Silver status
за последние 30 дней
Readership
28.07.14 - 10.08.14
- Воздержалась
Если б не номер....
Отдыхали в отеле с 28 июля по 10 августа (я и ребенок 4 лет). О плюсах много чего было написано, отель действительно замечательный, но хочу написать о минусах, из-за которых я точно не приеду в данный отель снова и отзывы о нём друзьям и знакомым рассказываю акцентируя на минусах.
Итак минусы:
1) номер в блоке F. (номер 6325) - самое моё большое разочарование от этого отеля (прикладываю фото с видом из нашего номера). Мебель старая. Радовало только то, что всё работало. Обидно, что заплатив одинаковую сумму, кто-то смотрит на море, кто-то на сад, а кто-то на лестничную клетку соседнего здания. Я считаю, что у людей должен быть выбор и за худшие условия он должен платить меньше или уж от отеля должно быть какое-нибудь "извинение" в виде сеанса массажа или чего-то подобного.
2) вся уборка в номере заключалась в каждодневной смене полотенец и мусора. Постельное сменили по-моему на 10 и как ни странно на 12 день. Пол в ванной мыли тоже раза 2. Пылесосили или нет даже не знаю. Но за 2 недели унитаз и раковину ни разу не помыли.
3) иностранцы курят везде, нужно как-то разделять зону для курящих и не курящих. Особенно это заметно на детской анимации: сядут за столики около сцены и дымят
4) дикие туристы (это не проблема отеля, но не приятно) понакидают полотенца на лежаки и уходят на целый день
Пояснения по оценкам:
Размещение - 3 только за то, что всё работало, иначе оценка была бы ниже
Питание - 4, трудно было выбрать что-то на завтрак, были бы колбаски не такие жгучие. К Обеду и ужину претензий нет
Сервис - 4, из-за горничных не поставила 5
Поеду ли в данный отель ещё раз? НЕТ!
автору
{{? it.opinion.useful }}
Снять отметку полезности {{?? true }}
Mark the review as Useful {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
{{? (it.opinion.thanks && it.step === 1) || (!it.opinion.thanks && it.step === 2) }}
Удалить благодарность {{?? true }}
Thank the review author {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (25)
Олег
Nizhny Novgorod
Турист
07:36
18.08.14
Вот это отзывы пошли (
Настораживает........
Настораживает........
Nadinka
Siktivkar
Турист
21:53
18.08.14
Олег, отель хороший. Только на ресепшене, если Вам будут давать номер, начиная с 6, то отказывайтесь. Ну или посмотрите номер, а потом при желании отказывайтесь. Отдых у нас получился хорошим, главное настрой
анна
Novosibirsk
Турист
00:01
19.08.14
Посмотрела фото к отзыву. пусть вас это немного улыбнет, но в так страстно всеми желаемых корпусах Д и Е стандартные номера значительно меньше ваших на фото - я жила в обоих этих корпусах.
Екатерина
Irkutsk
Турист
10:13
19.08.14
мы 2 раза жили в корпусе А,и если бы я знала, что в F такие большие номера, то во второй приезд попросилась бы в F!))
анна
Novosibirsk
Турист
11:11
19.08.14
Екатерина, а когда его отремонтируют и приведут в порядок, туда отбоя не будет, как и в Д)))
Екатерина
Irkutsk
Турист
11:23
19.08.14
согласна!))
Валерий Куренков
Miass
Турист
14:34
19.08.14
Ценные фотки. Первый раз выложили блок Ф изнутри. Жаль что фоточек мало. Nadinka, вы не представляете, как вам повезло с номером. Мы тоже жили в клетушках блока А. Знали-бы, что в Ф такие хоромы, туда-бы попросились. Внешний вид мебели конечно стремноватый, но мы не гордые. Учитывая отличное расположение корпуса, хоть сейчас поехали-бы туда опять :)
Наталья
Saint Petersburg
Турист
20:59
19.08.14
Видимо не весь блок Ф с такими хоромами)))) У нас номер был гораздо, гораздо меньше.
Nadinka
Siktivkar
Турист
21:10
19.08.14
Мы с ребенком были вдвоём. Номер, действительно, большой. Как видно на одном из фото 3-ее место, не раскладушка, а цельная кровать. Если сделать полноценный ремонт, то номер будет замечательный, но вид с балкона, увы не изменить...
Валерий Куренков
Miass
Турист
21:11
19.08.14
Вот оно что. Я просто посмотрел, что Nadinka вдвоем летали. Вот и подумал, что это номер стандарт, доступный всем. Нам-то всегда номера похуже дают. Номера получше всегда дают с детьми.
Борис
Novosibirsk
Турист
09:27
20.08.14
Номер не понравился? Вы же не собирались там жить?! Если хочется смотреть на море, так нужно и бронировать не просто стандарт, а SEA VIEW !
