User’s publications feed

Спасибо, Дмитрий, за поддержку и понимание!

Понимаю, обидно слушать претензии. Ну уж извините, как вы обслуживаете, так я и пишу.Многие отдыхающие возмущениы тем, что записаться нереально. При мне лично женщина пыталась забронировать, ей выдало - мест нет. Я попробовала (так же на двоих. как и она) и у меня получилось. И не понимаю почему вы все воспринимаете на свой счет? Думаю не в Вас лично проблема, а в руководстве и всей системе отеля в целом. Так что к Вам претензий не имею и не надо со мной разговаривать в подобном тоне. Обслуживание в целом у вас плохое, о чем свидетельствует не только мой отзыв, так что будьте готовы принимать критику достойно! Удачи вас, и не таких капризных постояльцев))))

Уважаемая Ярослава! Конечно я понимаю, у вас такая работа - хвалить свою работу)))) Но я очень много путешествую и мне есть с чем сравнивать! Про уборку: конечно можно вешать табличку "не беспокоить" на время обеденного отдыха, но тогда люди рискуют остаться в грязном номере и с грязными полотенцами до следующего дня! Еда у вас вполне однообразная (даже по сравнению с другими отелями в Турции, не буду их называть, это было бы не корректно на сайте вашего отеля))! А отзывы вкусной и разнообразной еде могут оставлять те люди, которым не с чем сравнивать, или которые в обычной жизни редко посещают рестораны и прочие едальные заведения! Спа находится в подвале старого корпуса, и если живешь в новом корпусе то идти не 20 м. В 20 м от спа находится ресепшн)))) Хотя в других отелях (по миру) общепринятая практика раздавать полотенца НА ПЛЯЖЕ!!!!!! В ресторан А ля карт мы попали с огромным трудом! Запись ТОЛЬКО через терминал, который то выдает свободные места, то пишет, что все занято. В итоге когда мы посещали итальянский ресторан было 5 !!! свободных столов! Из чего можно сделать вывод, что их оставляют, чтоб за деньги людям предлагать. Потому что желающих много, а столы пустуют! Дискотеки я за 2 недели не увидела. И запах там отвратительный, я думаю, что спорить бесполезно все сами все почувствуют. А по поводу большого количества детей я написала лишь для того, чтоб люди, которые хотят спокойного отдыха, знали, что в этом отеле очень много детей!

Какое-то самообслуживание получается. Все надо просить, выбивать, требовать...Хотя за такие деньги они должны все делать без напоминаний! Короче теперь буду отдыхать в других отелях (желательно в Европе и 18+, чтоб никаких детей!)

Дмитрий, ну конечно у каждого свое представление о том, что считать "отличные условия"))))) Кофе в лобби нам предлагали только аппаратный, к сожалению. А в турке в красном раскаленном песке никто ничего не варил ( возможно, нам не повезло) А шезлонгов, не так много, как людей в отеле и т.к. нас было четверо и нам нужны были 4 шезлонга рядом, то приходилось напрягаться)))) И еще, кстати забыла сказать, что мини бар нам пополнили на 6-й!!!!день, после того, как я в течении 2-х!!! дней звонила и ходила на ресепшен! На мое замечание, почему мне 6 дней не пополняют бар, мне ответили: " а что вы нервничаете, это же бесплатно, вам платить не надо" Т.е. с системой "все включено" персонал не очень хорошо знаком))) P.S. Всем желаю хорошего отдыха, но не в этом отеле!!!