно зачем мне в школу? Вот это ваше всех уколоть , для чего? Как вы можете сказать что-то кто-то не прав в своем мнении если я так чувствую и так считаю, если мне страдание доставляло находиться в столовой и видеть грязные столы и попой садиться на стулья...Если я лгу ( брешу по вашему) и фото не отеля , значит пусть администрация отеля в своих комментариях отреагирует как-то. Вы то каким боком , борец за правду, здесь.
ПО настоящему любимые люди об этом не кричат, вы же в каждом комментарии как Вас любят заявляете. НЕ видно здесь чтобы кто-то сказал Спасибо ореста сидорак за прекрасный отдых как-то все больше вы цепляетесь к людям с негативом.
Копии высылать не будуслишком много, прочитайте в каждом вашем комментарии негатив.

Были с мужем в этом отеле в июле 2014. В Египте были первый раз (вообще до этого отдыхали только в Крыму). Этот отель посоветовали друзья, а вот что касается агентства, то они не советовали, а точнее отговаривали от всей сети этих отелей, но я была настроена решительно (кстати, общались там с россиянами, так им тоже этот отель в агентстве порекомендовали). Перед вылетом читала очень много негативных отзывов, много фотографий похожих в этом отзыве, но все казалось, что люди придираются, да и у многих есть с чем сравнить, а так как мы летим в первый раз, то нам все понравится. Проблемы были и с заселением, и с пополнением мини-бара, и с уборкой, короче, хорошее там - только море, действительно теплое и чистое. Да, и лежаки можно найти всегда, мы приходили на пляж не ранее 10.00, и проблем с лежаками не было, правда не возле Эмеральда, в правой части пляжа, там людей меньше и море чище и с маской можно поплавать. Отзыв Надежды действительно объективен, можно еще много чего негативного к нему добавить. Пастельное, полотенца, ковралин - все действительно в ужасном состоянии, а уборку уборкой назвать нельзя. На балконе нельзя ни до чего дотрагиваться вообще - все в пыли. Короче разочарованию не было предела, хорошо, что экскурсии были. После приезда домой читала отзыв, девушка писала, что ели кто-то был в Египте в первый раз и в этом отеле, то в Египет больше не захочет. И это действительно так, я бы еще подумала, а муж сказал, что в Египет больше ни ногой.

Вы хотя бы иногда соображаете,что пишете людям,которых не знаете?????!!!!!Или смелая только именно поэтому?!Откуда можете знать вы,"странная женщина",как я веду себя в Египте?!Моему возмущению предела нет!!!Я влюбилась в эту страну задолго до того,как смогла её посетить,и ,соответственно,прочла и просмотрела кучу информации и о нравах,и о религии,и,конечно,безусловно,о ИСТОРИИ.Не имеете вы права ,,если вы адекватный человек,в чём я сомневаюсь на все 100 процентов,не зная людей,рассуждать о их поведении!!!Мои нехорошие желания относительно вас ещё больше возросли!Совет вам-ДУМАЙТЕ ХОТЯ БЫ ИНОГДА,что пишете!!!

Ничего личного.... Только мои наблюдения.....Обхожу десятой дорогой, так как знаю, что не смогу переспорить, как и здесь, видимо действительно скандалы вам в радость....

Действительно,"странная женщина"!БЕДАААААААААААААА!!!Такие случаи лечению не поддаются!

Здравствуйте! " Вы написали- "5* - То же, что и в гостиницах 4*, но на более качественном уровне. Ежедневная смена постельного белья и полотенец." Это международные правила если вы не знаете," по требованию", может в Европе и так, но не думаю, что в Египте.... Мы когда прилетели в отель, по правде другой и 4*, нам уборщик сразу сказал, что если нужно заменить полотенца или постельное- то просто кинуть их на пол и это будет ему знаком для их замены! Да и знакомые говорили, что у них так же было в другом отеле Египта. Пол мы честно говоря его попросили протереть на следующее же утро пока были на море. Когда мы выбирали отель для отдыха, то обратили внимание тоже на этот отел, но видимо благодаря тому что турагент нас отговорил от него и мы поехали в другой по его рекомендации! Надо наверное все таки зайти поблагодарить их за это! А в целом спасибо за отзыв! А то опять собираемся ехать, и из за цены начали закрадываться мысли- а не рискнуть ли... Видимо лучше нет!

Кстати Вы ни слова не написали о питании, а поставили 2. Так все плохо?

Денис, почему 2 по питанию. Я очень придирчива к еде - ОЧЕНЬ!!! Я объективно не могу оценить ни один отель в этом смысле. Но почему 2 здесь - мой ребенок не был голодным только благодаря тому что 1. возле бассейна в обед мы брали ему картофель в мундире на весь день ) (т.к в столовой его не было) и брали огурцы , помидоры , оливки 2. было манго супер спелое на рынке покупали. Этим и питались!!

Понятно...! Просто мы с семьёй отдыхали не так давно в одном из отелей сети Альбатрос и остались осень довольны. И собираясь сейчас опять в отпуск хотелось бы сэкономить..... Но видимо все же лучше переплатитть и поехать в проверенный отель! Спасибо!