Что же поделать, раз выбрали отель не высокого класса. Я отдыхал с семьей в этом отеле в 2002 году было всего два небольших корпуса с пляжем "пяточком", но остались самые лучшие воспоминания. Собираетесь отдыхать - настройтесь на позитив, иначе сами себе отдых испортите.
Что же поделать, раз выбрали отель не высокого класса. Я отдыхал с семьей в этом отеле в 2002 году было всего два небольших корпуса с пляжем "пяточком", но остались самые лучшие воспоминания. Собираетесь отдыхать - настройтесь на позитив, иначе сами себе отдых испортите.
Дарья
Krasnoyarsk
Турист
11:06
20.08.14
По моему отличный номер, зато тихо и спокойно, народу мало, мы жили на втором этаже в номере 6229 (фотка у меня есть), я осталась довольна, мебель может и не новая, но вся целая, у некоторых и дома такой нет, балкон у нас выходил частично на детский игровой центр и на соседний корпус желтого цвета.Я видела как в некоторых номерах меняли мебель и матрасы, думаю скоро все обновят. В России за такие деньги в таких условиях точно не отдохнешь, когда мы возвращались в автобусе обратно, наши земляки с отелей в 5 звезд нам завидовали, у них сплошные негативы были, голодные были весь отпуск ( один из отелей озкайман был).
natalia
Biysk
Турист
19:19
20.08.14
добрый день мы отдыхали в этом номере с 14 по 23.06. и впечатления самые замечательные, корпус тихий и очень уютный, горничные каждый день нам делали лебедей и украшали номер цветами, Да мебель не первой свежести, но все культурно - сам номер просторный и находится на теневой стороне. Предлагаю не искать недостатки а отдыхать не обращая внимания на мелочи- ведь целый год ждем.
Nadinka
Siktivkar
Турист
21:17
20.08.14
В номере мы действительно проводили мало времени. Однако, уложив ребенка спать (4 года), люблю посидеть на балкончике подышать свежим воздухом, почитать книжку, полазить в интернете, попить винца. Но настрой был совершенно не такой, приходилось сидеть в номере...
марго
Moscow
Турист
00:02
21.08.14
Я Вас ОЧЕНЬ понимаю! Я жила в этом номере. Самое худшее в нём для меня с детьми - это тьма! Там ОЧЕНЬ темно и страшно, солнца не бывает вообще, т.к. окна на балкон соседей, освещение слабое в номере. На балкон СОВСЕМ не выйти. В данном случае размер действительно НЕ имеет значения. В этом номере страшно)
Валерий Куренков
Miass
Турист
17:12
21.08.14
Борис, может в 2002 году отель был невысокого класса, но сейчас цена на Лони превышает цену на многие 5*. И представьте, что есть люди, считающие отель своим вторым домом. Согласен с вами, что Лони надо рекомендовать людям, которым совершенно безразлично размещение. А на позитив можно сколько угодно настраиваться, но если получаешь негатив, позитив как-то улетучивается.
Валерий Куренков
Miass
Турист
17:21
21.08.14
Как я вас понимаю. Это просто ужас, что вы описали. Нам наш номер в блоке А и то не понравился. Но только из-за маленького размера и маленького балкончика. Мы тоже любители посидеть на закрытой террасе с бутылочкой чего-нибудь :) А так мы жили на 4-ом этаже. С трех сторон вид на море. Солнышко, движуха. Вообщем весело. Жена наверное в депресняк-бы впала, если-бы попали в ваш номер. И так ворчала постоянно. Причем нам на выбор давали корпуса В, С. Но мы сами захотели в А из-за ванны. Но мы ездили весной, места еще были. А сейчас смотрю, в основном постояльцы блока Ф пишут. Похоже большинство русских туда отправляют. При нас в блок Ф попали наши знакомые по топ-хотельс. Они очень жаловались, но фотки Nadinka сбили меня с толку.
Екатерина
Irkutsk
Турист
19:31
21.08.14
Валерий, Ваш номер, наверное был сбоку, там действительно балконы маленькие, а те номера, которые расположены над лобби (над бассейном, как удобнее понять))) - они с большими балконами, у нас на балконе спокойно размещались столик, два пластиковых кресла и места еще свободного оставалось много, мы там даже надутый матрас хранили, и его не замечали..
Валерий Куренков
Miass
Турист
20:14
21.08.14
Да, у нас номер был сбоку. На двоих такой номер, как у вас, никто не даст.
Екатерина
Irkutsk
Турист
20:20
21.08.14
согласна)) мы еще боялись, что нам для ребенка дадут кушетку или раскладушку, люди тут писали, что из-под кровати выкатывали ее)), но мой менеджер из турагентства списалась с представителем отеля и попросила, чтоб дали трехместный, т.к. ребенок высокий, поэтому в номере у нас было три полноценные кровати! значит все-таки прислушиваются они к пожеланиям!))
