Путёвку в этот отель приобрели ещё в марте месяце. Вылетали из Омска, нас было четверо: двое взрослых и двое детей ( 8 лет и 1.5 лет).Прилетели утром, заполнили регистрационную карточку и сказали. что можете пройти на завтрак и погулять по отелю пока будут свободные номера.Подошли в назначенное время к 12-00. Дают в блоке F на первом этаже. Я попросила только не первый этаж, пришлось ждать ещё 15 мин. , потом нам дали туда же, но только 3 - й этаж. Я вновь обратилась. что хотим с видом на море. на что они ответили, что нужно ждать 15-00 час. Но сами понимаете, что в такую жару,да ещё с маленьким ребёнком после перелёта и 2-х часовой поездке из аэропорта...это уже предел. В итоге согласились на этот номер. Войдя в номер, кроме чистой постели ничего чистого не увидели: на балконе валялись арбузные семечки и волосы, ковровое покрытие в песке и тоже в волосах Убирались...если это можно было назвать уборкой....Когда позвонили на рецепшен и сказали, что не убирают, нам ответили, что мало дали горничной. Но в итоге моментально пришли и начали убирать( при их начальнице). Я дала им 5 долларов и они заменили постель и убрали весь мусор. Потом жестами показала. что нужно пропылесосить( на следующий день они это сделали). Кроватку- манеж выбивали два дня: и звонили и приходили на рецепшен. Коляски на прокат за 8 долларов в сутки - это просто ОТПАД!!!!!!! За такие коляски я бы и цента не дала - им место только на свалке.Свою коляску оставили в Омске и ....очень горько об этом пожалели. Так что, кто едет с детьми, берите с собой! В целом отель понравился, территория большая, на пляж ходили между блоками Д и Е. Там и дно получше- твёрже.Лежаков хватало, но были так, что займут с утра лежаки, а сами не приходят, так и стоят,ни себе- ни людям. Питание на твёрдую. четвёрку.Работали бары, мороженое,свежевыжатый сок..Единственно -перемывайте фрукты!!!!!!!! Детская анимация ,кто хотел из деток тот ходил.Моя внучка посещала его каждый день. Короче скучать не приходилось. Кто за чем едет. Мы на всё смотрели оптимистично и потому на некоторые нюансы не обращали внимания. Хотелось бы администрации отеля быть повнимательнее к русским туристам и не заставлять сидеть часами и ждать когда их заселят в номера. Заметила, что иностранных граждан они заселяют без ожидания в любое время суток. Видимо знают,что наши русские терпеливые. При выезде из отеля мы встретили семью, которая приехала с маленьким ребёнком уже в пять утра!!! Мы выезжали из отеля в одиннадцатом часу утра. Кто захочет посетить дельфинарий, на автобусе то ли две, то ли три остановки - сами можете добраться и входной билет купить, чем брать от туроператора.В Аланию на базар тоже на автобусе. там и выбор больше.