АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1218 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Iberotel Il Mercato (отель был переименован 03.04.16)
Vacation as a With family in July 2014
01.07.14 - 15.07.14
- Recommend this hotel
4.2
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Только вернулись с отдыха. Хочу сказать, что можно было бы...

Translate

Только вернулись с отдыха. Хочу сказать, что можно было бы поставить отлично, но при заселении в номер делюкс обнаружились недостатки (пришлось требовать замены матраса и постельного белья), на второй день после уборки в номере оказалось только одно полотенце, чтобы решить проблему понадобилось приличное количество сил и времени(звонила на ресепшен, подходила лично к уборщикам и на ресепшен, в итоге пришлось звонить гиду). С такой дикостью я встретилась первый раз. Может потому, что денег при заселении не давала? Но начиная с третьего дня никаких казусов больше не было. Всё очень хорошо. Мне понравился бассейн на крыше, тот куда не пускали детей и где не было анимации. Полный релакс!!! Замечательный спа-центр. Массаж делала Руби (кажется так ее звали) - просто супер. Все очень отзывчивые, готовы помочь. Очень часто англичан опрашивала какая-то дама, выясняя, как им отдыхается. У русских никто ничего не спрашивал. Что это, как не ориентация на англичан? Неприятно.

А так если придираться:

1. Уборка очень посредственная, на троечку(компенсируют декорациями, если увидят, подбегают спросить понравилось ли).

2. В барах и ресторане много битой посуды, попадается плохо вымытая.

3. Лежаки староваты, но при нас часть лежаков на этаже, где ресепшен заменили.

4. Курение в баре напрягает, мешает наслаждаться музыкой.

Но всё это мелочи, улыбайтесь людям и они к вам потянутся. Все проблемы разрешимы.

Интернет работал с перебоями, но у меня ловил из номера и на крыше у бассейна. Слабоват конечно, но так чего хотеть от бесплатного.

Вообще приезжала в Шарм, чтобы съездить на экскурсию в Израиль, поваляться в тишине у бассейна, посидеть в баре, послушать музыку, почитать. Мне это удалось. Анимация никакая, но я не за ней ехала. Отдых удался, а если забыть про неприятные моменты первых двух дней - всё просто шикарно.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 31.07.2014 22:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 837 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

00:20 09.09.14
Уважаемая Наталия,
В первую очередь позвольте поблагодарить вас за выбор Iberotel Il Mercato.
Mы очень ценим ваше доверие и искренне рады тому, что Вы остались довольны своим отдыхом в отеле.
Нам также приятно читать Ваш подробный и эмоциональный отзыв и мы очень признательны вам за такие теплые слова, сказанные в наш адрес.
Мы очень рады, что от пребывания в Iberotel Il Mercato у Вас остались приятные воспоминания, и Вы остались довольны качеством предоставляемых услуг.
Мы обязательно передадим слова благодарности нашим сотрудникам.
Вы всегда желанные гости в отеле Iberotel Il Mercato, будем рады Вашему приезду вновь. Будьте добры, дайте нам знать, когда Вы планируете посетить Iberotel Il Mercato снова, чтобы у нас была возможность сделать Ваш отдых максимально комфортным и незабываемым.

С Уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля Iberotel Il Mercato
Спасибо,надеюсь удастся приехать к вам ещё раз.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (817) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Наталия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.07.2011
  • Countries, cities: 3 / 5
  • Reviews: 4
  • Comments: 9
  • Readership: 4 787
  • Photos: 11
0 Благодарности