Марина
Vologda
Турист
10:39
22.08.14
Useful review
Марина
Vologda
Турист
11:21
22.08.14
У нас был номер в F на 1-ом этаже. Туда не попадает ни солнце, ни свет. Вечный полумрак, сырость,грибок и плесень. Из окна вид на соседний корпус. И дело не в размерах комнаты и старой мебели, а в условиях. В нашем номере в ванной комнате постоянно на полу стояла вода. Ужасный запах.Ребёнок, чтобы дойти до унитаза, надевал папины резиновые сланцы.Выяснилось, что протекает вода из раковины.Стали пользоваться только душем.Нас переселили на 3-ий день.В первый день, когда мы сразу отказывались жить в таком номере, нам сказали, что других номеров нет, а так как мы приехали на 14 дней, то 3 дня можно пожить в таких условиях.В этот же день заселялись наши знакомые-2 семьи, они принципиально не пошли в корпус F-и нашлись свободные номера в корпусе А ( об этом мы узнали позже). Переселили нас в корпус С. Там всё замечательно.
Hotel representative
22:06
22.08.14
Здравствуйте,Nadinka! Спасибо Вам за оставленный отзыв! Спасибо за Ваши советы,указанные Вами в первом пункте.Ваши слова мы перевели на турецкий язык и отправили в Менеджмент отеля.Очень жаль,что по поводу уборки номера Вы не обратились к сотрудникам Guest Relation.Этот вопрос был бы решен.Запретить курить на открытой территории мы,к сожалению,согласно турецким законам,не имеем права.Хотя мы Вас прекрасно понимаем.Но в Турции запрещено курить только в закрытых помещениях.Объявления о том,что нельзя занимать лежаки полотенцами,у нас вывешены.Но это человеческий фактор.Мы не можем собрать в кучу все оставленные полотенца,ведь в отеле отдыхает примерно 2400 человек.
С наилучшими пожеланиями к Вам,администрация.
С наилучшими пожеланиями к Вам,администрация.
Сергей
Arhangelsk
Турист
14:56
29.08.14
Nadinka, почему Вы не попросили поменять номер, если он Вас не устроил? Нас не устроил номер в корпусе B (на втором этаже, прямо над входом), мы договорились поменяться, нам предложили на выбор в корпусе А и в корпусе F, посмотрели... и сделали вывод, что в F намного лучше остальных. Просторный, светлый, с хорошей мебелью, с хорошим постельным бельем. В остальных корпусах спартанские условия, даже сумки некуда поставить, здесь другая концепция, т.к. корпус принадлежал другому отелю еще в прошлом году. Правда, у нас номер был в соседнем корпусе с видом на корт, на 3-м этаже.
PS. Из неудобств, только сумасшедшие птицы по утрам, будили нас с первыми лучами солнца.
PS. Из неудобств, только сумасшедшие птицы по утрам, будили нас с первыми лучами солнца.
елена
Minsk
Турист
15:32
19.09.14
Я согласна, что номера в ф больше, чем в других корпусах. Но! Мы жили в 6225 и там темноооо. Вид на балкон. Не видно ни погоды, ни солнца. Запах не первой свежести. А тем более дети заболели и приходилось больше сидеть в номере и вот на 4 день началась такая депрессия, что бегом на ресепшн и не ушли, пока не дали другой номер. В блоке Б дали. С видом на море. Дышалось гораздо лучше. Возможно другие номера в корпусе Ф с видом на бассейн или на детскую площадку хороши, но те, что выходят на стену соседнего здания, с расстоянием до него метра три, поверьте, вгоняют в депрессию. И сыро. Особенно на первом этаже. Жили наши друзья в 6126. Там запах, простите, общественного туалета. Переехали тоже в корпус Б и были безмерно счастливы. А с малышами если живешь, то на сон ты приходишь в номер и посидеть на балконе в тишине за счастье. И, согласитесь, есть разница, если вид на море и вид на лестницу прямо перед носом, где даже чтоб увидеть кусочек неба, нужно поднять голову и вылезти за перила балкона...
елена
Minsk
Турист
16:01
19.09.14
И еще. В номере три полуторных кровати. Сдвинуть вместе две невозможно, т.к. они прикручены к стене. Мы с мужем были в недоумении. Как можно селить семейную пару в такой номер? Старший ребенок 8 лет спал на кровати. Младшей дочке 3 года принесли кроватку. На наши доводы на ресепшене молча пожали плечами. Хотя при заказе тура туроператор указывал на большую кровать. Понятно, что они не обязаны ей обеспечивать. Но всё же. В корпусе Б были две раздельные кровати, но мы сдвинули их вместе без проблем. Даже спрашивая у детей, может пойдем назад в тот номер (в корпусе Ф), они говорили нет, здесь, т.е. в Б, лучше. Пусть меньше места, но комфорта больше.
