13.07.15
16:48
|
|
Turkey
Kilikya Palace
5*
Goynuk
Замечательный отель!
Ярослава, добрый день!
Я понимаю, что Вы хотите защитить свою работницу, но она и вправду хамила. А эта её фраза отлично врезалась мне в память, потому что от подобного обращения я была в шоке. Нас было пятеро, мы с мужем и трое детей. Изначально нам предложили номер 5607, сами туда зайдите и посмотрите, что он рассчитан максимум на 4 человек, куда в таком случае предполагалось положить пятого? Поставить еще одну кровать в этом номере невозможно, это подтвердили те, кто пришел смотреть его вместе с нами, из персонала отеля. Если Анна такой грамотный работник, то данную ситуацию она должна проанализировать и улучшить качество своей работы.
По поводу уборщицы :) Если человек ленив, то это не исправит ресепшн))) Мы подходили и говорили о качестве её работы, а именно про ситуацию, когда она взяла мусорные пакеты (мы пожаловались в 18:00, что она к нам вообще в тот день не зашла! Хотя горела кнопка с просьбой прибрать комнату) и убежала. Нас спросили, что критично убрать сегодня, и мы сказали, что необходимо пропылесосить. Она пропылесосила ровную дорожку от двери до балкона!!! Ни у кроватей, ни у стола, ни на втором этаже, нигде больше она НЕ пылесосила))) Мы посмеялись над ситуацией и оставили, толку нервы портить?) Вам написали об этом, чтобы Вы имели в виду подобное отношение к работе. Мы посмотрели на эту ситуацию сквозь пальцы, другие гости за такое Вас разнесут в пух и прах.
Киликия - отличный отель, но есть моменты, которые можно и нужно улучшать! Успехов в работе! :)
|
11.07.15
20:42
|
|
Turkey
Kilikya Palace
5*
Goynuk
Грязнющее море и толпа арендаторов, мешающих отдыху, лезущих к детям, приходилось прогонять с кулаками в прямом смысле!
У меня дети вокруг этой трубы лазили втроем, из любопытства... Там нет никакой вышеописанной грязи, вообще, вода холодная. После 11 обычно появляется ветер и приходит волна, принося с собой естественный мусор (водоросли и прочее), редко бывает принесет человеческую грязь. А так море классное, не знаю, где уж Вы нашли подобное.))
|
08.07.15
17:03
|
|
Turkey
Kilikya Palace
5*
Goynuk
Испорченный отдых
Странно читать... Мы кушали в корпусе "Элит", там столы свободные можно было найти всегда, обслуживающий персонал был невероятно приветлив, постоянно подходили и спрашивали, что нужно... Мяса было много: говядина, телятина, индейка, курица, баранина, также давали морепродукты: рыба, кальмары, креветки... Вообще от еды можно было лопнуть, Младший у нас тоже привереда, но всегда находилось то, что ему по вкусу. В основном корпусе да, народу многовато, мы там не стали кушать.
|
12.05.15
20:57
|
|
Turkey
Kilikya Palace
5*
Goynuk
Отлично провели отпуск в хорошем отеле!
Так вкусно рассказали, спасибо! На душе стало спокойнее, а то как-то всё тревожно было, едем вообще впервые за пределы России. Очень дельный и развернутый отзыв! Всё к месту и по делу, теперь и мы надеемся на отличный отдых :)
|