Были в отеле в начале августа. Нас было 4, расселили нас в разные корпуса, хотя просили рядом. Один номер выходил окнами на другой отель , вернее на их сцену, очень шумно. второй номер был тихим, но вид из окна был печален, а вида на море, даже бокового не было. Номера убирали, но не качественно. Постель меняли каждые 3 дня.

Хорошее питание, но ресторан не справлялся с таким количеством гостей. Официанты разные, некоторые помнили предпочтения и без просьб приносили напитки. Другие - не убирали тарелки до конца трапезы, пока не начинали складывать сами на соседние свободные столики, потому что очень мешали. Посетили ресторан Wasabi: это тихий ужас, начиная от записи в этот ресторан, заканчивая кухней и обслуживанием. Могли бы сделать он-лайн бронирование в рестораны а ля карт, а лучше Не ходите! Еда в а ля карт не вкусная, очень долго ждешь (более часа) и приносят не то, что заказывали.

Море нормальное, бассейн хороший.

Ездили на экскурсию на целый день, накануне подошли узнать о ланч пакетах. Ответили, что они не Luxury, поэтому это не предусмотрено. так что название отеля не соответствует действительности. О СПА: не ходили. спросили в первый день сколько стоит хамам, ответили, что комплекс процедур стоит 65 долларов. лишь в конце узнали, что хамам бесплатен (без массажа).

Но самым большим кошмаром было обслуживание на ресепшен, особенно при заселении. Приехали мы в отель четвертом часу дня. Нас попросили подождать 15-20 минут, пока уберут номер. Мы удивились, ведь заселение начинается в 14 часов. Подошли через полчаса, номер был еще не готов. Девушка-киргизка, обслуживающая нас, не владела информацией, сославшись на то, что она лишь практикантка. Когда попросили пригласить менеджера, сказали, чтобы мы сами к нему подошли. Менеджер по имени Мустафа оказался хамовитым и некомпетентным. Не смог обьяснить задержку заселения, не принес извинений, потом вообще отказался разговаривать на английском языке, хотя разговаривал с нами до этого. Рассердился, сказал, что знает немецкий)))) Когда стали требовать старшего по должности, решил дать нам номер. но потом тут же приостановил оформление, сославшись на неоплату нашим туроператором! только мы хотели связаться с туроператором, он вдруг разрешил продолжить оформление номера! Мустафа показал власть! В итоге заселились мы через 2,5 часа.

Пока в этом отеле работают вот такие Мустафы, ездить туда не рекомендую!